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羅旦

“周阿姨，請(qǐng)您把身份證號(hào)跟姓名報(bào)一下給我，待會(huì)兒我輸入江西人社APP之后您再配合指令進(jìn)行人臉識(shí)別，識(shí)別通過(guò)之后就認(rèn)證成功了?！?月9日下午，在永新縣石橋鎮(zhèn)長(zhǎng)溪村公共服務(wù)中心，文明實(shí)踐員歐陽(yáng)忠華正在為該村年滿60周歲的老人開(kāi)展養(yǎng)老資格認(rèn)證。由于養(yǎng)老保險(xiǎn)年審工作都是通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行，許多上了年紀(jì)的老人使用的都不是智能手機(jī)，村委了解到這一情況之后，就告知老人不要著急，可以到村公共服務(wù)中心由村干部統(tǒng)一幫忙辦理。

近年來(lái)，為更好地服務(wù)群眾、貼近群眾，該鎮(zhèn)打造了微網(wǎng)格“石事實(shí)辦”便民服務(wù)品牌，實(shí)行黨建＋“365天不打烊”便民服務(wù)，將長(zhǎng)溪村舊祠堂改造成集“1+N”服務(wù)面對(duì)面、政策法律宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、居家養(yǎng)老、文明實(shí)踐、事務(wù)代辦等服務(wù)為一體的前沿陣地，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，并獲評(píng)“全省五星級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站”，打通了為民服務(wù)的最后一公里。

“現(xiàn)在啊，我們要辦個(gè)什么事情，只要到家門(mén)口的便民服務(wù)點(diǎn)就行了，幾步路的距離。更重要的是，我不用出村就能了解國(guó)家大事，實(shí)在是太方便了！”“家門(mén)口”綜合服務(wù)站讓長(zhǎng)溪村村民龍秀英大姐交口稱贊，以往要去鎮(zhèn)里辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在足不出村就能實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)整合資源、延伸服務(wù)，在村打造“家門(mén)口”便民服務(wù)站點(diǎn)，業(yè)務(wù)包括了政務(wù)、健康、生活、黨群、法律、文化和農(nóng)業(yè)七大服務(wù)功能，村民在家門(mén)口就可以辦理低保申請(qǐng)、戶籍政策咨詢和信息采集、法律咨詢等43項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以及農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)收繳、惠農(nóng)補(bǔ)貼查詢領(lǐng)取、手機(jī)交費(fèi)、電費(fèi)交納等22項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。還提供國(guó)家政策、法律法規(guī)、鄉(xiāng)村振興等各方面的政策宣傳；并設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解室，收集群眾訴求，使矛盾糾紛不出村。

“家門(mén)口”便民服務(wù)站的建立，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求“一站式”辦理，一個(gè)小平臺(tái)解決了大民生。