他反復揣摩調配環(huán)節(jié),為中歐班列效率提升提供有力保障;他繪制列車接發(fā)解編作業(yè),27年守護線條有序安全進行……高鐵建設成績背后,是鐵路人的堅守,普通而又重要的工作崗位,卻激發(fā)出每一個勞動者的不凡動力。
交通強國,鐵路先行。鐵路作為國家重要的基礎設施,是建設交通強國的重中之重。在縱橫交錯的鐵路線上,鐵路人見證著我國鐵路交通發(fā)展的巨大飛躍,也傳遞著“最美”的力量。
當好海鐵聯(lián)運排頭兵
(資料圖片僅供參考)
“有事情,找恭聲。”這是廈門海滄站貨主間的一種默契?!肮暋比S恭聲,是海滄站副站長,也是廈門海滄國際聯(lián)運黨員服務鏈的帶頭人。
黃恭聲指導車站工作人員核對計劃。南昌鐵路供圖
據(jù)了解,中歐班列剛剛開通時,每趟班列僅取送車作業(yè)至少需要12次,完成30多道作業(yè)程序,最快也要10多個小時,各作業(yè)環(huán)節(jié)銜接密集。
黃恭聲經(jīng)過多次調研,充分發(fā)揮車站運輸能力,壓縮班列在站作業(yè)時間。如今,海滄站可以做到常態(tài)化開行中歐班列。截至2023年5月底,中歐班列已累計開行1254列,累計貨值超過326億元。
“車站是海鐵聯(lián)運的橋頭堡,我們要主動作為。”面對接近飽和的港口貨位和新增煤炭貨源,他加強與調度所、港口等部門的聯(lián)系,通過增加大功率牽引機車來彌補車站調車能力不足的難題,確保掛運出車量、減少港口庫存積壓,緩解港口和站場貨位緊張的難題。2023年1至5月,海滄站實現(xiàn)港口裝車23157車,同期增長24%;發(fā)送貨物153.65萬噸,同期增長23.9%。
車站調度員里的“關參謀”
在興泉鐵路黃塘站的車站調度室里,調度員關宗勤正埋頭忙著繪制圖表,并規(guī)劃著當日列車接發(fā)解編作業(yè)線條,車站的運輸作業(yè)都是按照這些線條的指揮有序安全進行,同事們都親切地稱呼他為“關參謀”。
關宗勤正在繪制計劃。南昌鐵路供圖
1986年,關宗勤退伍后成為了漳平火車站的調車制動員,歷任調車連接員、調車長、調車區(qū)長,再到調車管理崗位。這一路,陪伴他的始終是橘黃色的防護服、挎不離肩的對講機和腰上的安全帶。調車作業(yè)每班工作量巨大,要在站場內(nèi)步行累計近5公里。27年間,關宗勤沒有發(fā)生過崗位責任事故,一列列火車在他的筆下安全有序、有條不紊地開行。
隨著興泉鐵路的開通運營和泉州東站的關停,貨運業(yè)務整體平移到黃塘站。他也轉戰(zhàn)興泉鐵路,擔任黃塘站的車站調度員,新的電氣化線路,新的車站設備,讓他也感受到一種新的工作責任,圖表和鉛筆還是沒變,改變的是指尖下新環(huán)境的線條鋪畫。
用收藏記錄火車站的發(fā)展變遷
今年82歲的蔣明生,1962年參加鐵路工作,退休前是車站的工程師。熱愛收藏的他,用書信、報摘、票證、印章等“鐵味”收藏品,記錄著廈門鐵路樞紐和時代的發(fā)展變遷。
蔣明生正在查閱資料。姜媛攝
人們常說,“火車一響,黃金萬兩”。1957年,隨著鷹廈鐵路的竣工通車,廈門站修建完畢,在五六十年代,廈門站只有一千來個平方,一年發(fā)送的旅客不到二十萬人。1983年5月,新的廈門站建成。1987年,第一條電氣化鐵路改造動工。在蔣明生的收藏里,廈門鐵路事業(yè)發(fā)展的脈絡清晰可見。
從2010年廈門北站新建投入,2016年廈門站新站房建成投用。到2018年,廈門北動車所投用。蔣明生每次來到廈門站都會逗留許久。悠長嘹亮的汽笛聲,激活歷史深處的嬗變歷程,清晰如昨。
“廈門的發(fā)展,鐵路要先行,我親眼見證了廈門鐵路的每一步發(fā)展,并且留下了紀念,我期待廈門鐵路一天比一天更好?!笔Y明生激動地說。
廈門北站“小白鷺”為旅客服務到家
“太感謝你們了,要不是你們打電話過來,我還沒發(fā)現(xiàn)身份證丟了?!睊鞌嗦每偷碾娫?,廈門北站“海峽情·小白鷺”服務臺工作人員郭彩霞拿起一枚信封,按照手邊一張張身份證上的信息,將地址仔細填寫好后,再把身份證裝進信封,蓋上服務臺專屬印章并封口。
郭彩霞正在服務旅客。姜媛攝
郭彩霞的手邊擺放著十多封裝有旅客遺失身份證的信件,它們將以快遞的方式,承載著廈門北站的溫情遠赴天南海北,回到主人手中。
在“海峽情·小白鷺”服務臺多項便民服務中,為旅客郵寄遺失身證件已成為“傳統(tǒng)”服務項目。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自2012年鐵路實名制乘車至今,服務臺十年始終如一日,為旅客郵寄了5000多份遺失證件“回家”。
2019年,“海峽情·小白鷺”服務臺將特色服務加以延伸,在郵寄旅客遺失身份證件的基礎上,增添了為旅客快遞遺失行李物品的服務,暢通了旅客尋回遺失行李物品的渠道。僅2021年,在服務臺的幫助下,包括筆記本電腦、電子書、手機等在內(nèi)的3000多件旅客遺失物品物歸原主,總價值達21萬余元。
偌大的火車站,熙熙攘攘的客流,小小的服務臺,成為旅客和鐵路人真情互動的連接點。郭彩霞說:“服務臺的名字,源起于廈門市鳥白鷺,我們也將繼續(xù)像白鷺一樣,飛躍、進取,為旅客提供更美好溫馨的服務。”(實習生王嫻對本文亦有貢獻)
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