拉薩市公安局城關(guān)分局金珠派出所：

在新時(shí)代“解放路”上續(xù)寫(xiě)警民新佳話

□本報(bào)記者 劉建偉 通訊員 展興平 劉悅婷

(相關(guān)資料圖)

在西藏拉薩，金珠路是城區(qū)的一條主干道，因解放軍修路和進(jìn)入拉薩城而得名。多年來(lái)，金珠路逐漸成了群眾心中的“解放路”，它不僅見(jiàn)證了西藏人民奔向幸福生活的奮斗歷程，也清晰記錄著人民公安為人民的點(diǎn)滴故事。

作為一個(gè)在金珠路上守護(hù)群眾安寧的派出所，拉薩市公安局城關(guān)分局金珠派出所賡續(xù)傳承“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的“老西藏精神”，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以愛(ài)民為民護(hù)民之心，扎實(shí)推進(jìn)預(yù)防犯罪、化解矛盾、服務(wù)群眾等工作，在新時(shí)代“解放路”上不斷續(xù)寫(xiě)著警民團(tuán)結(jié)、拼搏奮進(jìn)的新篇章。

愛(ài) 民 · 用情讓群眾更順心

“有點(diǎn)不對(duì)勁兒，她好像幾天都沒(méi)出過(guò)門了！”2022年8月，金珠派出所轄區(qū)某公寓物業(yè)工作人員連續(xù)多天未見(jiàn)一女性租戶，察覺(jué)到異樣后迅速告訴了民警索朗旺加。在多方聯(lián)系、反復(fù)敲門沒(méi)有回應(yīng)后，索朗旺加和物業(yè)工作人員果斷選擇破門而入，及時(shí)救下了欲輕生的女子。

金珠派出所位于布達(dá)拉宮以西約5公里處，20多平方公里的轄區(qū)有人口近8萬(wàn)人?！耙?yàn)殡x主城區(qū)較近，這里成了很多經(jīng)商務(wù)工人員的租房首選。”金珠派出所所長(zhǎng)蘭平說(shuō)。

底數(shù)清、情況明、信息靈，是做好基層群眾工作的基本功。金珠派出所將轄區(qū)劃分為了4個(gè)警區(qū)、16個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都有民警具體負(fù)責(zé)，近期準(zhǔn)備再細(xì)分為8個(gè)警區(qū)，進(jìn)一步精細(xì)化管理。

近年來(lái)，金珠派出所積極探索矛盾糾紛化解新途徑、新辦法，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，主動(dòng)與轄區(qū)律師事務(wù)所溝通，推出矛盾糾紛“警律聯(lián)調(diào)”工作機(jī)制，最大限度將矛盾糾紛排查在基層、化解在一線，贏得了轄區(qū)群眾的普遍贊譽(yù)。

“網(wǎng)格有民警，小區(qū)有物業(yè)、樓棟有樓長(zhǎng)、出租房有房東、商戶有代表……每個(gè)網(wǎng)格民警通過(guò)微信群與轄區(qū)群眾隨時(shí)保持聯(lián)系?！苯鹬榕沙鏊彼L(zhǎng)普布對(duì)轄區(qū)情況了然于胸，對(duì)轄區(qū)群眾更是充滿著深情。

2017年初，轄區(qū)居民黃某因旅游車合同與某產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司產(chǎn)生糾紛，3年多時(shí)間里，調(diào)解會(huì)召開(kāi)了30多場(chǎng)，問(wèn)題還是沒(méi)有解決。2021年，因?yàn)橐咔橛绊?，黃某多數(shù)時(shí)間靠在工地打零工維持生活，卻不慎從三樓跌落，受傷住院。得知情況的普布趕緊跑去醫(yī)院看望，還為他墊付了醫(yī)藥費(fèi)。黃某深受感動(dòng)，一直懸而未決的矛盾糾紛也順利調(diào)處成功。普布用真情換取真心，公平公正調(diào)解糾紛，贏得了雙方的認(rèn)可。

護(hù) 民 · 用力讓轄區(qū)群眾更安心

八一小區(qū)距離金珠派出所兩三百米遠(yuǎn)，屬于開(kāi)放式小區(qū)，人員主要以外來(lái)租戶為主，除了一條寬大的主路，小區(qū)內(nèi)有大大小小的巷道30余條。人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理松散，很多小巷道沒(méi)有路燈，這些問(wèn)題導(dǎo)致八一小區(qū)盜竊、賭博、打架等案件曾一度頻發(fā)，老百姓意見(jiàn)很大。

為根治這一治安亂象，金珠派出所與社區(qū)居委會(huì)充分溝通，決定在八一小區(qū)內(nèi)實(shí)施“亮化”工程，為所有巷道安裝路燈，使小區(qū)夜晚道路實(shí)現(xiàn)照明全覆蓋。與此同時(shí)，金珠派出所不斷強(qiáng)化巡邏防范工作，組建由民警、社區(qū)干部和雙聯(lián)戶代表、商戶代表等組成的巡邏隊(duì)，加強(qiáng)24小時(shí)巡邏守護(hù)。

路燈明亮，警燈閃爍。不到半年時(shí)間，困擾居民許久的治安亂象在八一小區(qū)徹底消失。跟以前相比，轄區(qū)老百姓的房子現(xiàn)在特別好出租。

警務(wù)前移，警力下沉，群防群治，帶來(lái)的不僅是群眾安全感的大幅提升，還有群眾對(duì)平安建設(shè)的參與熱情。“除了居委會(huì)干部，轄區(qū)很多商戶、保安都會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)加入到我們的巡邏隊(duì)伍?！苯鹬榕沙鏊_堆西路便民警務(wù)站副站長(zhǎng)徐宗杰說(shuō)。

為 民 · 用心讓群眾更舒心

近年來(lái)，金珠派出所相繼推出的一系列便民舉措，不僅讓群眾感覺(jué)安心，工作生活也更加舒心。

“午間服務(wù)不打烊、服務(wù)群眾零距離?！睆?020年3月初開(kāi)始，金珠派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，推出工作日午間延時(shí)服務(wù)便民舉措，為轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)提供服務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度，避免群眾來(lái)回奔波。

對(duì)于上班族及學(xué)生等人員，金珠派出所則按照特事特辦、急事急辦的原則優(yōu)先處理，并開(kāi)通了戶籍業(yè)務(wù)移動(dòng)支付渠道，縮短交費(fèi)時(shí)間，提升辦事效率。建所42年來(lái)，金珠派出所一批又一批民警輔警頑強(qiáng)拼搏、服務(wù)人民，使這條“解放路”成了群眾的安心路、舒心路。

“我們將立足轄區(qū)實(shí)際，積極踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，進(jìn)一步深化為民服務(wù)舉措、創(chuàng)新為民服務(wù)方式，不斷延伸警務(wù)服務(wù)觸角，切實(shí)維護(hù)好轄區(qū)穩(wěn)定、服務(wù)好一方百姓，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感，努力在‘解放路’上續(xù)寫(xiě)警民新佳話?！碧m平說(shuō)。