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王宇 施華英 杜朝波

6月28日，云南省在楚雄州啟動(dòng)第二屆“獲得電力”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)周活動(dòng)。活動(dòng)由云南省能源局、云南省工商聯(lián)、國家能源局云南監(jiān)管辦公室、南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)公司聯(lián)合主辦。

本次活動(dòng)采取線上線下方式同步開展，覆蓋全省16個(gè)州（市）、129個(gè)縣（市、區(qū)），通過開展一個(gè)動(dòng)員、一個(gè)交流、一個(gè)調(diào)研、一個(gè)座談、一次走訪、一次承諾“六個(gè)一”活動(dòng)，以市場(chǎng)主體“請(qǐng)進(jìn)來”，服務(wù)宣講“走出去”的方式，主動(dòng)加強(qiáng)與用戶及利益相關(guān)方的溝通交流，向社會(huì)各界宣傳提升“獲得電力”水平服務(wù)舉措，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和檢驗(yàn)。本次服務(wù)周也同步作為南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)公司2023年國企開放日活動(dòng)，通過積極走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)用戶，以實(shí)實(shí)在在的舉措優(yōu)化用電服務(wù)。

近日，南方電網(wǎng)云南楚雄大姚供電局工作人員深入田間地頭開展安全用電服務(wù)，幫助農(nóng)戶排查消除用電隱患，保障蔬菜瓜果種植安全可靠供電。李艷梅攝

長(zhǎng)期以來，南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)公司持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)方面，投資154億元，提前投產(chǎn)蘭城、天星二期等重點(diǎn)工程，用時(shí)僅兩月即完成裕能輸電工程建設(shè)，排除困難啟動(dòng)鶴城輸變電工程建設(shè)，保障全省重點(diǎn)項(xiàng)目用電。投資93億元服務(wù)鄉(xiāng)村振興，建成獨(dú)龍江鄉(xiāng)35千伏聯(lián)網(wǎng)工程。

與此同時(shí)，堅(jiān)持從用戶需求出發(fā)，不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用戶辦電便利度、辦電效率、供電可靠性明顯提升，用戶辦電成本大幅降低。

在昆明建成云南省首個(gè)“政務(wù)+電力”融合智慧服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)“一口受理”辦電業(yè)務(wù)與公安戶政、公積金、社保、交通運(yùn)輸、不動(dòng)產(chǎn)、出入境等13大類152項(xiàng)線上事項(xiàng)自助服務(wù)。將低壓辦電流程精簡(jiǎn)到兩個(gè)環(huán)節(jié)，高壓辦電流程精簡(jiǎn)到3個(gè)環(huán)節(jié)，全渠道實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”。加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)和改造，2022年州（市）中心區(qū)、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)用戶年均停電時(shí)間分別壓減至0.97、4.57、5.28、12.45小時(shí)。逐年提高業(yè)擴(kuò)投資延伸范圍，2021年對(duì)低壓居民、低壓三相電用戶、城市地區(qū)160千瓦及以下小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零投資”。2022年提前4個(gè)月實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)160千瓦及以下小微企業(yè)免費(fèi)接電。2022年減少客戶接電成本6.6億元，2020年以來年均節(jié)省投資約8億元。