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民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。近年來(lái),南昌縣黃馬鄉(xiāng)以“為民服務(wù)”為宗旨、以“便民”為重點(diǎn)、以“機(jī)制”為保障,激勵(lì)鄉(xiāng)村干部以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的理念,充分發(fā)揮服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
聚焦“精準(zhǔn)發(fā)力”,用心察民情。為了做好民生服務(wù)大文章,黃馬鄉(xiāng)將察民情訪(fǎng)民意作為第一步,通過(guò)鄉(xiāng)村組干部走家入戶(hù)的方式,了解群眾所想、所需、所憂(yōu)、所難,摸清找準(zhǔn)群眾需求點(diǎn)。針對(duì)大部分群眾反映對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策不了解的情況,通過(guò)發(fā)放《南昌縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳》《個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)施辦法》等宣傳材料、面對(duì)面交流、志愿服務(wù)宣講等方式,用通俗易懂的語(yǔ)言、簡(jiǎn)潔明了的數(shù)據(jù)為他們?cè)敿?xì)講解養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保范圍、參保條件、辦理渠道、待遇計(jì)算等方面的政策,讓群眾“看得明,聽(tīng)得懂”。
聚焦“求真務(wù)實(shí)”,用力解民憂(yōu)。黃馬鄉(xiāng)堅(jiān)持為民辦實(shí)事、為民辦好事,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,投身服務(wù)群眾的“一線(xiàn)”,為群眾辦事解難,為群眾辦事排憂(yōu)。作為典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),大量年輕人外出務(wù)工,留守老人、留守婦女較為普遍,加之部分村距離鄉(xiāng)政府路程較遠(yuǎn),群眾辦事極為不便。為此,黃馬鄉(xiāng)人社所堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)、貼心服務(wù)、暖心服務(wù)、高效服務(wù),到家里為他們進(jìn)行領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證、辦理社保業(yè)務(wù),向他們講解社保政策、辦事流程、服務(wù)渠道等內(nèi)容,打通了服務(wù)群眾“最后一米”,讓群眾的“憂(yōu)心事”變成“放心事”。
聚焦“聯(lián)動(dòng)貫通”,用情暖民心。堅(jiān)持以群眾需求為核心,緊扣群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)“三聯(lián)三亮三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求,讓社保政策“飛入”尋常百姓家。為長(zhǎng)期臥床、空巢、失能、留守老年人和殘疾人等特殊人群提供“上門(mén)服務(wù)”,為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員提供一對(duì)一的“答疑服務(wù)”,為未參保企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供“宣講服務(wù)”,為敬老院老人提供“制卡信息采集服務(wù)”,切實(shí)推動(dòng)“小服務(wù) 大民生”向縱深開(kāi)展,進(jìn)一步贏得群眾認(rèn)可,在群眾中架起了一座座“連心橋”,讓社保服務(wù)升溫。
多年來(lái),黃馬鄉(xiāng)以“小服務(wù)”撐起“大民生”,傾全力、用真情,努力把黨和政府的惠民政策、暖民舉措,變成一個(gè)個(gè)看得見(jiàn)摸得著的“實(shí)事”,辦成一件件令老百姓滿(mǎn)意的“好事”。
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