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本報(bào)訊 記者從市政府新聞辦日前召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2022年，宿州兩級(jí)法院認(rèn)真履行審判職責(zé)，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品行為，加大食品藥品安全刑事案件審理力度，嚴(yán)厲懲罰犯罪，保障基礎(chǔ)民生，共審理涉及消費(fèi)者權(quán)益的一二審案件1200余件，主要集中在商品房買賣、健身娛樂(lè)、食品、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、旅游及汽車銷售等領(lǐng)域，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)秩序。

建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)綠色通道，暢通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)途徑。在立案環(huán)節(jié)，全市法院系統(tǒng)便捷訴訟渠道，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的消費(fèi)者依法減緩免訴訟費(fèi)，充分保障其權(quán)利。制裁消費(fèi)欺詐，對(duì)格式合同中設(shè)置陷阱、霸王條款等行為，嚴(yán)格依照民法典有關(guān)格式條款的規(guī)定進(jìn)行處理，認(rèn)定格式條款不發(fā)生效力。在審判過(guò)程中，積極向有關(guān)行政主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范等專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，提高審判工作的公正性。在欺詐行為的認(rèn)定上，著重考量經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤選擇的主觀故意；在對(duì)食品安全十倍懲罰性賠償?shù)恼J(rèn)定上，注重違法情形對(duì)人體健康的實(shí)質(zhì)性影響。

貫徹調(diào)解優(yōu)先的原則，加強(qiáng)訴源治理和案件繁簡(jiǎn)分流，加快案件辦理。對(duì)消費(fèi)者維權(quán)案件建立多元化化解機(jī)制，宿州市中級(jí)人民法院和市消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)聯(lián)合出臺(tái)了多元化調(diào)解工作制度，引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)事人選擇訴前調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。加強(qiáng)同行政主管部門的交流，圍繞消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)法律問(wèn)題開展研討。宿州市中級(jí)人民法院和市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)保護(hù)中心宿州分中心設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判巡回點(diǎn)，就關(guān)系消費(fèi)者切身權(quán)益的知產(chǎn)侵權(quán)案件開展巡回審理，凝聚知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)行政司法新合力。加強(qiáng)司法宣傳，通過(guò)庭審公開、文書公開、舉辦公眾開放日、送法進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)等，廣泛進(jìn)行法律宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者理性維權(quán)、依法維權(quán)的意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好輿論氛圍。

2023年，全市法院系統(tǒng)將加強(qiáng)信息化建設(shè)，繼續(xù)暢通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)途徑，開通移動(dòng)微法院、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費(fèi)及跨區(qū)域立案，利用調(diào)解平臺(tái)和信息平臺(tái)對(duì)接共享，便捷訴訟調(diào)解渠道。提升審判隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)審判培訓(xùn)和指導(dǎo)，努力打造一支審判經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者維權(quán)審判隊(duì)伍。積極和檢察機(jī)關(guān)、消保委溝通，探索消費(fèi)者公益訴訟，充分發(fā)揮公益訴訟的審判職能作用，加大對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的懲罰力度。 （本報(bào)記者 付雪芹）