“貴州有了更多的高速公路，現(xiàn)在交通方便，到哪里都很快！”8月13日，在榕江村超級聯(lián)賽中亮相的香港明星足球隊(duì)隊(duì)長黃日華講述20年前到貴州許多地方都是道路彎彎的情景時，禁不住為現(xiàn)在貴州交通的便捷通暢、快速發(fā)展連連稱贊。

交通運(yùn)輸一頭連著生產(chǎn)、一頭連著生活，正悄然改變著人們的生活方式。美好出行說走就走，“沿著高速看中國”成為百姓享受美好生活的真實(shí)寫照。

【資料圖】

最近一段時間，貴州省黔東南州的榕江“村超”、臺江“村BA”活動火爆出圈?！按宄薄按錌A”已不只是一場體育賽事、一場文化盛宴，也是對當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸綜合能力的一場考驗(yàn)。其間，貴州高速公路上的車流劇增，各相關(guān)部門發(fā)揮“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動合力，為過往司乘人員做好線路引導(dǎo)，做到各類突發(fā)事故快處快通，確保所涉及的各條高速公路運(yùn)輸秩序規(guī)范，正好展示了“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作自2014年推動以來的成效。

“一路多方”工作人員在高速公路上增設(shè)“村超”指路標(biāo)志標(biāo)牌。高浩源攝

創(chuàng)新“一路多方”聯(lián)動模式

1991年5月16日，貴州第一條高等級公路貴陽至黃果樹汽車專用公路建成。隨后，貴陽至遵義、貴陽至新寨等高等級公路以及凱里至麻江高速公路等建成通車，貴州開始出現(xiàn)對公路“服務(wù)區(qū)”的稱謂。隨著貴州高速公路通車?yán)锍滩粩嘣黾拥耐瑫r，公路管理機(jī)制不暢、安全警示標(biāo)志設(shè)施設(shè)置不合理、服務(wù)區(qū)功能不全、沿線景觀視角不佳、快速反應(yīng)處置能力不強(qiáng)等問題開始凸顯，與全省經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和群眾出行需求存在一定差距。

2014年，貴州省人民政府批復(fù)同意《“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，成立省“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作聯(lián)席會議辦公室，正式啟動“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作。貴州作為全國唯一由省人民政府牽頭推進(jìn)“地方主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)主抓、各方參與”的省份，開創(chuàng)了獨(dú)具本省特色的高速公路管理新模式，為全省整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和體制改革提供了基礎(chǔ)性保障和探索性經(jīng)驗(yàn)。

十年磨一劍，一張藍(lán)圖繪到底。各創(chuàng)建單位以高速公路為紐帶，大力發(fā)展“廊道經(jīng)濟(jì)”，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，形成上下聯(lián)動、共同參與、齊抓共管的生動局面。在不打破高速公路封閉管理?xiàng)l件下，實(shí)現(xiàn)“路、地、警、企”聯(lián)動模式，既帶動地方經(jīng)濟(jì)，也成功解決高速公路沿線及服務(wù)區(qū)的違法攤點(diǎn)、違法餐館、違法建筑等多年想解決而沒有得到解決的難題，徹底改變以往高速公路管理中“交人治交、路人管路”的“畫地為牢”管理模式，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化高速公路治理能力和治理體系，成為“多彩貴州？最美高速”一條突破性的探索路徑。

經(jīng)過“多彩貴州·最美高速”各創(chuàng)建單位近十年的同心協(xié)力，逐步實(shí)現(xiàn)全國首家將高速公路收費(fèi)站納入“省級示范、省級優(yōu)秀”評定創(chuàng)建、全國首家提出實(shí)施“最美高速·文明大道”“養(yǎng)護(hù)示范路”評定創(chuàng)建、全國首家創(chuàng)建高速公路“最美高速·952”找到啦大型失物招領(lǐng)公益性平臺等“三個”全國首創(chuàng)。

此外，自主編撰《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)指南》《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)管理指南》，參與編撰《“美麗高速公路”管理服務(wù)指南》“三個”行業(yè)指南。探索將新時代“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建與發(fā)展路衍經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與打造新型服務(wù)區(qū)相結(jié)合，與全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興相結(jié)合“三個”融合共贏。為進(jìn)一步提升高速公路營運(yùn)管理和服務(wù)水平，還主持編制《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)規(guī)范》《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)管理規(guī)范》，目前兩項(xiàng)規(guī)范已通過省市場監(jiān)管部門審核，正按程序報(bào)送國家市場監(jiān)管部門審批，協(xié)同編制《貴州省星級服務(wù)區(qū)指示標(biāo)識設(shè)置指南》《貴州省公路水運(yùn)公共標(biāo)識英文譯法（試行）》。部署開展全省高速公路交通標(biāo)志標(biāo)線優(yōu)化提升專項(xiàng)工作，持續(xù)完善高速公路交通標(biāo)志標(biāo)線，提升全省高速公路出行安全和服務(wù)水平，不斷滿足服務(wù)公眾安全便捷出行新需求。

“一路多方”工作人員在榕江北收費(fèi)站值守保暢。楊昌鍇攝

開展“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作，構(gòu)筑與屬地政府部門的協(xié)作橋梁。各聯(lián)席會議成員單位多方聯(lián)動，大家相互“串串門”“碰碰頭”，充分發(fā)揮職責(zé)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)從“交通一家人”向“全省一盤棋”轉(zhuǎn)變。譬如，黔西南州探索出人大代表視察創(chuàng)建工作的新思路，邀請全國、省、州、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐市五級人大代表對轄區(qū)“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作進(jìn)行視察。通過現(xiàn)場查看、講解介紹、體驗(yàn)特色、座談交流、簽署備忘錄及見證服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位與地方農(nóng)特產(chǎn)品、林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品龍頭企業(yè)簽約“交旅融合+農(nóng)特產(chǎn)品”“交旅融合+旅游產(chǎn)品”合作儀式等流程，有效利用人大代表密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，增大創(chuàng)建工作的知曉度、參與度，同時有力依托人大代表的有效監(jiān)督，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的執(zhí)行力、成效力。

溫馨服務(wù)打造旅途驛站

過去，人們對于高速公路服務(wù)區(qū)的認(rèn)知，無非就是加油、休息、如廁三件套，最多也就是修車、就餐、住宿，而且消費(fèi)往往都是被動消費(fèi)。而今，隨著省內(nèi)一條條新建或改擴(kuò)建高速公路相繼開通，改擴(kuò)建后服務(wù)區(qū)一改往日的“舊模樣”，一批集零售、餐飲、休閑三大業(yè)態(tài)，公共設(shè)施、品牌廣告、購物、休閑娛樂、餐飲、住宿、汽車服務(wù)等七大屬性為一體的商業(yè)綜合體式服務(wù)區(qū)順勢而生，為司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨、全面、周到的服務(wù)。

2016年4月，以滬昆高速公路貴州境龍宮服務(wù)區(qū)升級改造為節(jié)點(diǎn)，全省全面啟動了老舊服務(wù)區(qū)、停車區(qū)（獨(dú)立加油站）的升級改造工作。截至去年年底，全省已將147對服務(wù)區(qū)停車區(qū)（獨(dú)立加油站）進(jìn)行改造，老舊服務(wù)區(qū)在外觀上發(fā)生較大變化。同時，按照“一區(qū)一品牌、一區(qū)一特色、一區(qū)一文化”的思路，不斷完善服務(wù)區(qū)加油（加氣、充電）站、汽修、餐飲、超市等基本公共服務(wù)設(shè)施，完善母嬰喂養(yǎng)、殘疾人專用等人性化設(shè)施，推進(jìn)人性化、精細(xì)化溫馨服務(wù)。先后創(chuàng)建一批特色鮮明、業(yè)態(tài)豐富、景美質(zhì)優(yōu)的高速公路服務(wù)區(qū)。

蘭海高速公路貴陽至遵義段久長服務(wù)區(qū)、杭瑞高速公路遵義至畢節(jié)段水洋灣服務(wù)區(qū)、廈蓉高速公路畢節(jié)至生機(jī)段金銀山服務(wù)區(qū)等6對服務(wù)區(qū)多次被交通運(yùn)輸部評為“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”，貴陽至惠水高速公路惠水服務(wù)區(qū)、蘭海高速公路貴陽至遵義段烏江服務(wù)區(qū)等36對服務(wù)區(qū)被評為“全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”。通過以點(diǎn)帶面、示范推動，高速公路服務(wù)區(qū)“臟、亂、差”狀況明顯改變，服務(wù)水平明顯提升?！白蠲栏咚佟?52找到啦”失物招領(lǐng)平臺應(yīng)運(yùn)而生，司乘人員通過一個電話或一個留言，就能快速通過平臺找到遺失物品。截至去年年底，累計(jì)為司乘人員找回失物1.7萬余件、現(xiàn)金200余萬元。

貴陽至都勻高速公路天福服務(wù)區(qū)。李黔剛攝

交旅融合助力黔貨出山

前不久，在抖音上有一段很火的視頻，視頻中有一名抖音名為“可以的小可”的外地游客自駕游，行駛在貴州高速公路上，對高速公路沿途的美景及良好的路域環(huán)境贊賞不已。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持發(fā)展和生態(tài)兩條底線，堅(jiān)持點(diǎn)、線、面相結(jié)合，打造“一條大道、兩路風(fēng)景、三季有花、四季長綠、常年潔美”的沿線景觀，為全域旅游營造良好形象。

2016年，“多彩貴州·最美高速”正式實(shí)施文明大道提升行動。全省累計(jì)創(chuàng)建新時代“多彩貴州·最美高速”文明大道23條，省級示范服務(wù)區(qū)26對、省級優(yōu)秀服務(wù)區(qū)52對，省級示范收費(fèi)站53個、省級優(yōu)秀收費(fèi)站102個。打造“特色+綜合體”服務(wù)區(qū)48對，其中旅游型服務(wù)區(qū)30對、物流型服務(wù)區(qū)7對、地方特色型服務(wù)區(qū)11對，高速公路通道效應(yīng)在全省旅游市場得以迅速釋放。

這些年來，貴州圍繞鄉(xiāng)村振興和大旅游大發(fā)展戰(zhàn)略，大力實(shí)施服務(wù)區(qū)經(jīng)營品牌升級和“最美高速·助力脫貧”計(jì)劃，綜合利用土地開發(fā)建設(shè)文化形象展示綜合體、交通旅游融合發(fā)展綜合體、黔貨出山銷售綜合體、大美黔菜體驗(yàn)綜合體和物流運(yùn)輸集散綜合體，推動“高速公路+旅游”“高速公路+扶貧”深度融合，打造公路沿線配套產(chǎn)業(yè)帶及“特色+綜合體”服務(wù)區(qū)。

貴州省高速公路連接70多個國家級、省級風(fēng)景名勝區(qū)，所有5A級和主要的3A、4A級以上景區(qū)可實(shí)現(xiàn)30分鐘進(jìn)入高速公路系統(tǒng)。大力實(shí)施高速公路沿線景觀整治及改造工程，高速公路沿線逐漸形成了“人在車中坐，車在畫中游”的路域環(huán)境。

截至今年8月中旬，貴州省高速公路已有105對服務(wù)區(qū)設(shè)立貴州農(nóng)特產(chǎn)品專柜（區(qū)），代銷直銷貴州茶葉、食用菌、水果、竹、刺梨、辣椒等12個重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)3740余種農(nóng)特產(chǎn)品，開通服務(wù)區(qū)設(shè)置“地方特產(chǎn)”專柜（區(qū)）覆蓋率達(dá)90.52%，打通了特色農(nóng)特產(chǎn)品上高速公路的銷售渠道。

“現(xiàn)在大多數(shù)高速公路服務(wù)區(qū)都配備了新能源充電樁，我最熟悉的滬昆高速公路貴州境內(nèi)沿線6個服務(wù)區(qū)都有充電設(shè)施，挺方便的?！睆陌岔橀_車回盤州的羅興云說道。

貴州省高速公路服務(wù)區(qū)充電站建設(shè)不斷提速，基本實(shí)現(xiàn)高速公路相鄰服務(wù)區(qū)間隔50公里內(nèi)能夠獲得充電服務(wù)。

升級改造實(shí)現(xiàn)文明如廁

隨著大眾旅游時代的到來和自駕游的蓬勃發(fā)展，高速公路逐漸成為自駕游快進(jìn)系統(tǒng)的核心通道，越來越多的自駕游人群選擇在服務(wù)區(qū)休憩、停留、消費(fèi)。

過去出外旅游，一提到高速公路，很多游客的印象還停留在加油難、上廁所慢、熱水接不上、飯菜難吃、商品昂貴等問題上，而談起服務(wù)區(qū)的廁所，吐槽的聲音更多：“環(huán)境太差，臭氣熏天，無處下腳，設(shè)施太差……”

在“十三五”期間，貴州圍繞“數(shù)量充足、布局合理、服務(wù)到位、管理規(guī)范、環(huán)保衛(wèi)生、文明如廁”目標(biāo)，加大對各條高速公路服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、獨(dú)立加油站廁所硬件改造和軟件提升力度，改變了過去服務(wù)區(qū)“臟亂差”的情況。服務(wù)區(qū)公廁經(jīng)過升級改造實(shí)現(xiàn)了第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間全覆蓋，配備了兒童馬桶、洗手臺、扶手、緊急呼叫按鈕等設(shè)施。增設(shè)了免費(fèi)WiFi、洗手液、干手器、自動噴香機(jī)、溫水器等人性化設(shè)施，增設(shè)獨(dú)立循環(huán)音樂播放系統(tǒng)、除臭干燥系統(tǒng)等智能化、自動化設(shè)施設(shè)備，使用節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電等新技術(shù)新工藝新材料。

“對于我們卡車司機(jī)來說，高速公路服務(wù)區(qū)是最熟悉的地方。這些年我時常來往于廣西、貴州、四川這條線，給我的感覺貴州的服務(wù)區(qū)變美了，干凈了，服務(wù)也好了，安全性也特別高，每次路過都讓我忍不住想停下來歇歇腳！”跑長途貨運(yùn)的李長貴師傅笑容滿面地豎起大拇指。

杭瑞高速公路大興至思南段銅仁服務(wù)區(qū)。李黔剛攝

新征程新跨越蹄疾步穩(wěn)

“緊緊圍繞‘建設(shè)群眾滿意高速’主線，圍繞‘四新’主攻‘四化’，加快建設(shè)‘四區(qū)一高地’，全方位做好”多彩貴州·最美高速“創(chuàng)建各項(xiàng)工作，用交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展助推貴州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?！辟F州省交通運(yùn)輸廳副廳長韓劍波日前在貴州省新時代2023年“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作座談會上如是說。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作不是一朝一夕，一蹴而就的，需要堅(jiān)持不懈，久久為功。無論是硬件設(shè)施改善，還是服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)升級，歸根結(jié)底都是在踐行以人民為中心的發(fā)展思想，都事關(guān)民生福祉，事關(guān)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作正在聚焦“平安護(hù)美、暢行享美、融合聚美、經(jīng)營促美、服務(wù)添美、生態(tài)顯美”六大行動上，大踏步前進(jìn)，把為百姓“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”的理念落實(shí)落細(xì)，不斷創(chuàng)建人民群眾滿意的“內(nèi)涵美、視覺美、體驗(yàn)美”最美高速公路，實(shí)現(xiàn)全省高速公路管理大提升、環(huán)境大改善、服務(wù)大升級，真正使最美高速成為多彩貴州一道亮麗的風(fēng)景。

來源 人民網(wǎng)

編輯 韋依

二審 劉思博

三審 田旻佳

經(jīng)過深入推進(jìn)“廁所革命”，貴州高速公路服務(wù)區(qū)贏得了群眾滿意。貴州每年還在繼續(xù)開展“文明如廁”宣傳活動，組織進(jìn)行文明如廁志愿服務(wù)。在一些示范、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，做到“如廁人員一走，保潔就立即清理”的無縫式保潔打掃模式。截至去年底，全省累計(jì)改造高速公路服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、獨(dú)立加油站等公共廁所60個。在管理方面，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化保潔流程，推行“公廁長”制，引入專業(yè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)，匹配相應(yīng)保潔人員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)團(tuán)隊(duì)100%配備的目標(biāo)。

“現(xiàn)在到高速保通服務(wù)區(qū)上廁所，不用捏著鼻子了。環(huán)境很好，簡直是星級享受。”經(jīng)常往返于貴陽至重慶的黃有德先生這樣評價他所看到的蘭海高速公路貴州境內(nèi)服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間現(xiàn)狀。

貴陽至惠水高速公路惠水服務(wù)區(qū)全景。曹經(jīng)建攝

平安高速守護(hù)一路旅途

貴州地處云貴高原，海拔高，每年冬季易出現(xiàn)凝凍天氣。風(fēng)雪無情人有情，為保暢通、保民生、保穩(wěn)定，“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建單位“一路多方”工作人員在此期間都夜以繼日奮戰(zhàn)在抗凝保暢第一線，值守疏導(dǎo)、融冰除雪、發(fā)放物資等，讓廣大司乘人員感受到旅途的溫暖。

“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建之初，全稱為“多彩貴州·最美高速”暨“平安高速”，以著力打造貴州高速公路建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展的“雙引擎”“姊妹篇”。由此可見平安出行是老百姓最大的愿望，也是心之所向。

平安是最美的前提和基礎(chǔ)，是建設(shè)平安貴州的底氣要求。多年來在“多彩貴州·最美高速”暨“平安高速”加持下，高速公路“一路多方”先后聯(lián)合開展了道路養(yǎng)護(hù)隱患治理，車輛超限超載執(zhí)法，禁止行人違法進(jìn)入高速公路專項(xiàng)整治，危舊橋梁和老舊附屬設(shè)施升級改造，高速公路“四違”治理，打擊高速公路“兩搶一盜”，打擊偷盜燃油犯罪，非公路標(biāo)志及廣告牌專項(xiàng)治理工作等大量工作。

2021年，在關(guān)心關(guān)愛貨車司機(jī)專項(xiàng)行動工作中，“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作啟動了21對服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”建設(shè)任務(wù)，免費(fèi)為廣大貨車司機(jī)提供洗浴、住宿、洗衣、做飯、休息等服務(wù)，同時還在服務(wù)區(qū)、停車區(qū)（獨(dú)立加油站）推廣“黔程無憂”公眾責(zé)任險(xiǎn)，司乘人員在行駛貴州高速公路遇到盜搶導(dǎo)致的油、貨等財(cái)產(chǎn)損失事故，可以由保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失賠償。去年，“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作進(jìn)一步完善隔離防護(hù)網(wǎng)、人行天橋等設(shè)施，加密監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化安全宣傳教育，實(shí)現(xiàn)行人違法進(jìn)入高速公路次數(shù)、引發(fā)事故傷亡率“雙下降”，助力貴州交通行業(yè)有事故記錄以來死亡人數(shù)首次下降至100人以內(nèi)。收費(fèi)站入口治理超限超載運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)達(dá)100%，開通服務(wù)區(qū)非現(xiàn)金支付覆蓋率達(dá)100%，新開通收費(fèi)站通行費(fèi)手機(jī)等快捷支付方式覆蓋率達(dá)100%。極大地凈化了高速公路路域空間，讓百姓出行更加放心、安心。

開展創(chuàng)建工作，解決了高速公路急難愁盼問題。今年上半年，高速公路查處了53處違法加水點(diǎn)、137處違法廣告、137處違法建筑和42處違法攤點(diǎn)，使得新增“四違”治理率達(dá)到了100%；普通國省道查處違法搭接道口103處、違法埋設(shè)管線10759米、違法建筑物及構(gòu)筑物3158平方米，查處公路及其用地范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)495處，與公路管理機(jī)構(gòu)共同辦理路賠案件435件。

滬昆高速公路貴州境內(nèi)晴隆服務(wù)區(qū)，貨車車流量大，雙向服務(wù)區(qū)前方都有長下坡路段，貨車有加注制動冷卻水的剛性需求，因而晴隆服務(wù)區(qū)用水量較其他服務(wù)區(qū)增多?，F(xiàn)晴隆服務(wù)區(qū)供水方為沙子鎮(zhèn)聯(lián)盟水廠，用水定價為商業(yè)用水價位，每月產(chǎn)生供水費(fèi)支出較大，晴隆縣創(chuàng)建辦于今年上半年同晴隆水務(wù)總公司協(xié)調(diào)晴隆服務(wù)區(qū)供水價格，每噸水降低了1.1元，減輕了服務(wù)區(qū)運(yùn)營壓力，更好地服務(wù)了過往司乘人員。