“貴州有了更多的高速公路，現(xiàn)在交通方便，到哪里都很快！”8月13日，在榕江村超級聯(lián)賽中亮相的香港明星足球隊(duì)隊(duì)長黃日華講述20年前到貴州許多地方都是道路彎彎的情景時(shí)，禁不住為現(xiàn)在貴州交通的便捷通暢、快速發(fā)展連連稱贊。

交通運(yùn)輸一頭連著生產(chǎn)、一頭連著生活，正悄然改變著人們的生活方式。美好出行說走就走，“沿著高速看中國”成為百姓享受美好生活的真實(shí)寫照。

【資料圖】

最近一段時(shí)間，貴州省黔東南州的榕江“村超”、臺江“村BA”活動(dòng)火爆出圈?！按宄薄按錌A”已不只是一場體育賽事、一場文化盛宴，也是對當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸綜合能力的一場考驗(yàn)。其間，貴州高速公路上的車流劇增，各相關(guān)部門發(fā)揮“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)合力，為過往司乘人員做好線路引導(dǎo)，做到各類突發(fā)事故快處快通，確保所涉及的各條高速公路運(yùn)輸秩序規(guī)范，正好展示了“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作自2014年推動(dòng)以來的成效。

“一路多方”工作人員在高速公路上增設(shè)“村超”指路標(biāo)志標(biāo)牌。高浩源攝

創(chuàng)新“一路多方”聯(lián)動(dòng)模式

1991年5月16日，貴州第一條高等級公路貴陽至黃果樹汽車專用公路建成。隨后，貴陽至遵義、貴陽至新寨等高等級公路以及凱里至麻江高速公路等建成通車，貴州開始出現(xiàn)對公路“服務(wù)區(qū)”的稱謂。隨著貴州高速公路通車?yán)锍滩粩嘣黾拥耐瑫r(shí)，公路管理機(jī)制不暢、安全警示標(biāo)志設(shè)施設(shè)置不合理、服務(wù)區(qū)功能不全、沿線景觀視角不佳、快速反應(yīng)處置能力不強(qiáng)等問題開始凸顯，與全省經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和群眾出行需求存在一定差距。

2014年，貴州省人民政府批復(fù)同意《“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，成立省“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作聯(lián)席會議辦公室，正式啟動(dòng)“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作。貴州作為全國唯一由省人民政府牽頭推進(jìn)“地方主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)主抓、各方參與”的省份，開創(chuàng)了獨(dú)具本省特色的高速公路管理新模式，為全省整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和體制改革提供了基礎(chǔ)性保障和探索性經(jīng)驗(yàn)。

十年磨一劍，一張藍(lán)圖繪到底。各創(chuàng)建單位以高速公路為紐帶，大力發(fā)展“廊道經(jīng)濟(jì)”，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，形成上下聯(lián)動(dòng)、共同參與、齊抓共管的生動(dòng)局面。在不打破高速公路封閉管理?xiàng)l件下，實(shí)現(xiàn)“路、地、警、企”聯(lián)動(dòng)模式，既帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，也成功解決高速公路沿線及服務(wù)區(qū)的違法攤點(diǎn)、違法餐館、違法建筑等多年想解決而沒有得到解決的難題，徹底改變以往高速公路管理中“交人治交、路人管路”的“畫地為牢”管理模式，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化高速公路治理能力和治理體系，成為“多彩貴州？最美高速”一條突破性的探索路徑。

經(jīng)過“多彩貴州·最美高速”各創(chuàng)建單位近十年的同心協(xié)力，逐步實(shí)現(xiàn)全國首家將高速公路收費(fèi)站納入“省級示范、省級優(yōu)秀”評定創(chuàng)建、全國首家提出實(shí)施“最美高速·文明大道”“養(yǎng)護(hù)示范路”評定創(chuàng)建、全國首家創(chuàng)建高速公路“最美高速·952”找到啦大型失物招領(lǐng)公益性平臺等“三個(gè)”全國首創(chuàng)。

此外，自主編撰《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)指南》《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)管理指南》，參與編撰《“美麗高速公路”管理服務(wù)指南》“三個(gè)”行業(yè)指南。探索將新時(shí)代“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建與發(fā)展路衍經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與打造新型服務(wù)區(qū)相結(jié)合，與全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興相結(jié)合“三個(gè)”融合共贏。為進(jìn)一步提升高速公路營運(yùn)管理和服務(wù)水平，還主持編制《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)規(guī)范》《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)管理規(guī)范》，目前兩項(xiàng)規(guī)范已通過省市場監(jiān)管部門審核，正按程序報(bào)送國家市場監(jiān)管部門審批，協(xié)同編制《貴州省星級服務(wù)區(qū)指示標(biāo)識設(shè)置指南》《貴州省公路水運(yùn)公共標(biāo)識英文譯法（試行）》。部署開展全省高速公路交通標(biāo)志標(biāo)線優(yōu)化提升專項(xiàng)工作，持續(xù)完善高速公路交通標(biāo)志標(biāo)線，提升全省高速公路出行安全和服務(wù)水平，不斷滿足服務(wù)公眾安全便捷出行新需求。

“一路多方”工作人員在榕江北收費(fèi)站值守保暢。楊昌鍇攝

開展“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作，構(gòu)筑與屬地政府部門的協(xié)作橋梁。各聯(lián)席會議成員單位多方聯(lián)動(dòng)，大家相互“串串門”“碰碰頭”，充分發(fā)揮職責(zé)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)從“交通一家人”向“全省一盤棋”轉(zhuǎn)變。譬如，黔西南州探索出人大代表視察創(chuàng)建工作的新思路，邀請全國、省、州、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐市五級人大代表對轄區(qū)“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作進(jìn)行視察。通過現(xiàn)場查看、講解介紹、體驗(yàn)特色、座談交流、簽署備忘錄及見證服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位與地方農(nóng)特產(chǎn)品、林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品龍頭企業(yè)簽約“交旅融合+農(nóng)特產(chǎn)品”“交旅融合+旅游產(chǎn)品”合作儀式等流程，有效利用人大代表密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，增大創(chuàng)建工作的知曉度、參與度，同時(shí)有力依托人大代表的有效監(jiān)督，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的執(zhí)行力、成效力。

溫馨服務(wù)打造旅途驛站

過去，人們對于高速公路服務(wù)區(qū)的認(rèn)知，無非就是加油、休息、如廁三件套，最多也就是修車、就餐、住宿，而且消費(fèi)往往都是被動(dòng)消費(fèi)。而今，隨著省內(nèi)一條條新建或改擴(kuò)建高速公路相繼開通，改擴(kuò)建后服務(wù)區(qū)一改往日的“舊模樣”，一批集零售、餐飲、休閑三大業(yè)態(tài)，公共設(shè)施、品牌廣告、購物、休閑娛樂、餐飲、住宿、汽車服務(wù)等七大屬性為一體的商業(yè)綜合體式服務(wù)區(qū)順勢而生，為司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨、全面、周到的服務(wù)。

2016年4月，以滬昆高速公路貴州境龍宮服務(wù)區(qū)升級改造為節(jié)點(diǎn)，全省全面啟動(dòng)了老舊服務(wù)區(qū)、停車區(qū)（獨(dú)立加油站）的升級改造工作。截至去年年底，全省已將147對服務(wù)區(qū)停車區(qū)（獨(dú)立加油站）進(jìn)行改造，老舊服務(wù)區(qū)在外觀上發(fā)生較大變化。同時(shí)，按照“一區(qū)一品牌、一區(qū)一特色、一區(qū)一文化”的思路，不斷完善服務(wù)區(qū)加油（加氣、充電）站、汽修、餐飲、超市等基本公共服務(wù)設(shè)施，完善母嬰喂養(yǎng)、殘疾人專用等人性化設(shè)施，推進(jìn)人性化、精細(xì)化溫馨服務(wù)。先后創(chuàng)建一批特色鮮明、業(yè)態(tài)豐富、景美質(zhì)優(yōu)的高速公路服務(wù)區(qū)。

蘭海高速公路貴陽至遵義段久長服務(wù)區(qū)、杭瑞高速公路遵義至畢節(jié)段水洋灣服務(wù)區(qū)、廈蓉高速公路畢節(jié)至生機(jī)段金銀山服務(wù)區(qū)等6對服務(wù)區(qū)多次被交通運(yùn)輸部評為“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”，貴陽至惠水高速公路惠水服務(wù)區(qū)、蘭海高速公路貴陽至遵義段烏江服務(wù)區(qū)等36對服務(wù)區(qū)被評為“全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”。通過以點(diǎn)帶面、示范推動(dòng)，高速公路服務(wù)區(qū)“臟、亂、差”狀況明顯改變，服務(wù)水平明顯提升?！白蠲栏咚佟?52找到啦”失物招領(lǐng)平臺應(yīng)運(yùn)而生，司乘人員通過一個(gè)電話或一個(gè)留言，就能快速通過平臺找到遺失物品。截至去年年底，累計(jì)為司乘人員找回失物1.7萬余件、現(xiàn)金200余萬元。

貴陽至都勻高速公路天福服務(wù)區(qū)。李黔剛攝

交旅融合助力黔貨出山

前不久，在抖音上有一段很火的視頻，視頻中有一名抖音名為“可以的小可”的外地游客自駕游，行駛在貴州高速公路上，對高速公路沿途的美景及良好的路域環(huán)境贊賞不已。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持發(fā)展和生態(tài)兩條底線，堅(jiān)持點(diǎn)、線、面相結(jié)合，打造“一條大道、兩路風(fēng)景、三季有花、四季長綠、常年潔美”的沿線景觀，為全域旅游營造良好形象。

2016年，“多彩貴州·最美高速”正式實(shí)施文明大道提升行動(dòng)。全省累計(jì)創(chuàng)建新時(shí)代“多彩貴州·最美高速”文明大道23條，省級示范服務(wù)區(qū)26對、省級優(yōu)秀服務(wù)區(qū)52對，省級示范收費(fèi)站53個(gè)、省級優(yōu)秀收費(fèi)站102個(gè)。打造“特色+綜合體”服務(wù)區(qū)48對，其中旅游型服務(wù)區(qū)30對、物流型服務(wù)區(qū)7對、地方特色型服務(wù)區(qū)11對，高速公路通道效應(yīng)在全省旅游市場得以迅速釋放。

這些年來，貴州圍繞鄉(xiāng)村振興和大旅游大發(fā)展戰(zhàn)略，大力實(shí)施服務(wù)區(qū)經(jīng)營品牌升級和“最美高速·助力脫貧”計(jì)劃，綜合利用土地開發(fā)建設(shè)文化形象展示綜合體、交通旅游融合發(fā)展綜合體、黔貨出山銷售綜合體、大美黔菜體驗(yàn)綜合體和物流運(yùn)輸集散綜合體，推動(dòng)“高速公路+旅游”“高速公路+扶貧”深度融合，打造公路沿線配套產(chǎn)業(yè)帶及“特色+綜合體”服務(wù)區(qū)。

貴州省高速公路連接70多個(gè)國家級、省級風(fēng)景名勝區(qū)，所有5A級和主要的3A、4A級以上景區(qū)可實(shí)現(xiàn)30分鐘進(jìn)入高速公路系統(tǒng)。大力實(shí)施高速公路沿線景觀整治及改造工程，高速公路沿線逐漸形成了“人在車中坐，車在畫中游”的路域環(huán)境。

截至今年8月中旬，貴州省高速公路已有105對服務(wù)區(qū)設(shè)立貴州農(nóng)特產(chǎn)品專柜（區(qū)），代銷直銷貴州茶葉、食用菌、水果、竹、刺梨、辣椒等12個(gè)重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)3740余種農(nóng)特產(chǎn)品，開通服務(wù)區(qū)設(shè)置“地方特產(chǎn)”專柜（區(qū)）覆蓋率達(dá)90.52%，打通了特色農(nóng)特產(chǎn)品上高速公路的銷售渠道。

“現(xiàn)在大多數(shù)高速公路服務(wù)區(qū)都配備了新能源充電樁，我最熟悉的滬昆高速公路貴州境內(nèi)沿線6個(gè)服務(wù)區(qū)都有充電設(shè)施，挺方便的?！睆陌岔橀_車回盤州的羅興云說道。

貴州省高速公路服務(wù)區(qū)充電站建設(shè)不斷提速，基本實(shí)現(xiàn)高速公路相鄰服務(wù)區(qū)間隔50公里內(nèi)能夠獲得充電服務(wù)。

升級改造實(shí)現(xiàn)文明如廁

隨著大眾旅游時(shí)代的到來和自駕游的蓬勃發(fā)展，高速公路逐漸成為自駕游快進(jìn)系統(tǒng)的核心通道，越來越多的自駕游人群選擇在服務(wù)區(qū)休憩、停留、消費(fèi)。

過去出外旅游，一提到高速公路，很多游客的印象還停留在加油難、上廁所慢、熱水接不上、飯菜難吃、商品昂貴等問題上，而談起服務(wù)區(qū)的廁所，吐槽的聲音更多：“環(huán)境太差，臭氣熏天，無處下腳，設(shè)施太差……”

在“十三五”期間，貴州圍繞“數(shù)量充足、布局合理、服務(wù)到位、管理規(guī)范、環(huán)保衛(wèi)生、文明如廁”目標(biāo)，加大對各條高速公路服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、獨(dú)立加油站廁所硬件改造和軟件提升力度，改變了過去服務(wù)區(qū)“臟亂差”的情況。服務(wù)區(qū)公廁經(jīng)過升級改造實(shí)現(xiàn)了第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間全覆蓋，配備了兒童馬桶、洗手臺、扶手、緊急呼叫按鈕等設(shè)施。增設(shè)了免費(fèi)WiFi、洗手液、干手器、自動(dòng)噴香機(jī)、溫水器等人性化設(shè)施，增設(shè)獨(dú)立循環(huán)音樂播放系統(tǒng)、除臭干燥系統(tǒng)等智能化、自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備，使用節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電等新技術(shù)新工藝新材料。

“對于我們卡車司機(jī)來說，高速公路服務(wù)區(qū)是最熟悉的地方。這些年我時(shí)常來往于廣西、貴州、四川這條線，給我的感覺貴州的服務(wù)區(qū)變美了，干凈了，服務(wù)也好了，安全性也特別高，每次路過都讓我忍不住想停下來歇歇腳！”跑長途貨運(yùn)的李長貴師傅笑容滿面地豎起大拇指。

杭瑞高速公路大興至思南段銅仁服務(wù)區(qū)。李黔剛攝

新征程新跨越蹄疾步穩(wěn)

“緊緊圍繞‘建設(shè)群眾滿意高速’主線，圍繞‘四新’主攻‘四化’，加快建設(shè)‘四區(qū)一高地’，全方位做好”多彩貴州·最美高速“創(chuàng)建各項(xiàng)工作，用交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展助推貴州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?！辟F州省交通運(yùn)輸廳副廳長韓劍波日前在貴州省新時(shí)代2023年“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作座談會上如是說。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作不是一朝一夕，一蹴而就的，需要堅(jiān)持不懈，久久為功。無論是硬件設(shè)施改善，還是服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)升級，歸根結(jié)底都是在踐行以人民為中心的發(fā)展思想，都事關(guān)民生福祉，事關(guān)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作正在聚焦“平安護(hù)美、暢行享美、融合聚美、經(jīng)營促美、服務(wù)添美、生態(tài)顯美”六大行動(dòng)上，大踏步前進(jìn)，把為百姓“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”的理念落實(shí)落細(xì)，不斷創(chuàng)建人民群眾滿意的“內(nèi)涵美、視覺美、體驗(yàn)美”最美高速公路，實(shí)現(xiàn)全省高速公路管理大提升、環(huán)境大改善、服務(wù)大升級，真正使最美高速成為多彩貴州一道亮麗的風(fēng)景。

來源 人民網(wǎng)

編輯 韋依

二審 劉思博

三審 田旻佳

經(jīng)過深入推進(jìn)“廁所革命”，貴州高速公路服務(wù)區(qū)贏得了群眾滿意。貴州每年還在繼續(xù)開展“文明如廁”宣傳活動(dòng)，組織進(jìn)行文明如廁志愿服務(wù)。在一些示范、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，做到“如廁人員一走，保潔就立即清理”的無縫式保潔打掃模式。截至去年底，全省累計(jì)改造高速公路服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、獨(dú)立加油站等公共廁所60個(gè)。在管理方面，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化保潔流程，推行“公廁長”制，引入專業(yè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)，匹配相應(yīng)保潔人員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)團(tuán)隊(duì)100%配備的目標(biāo)。

“現(xiàn)在到高速保通服務(wù)區(qū)上廁所，不用捏著鼻子了。環(huán)境很好，簡直是星級享受。”經(jīng)常往返于貴陽至重慶的黃有德先生這樣評價(jià)他所看到的蘭海高速公路貴州境內(nèi)服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間現(xiàn)狀。

貴陽至惠水高速公路惠水服務(wù)區(qū)全景。曹經(jīng)建攝

平安高速守護(hù)一路旅途

貴州地處云貴高原，海拔高，每年冬季易出現(xiàn)凝凍天氣。風(fēng)雪無情人有情，為保暢通、保民生、保穩(wěn)定，“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建單位“一路多方”工作人員在此期間都夜以繼日奮戰(zhàn)在抗凝保暢第一線，值守疏導(dǎo)、融冰除雪、發(fā)放物資等，讓廣大司乘人員感受到旅途的溫暖。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建之初，全稱為“多彩貴州·最美高速”暨“平安高速”，以著力打造貴州高速公路建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展的“雙引擎”“姊妹篇”。由此可見平安出行是老百姓最大的愿望，也是心之所向。

平安是最美的前提和基礎(chǔ)，是建設(shè)平安貴州的底氣要求。多年來在“多彩貴州·最美高速”暨“平安高速”加持下，高速公路“一路多方”先后聯(lián)合開展了道路養(yǎng)護(hù)隱患治理，車輛超限超載執(zhí)法，禁止行人違法進(jìn)入高速公路專項(xiàng)整治，危舊橋梁和老舊附屬設(shè)施升級改造，高速公路“四違”治理，打擊高速公路“兩搶一盜”，打擊偷盜燃油犯罪，非公路標(biāo)志及廣告牌專項(xiàng)治理工作等大量工作。

2021年，在關(guān)心關(guān)愛貨車司機(jī)專項(xiàng)行動(dòng)工作中，“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作啟動(dòng)了21對服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”建設(shè)任務(wù)，免費(fèi)為廣大貨車司機(jī)提供洗浴、住宿、洗衣、做飯、休息等服務(wù)，同時(shí)還在服務(wù)區(qū)、停車區(qū)（獨(dú)立加油站）推廣“黔程無憂”公眾責(zé)任險(xiǎn)，司乘人員在行駛貴州高速公路遇到盜搶導(dǎo)致的油、貨等財(cái)產(chǎn)損失事故，可以由保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失賠償。去年，“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作進(jìn)一步完善隔離防護(hù)網(wǎng)、人行天橋等設(shè)施，加密監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化安全宣傳教育，實(shí)現(xiàn)行人違法進(jìn)入高速公路次數(shù)、引發(fā)事故傷亡率“雙下降”，助力貴州交通行業(yè)有事故記錄以來死亡人數(shù)首次下降至100人以內(nèi)。收費(fèi)站入口治理超限超載運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)達(dá)100%，開通服務(wù)區(qū)非現(xiàn)金支付覆蓋率達(dá)100%，新開通收費(fèi)站通行費(fèi)手機(jī)等快捷支付方式覆蓋率達(dá)100%。極大地凈化了高速公路路域空間，讓百姓出行更加放心、安心。

開展創(chuàng)建工作，解決了高速公路急難愁盼問題。今年上半年，高速公路查處了53處違法加水點(diǎn)、137處違法廣告、137處違法建筑和42處違法攤點(diǎn)，使得新增“四違”治理率達(dá)到了100%；普通國省道查處違法搭接道口103處、違法埋設(shè)管線10759米、違法建筑物及構(gòu)筑物3158平方米，查處公路及其用地范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)495處，與公路管理機(jī)構(gòu)共同辦理路賠案件435件。

滬昆高速公路貴州境內(nèi)晴隆服務(wù)區(qū)，貨車車流量大，雙向服務(wù)區(qū)前方都有長下坡路段，貨車有加注制動(dòng)冷卻水的剛性需求，因而晴隆服務(wù)區(qū)用水量較其他服務(wù)區(qū)增多。現(xiàn)晴隆服務(wù)區(qū)供水方為沙子鎮(zhèn)聯(lián)盟水廠，用水定價(jià)為商業(yè)用水價(jià)位，每月產(chǎn)生供水費(fèi)支出較大，晴隆縣創(chuàng)建辦于今年上半年同晴隆水務(wù)總公司協(xié)調(diào)晴隆服務(wù)區(qū)供水價(jià)格，每噸水降低了1.1元，減輕了服務(wù)區(qū)運(yùn)營壓力，更好地服務(wù)了過往司乘人員。