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羅旦

“周阿姨，請您把身份證號跟姓名報一下給我，待會兒我輸入江西人社APP之后您再配合指令進(jìn)行人臉識別，識別通過之后就認(rèn)證成功了?！?月9日下午，在永新縣石橋鎮(zhèn)長溪村公共服務(wù)中心，文明實踐員歐陽忠華正在為該村年滿60周歲的老人開展養(yǎng)老資格認(rèn)證。由于養(yǎng)老保險年審工作都是通過手機APP進(jìn)行，許多上了年紀(jì)的老人使用的都不是智能手機，村委了解到這一情況之后，就告知老人不要著急，可以到村公共服務(wù)中心由村干部統(tǒng)一幫忙辦理。

近年來，為更好地服務(wù)群眾、貼近群眾，該鎮(zhèn)打造了微網(wǎng)格“石事實辦”便民服務(wù)品牌，實行黨建＋“365天不打烊”便民服務(wù)，將長溪村舊祠堂改造成集“1+N”服務(wù)面對面、政策法律宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、居家養(yǎng)老、文明實踐、事務(wù)代辦等服務(wù)為一體的前沿陣地，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，并獲評“全省五星級新時代文明實踐站”，打通了為民服務(wù)的最后一公里。

“現(xiàn)在啊，我們要辦個什么事情，只要到家門口的便民服務(wù)點就行了，幾步路的距離。更重要的是，我不用出村就能了解國家大事，實在是太方便了！”“家門口”綜合服務(wù)站讓長溪村村民龍秀英大姐交口稱贊，以往要去鎮(zhèn)里辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在足不出村就能實現(xiàn)“一站式”辦結(jié)。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)整合資源、延伸服務(wù)，在村打造“家門口”便民服務(wù)站點，業(yè)務(wù)包括了政務(wù)、健康、生活、黨群、法律、文化和農(nóng)業(yè)七大服務(wù)功能，村民在家門口就可以辦理低保申請、戶籍政策咨詢和信息采集、法律咨詢等43項政務(wù)服務(wù)事項，以及農(nóng)村養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險收繳、惠農(nóng)補貼查詢領(lǐng)取、手機交費、電費交納等22項服務(wù)事項。還提供國家政策、法律法規(guī)、鄉(xiāng)村振興等各方面的政策宣傳；并設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解室，收集群眾訴求，使矛盾糾紛不出村。

“家門口”便民服務(wù)站的建立，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，實現(xiàn)了群眾訴求“一站式”辦理，一個小平臺解決了大民生。