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常碧羅 劉真珍

2023年春運結束，重慶火車站累計發(fā)送旅客680.2萬人次，同比去年增加145.3萬人次，增幅27.2%，為2019年同期的93.4%。其中直通累計發(fā)送227.2萬人次，同比去年增加83.2萬人次，增幅57.8%，為2019年同期的82.3%；管內累計發(fā)送453.0萬人次，同比去年增加 62.12萬人次，增幅15.89%，為2019年同期的100.2%。高峰日在1月28日，發(fā)送旅客23.4萬人次。

其中，重慶北站累計發(fā)送424.8萬人次，同比去年增加87.9萬人次，增幅26.1%，為2019年同期的93.5%；重慶西站累計發(fā)送217.7萬人次，同比去年增加52.9 萬人次，增幅32.1%，為2019年同期的99.2%；沙坪壩站累計發(fā)送37.7 萬人次，同比去年增加12.19萬人次，增幅47.8%，為2019年同期的118.3%；

春運全站累計到達旅客656.8萬人次，同比去年增加148.8萬人次，增幅29.3%；其中重慶北站到達410.1萬人次，重慶西站到達208.4萬人次，沙坪壩站到達38.3萬人次。

今年春運是2005年以來啟動時間最早的一年春運，節(jié)前客流主要以學生、探親、返鄉(xiāng)民工為主，節(jié)后客流相對平緩，呈現(xiàn)探親返程流、南下務工流、學生流、北上務工流依次錯峰出行的態(tài)勢。

春運期間，重慶火車站提前研判客流變化，通過加開列車、動車組重聯(lián)等方式增加運力。同時，車站加強客流組織，暢通旅客進出站、站內便捷換乘流線，在售票廳、電梯口、站臺等重點部位增派人員，做好安全防護和服務引導，落實檢票及乘降組織、廣播宣傳等各項措施，保證旅客出行暢通和安全。此外，充分發(fā)揮重慶西站“紅巖服務站”、重慶北站“馬廉服務臺”的作用，成立“銀發(fā)服務隊”，為老年人、脫網(wǎng)人群和需要特殊服務的重點人群提供重點服務。重慶北站在售票廳、進站口、服務臺等處設置“銀發(fā)服務崗”，發(fā)現(xiàn)服務對象，立即通知到各崗位，由各崗位隊員接力守護旅客順利乘車，確保旅客在購票、候車、上車等各環(huán)節(jié)享有無縫銜接服務。銀發(fā)服務隊還在服務臺配備應急藥品及一次性口罩供旅客使用。

針對務工人員，車站積極對接地方政府，提前了解務工人員出行需求，開行“點對點”務工專列，合理制定運輸方案和客運組織方案,妥善規(guī)劃進站乘車流線。在進站、候車、檢票、乘車等區(qū)域開辟務工人員專用通道和候車區(qū)域，實現(xiàn)進站、候車、乘車無縫銜接。

重慶火車站溫馨提示：春運結束后，車站客流依舊較大，旅客乘車時請攜帶購票所用有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等信息，提前到達車站，為進站安檢、實名制驗票等預留充足時間，以免耽誤行程。