(資料圖)
從成都駛來的Z322次列車緩緩進入拉薩車站,身披“天路格?;ā狈?wù)綬帶的拉薩火車站助理值班員加永平措推著小推車早早在站臺等候?!安貧v新年期間,返回拉薩過節(jié)的旅客比較多,我們在站臺上為他們提前準備了小推車,幫助有大件行李的旅客順利出站?!奔佑榔酱胝f。
據(jù)了解,藏歷新年期間,為確保旅客安全有序出行,中國鐵路青藏集團有限公司優(yōu)化客車開行方案,推出系列便民利民服務(wù)舉措。2月19日至27日,中國鐵路青藏集團有限公司加開了拉薩、日喀則兩地間的Z8801次、Z8802次臨時旅客列車,滿足群眾節(jié)日期間出行需求;在拉薩、日喀則、林芝、山南等旅客相對集中的車站和行駛于拉林、拉日鐵路的旅客列車上,成立“天路格桑花”藏歷新年服務(wù)隊,為旅客提供溫馨便捷的服務(wù);藏歷新年前夕,對拉薩、林芝、日喀則等站環(huán)境進行集中檢查整治,對電梯、扶梯、閘機等設(shè)備進行了全面檢查維修,確保旅客有安全、舒適的候車環(huán)境;各站成立黨員、團員志愿服務(wù)隊,加強進出站口、檢票口、站臺等重點區(qū)域旅客的引導和服務(wù)工作;針對不同人群做好藏漢“雙語”宣傳引導,避免旅客誤乘、漏乘;為老弱病殘孕旅客開通綠色通道,提供輪椅、氧氣、小推車和搬運行李等服務(wù)。
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