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消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的最強(qiáng)勁馬車。為讓“高新消費(fèi)馬車”跑出加速度，今年以來，常州國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新北區(qū)）市場監(jiān)督管理局圍繞高質(zhì)量發(fā)展中心任務(wù)，以“三個一”措施精準(zhǔn)發(fā)力，高質(zhì)高效推動“放心消費(fèi)”落地見效，有效提振消費(fèi)信心，營造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，助力高要經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“一盤棋”聯(lián)動提振放心消費(fèi)信心。制定“省市級放心消費(fèi)創(chuàng)建”實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工和具體工作安排，積極動員，全面推進(jìn)。同時，統(tǒng)籌組織10個基層分局、125個消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點、餐飲行業(yè)協(xié)會等，緊盯行動目標(biāo)，以“一盤棋”態(tài)勢，組織大家各司其職、各盡其力，以最大陣容最強(qiáng)團(tuán)隊持續(xù)深入推進(jìn)“放心消費(fèi)創(chuàng)建”“線下無理由退貨承諾”活動，推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制建設(shè)，及時化解消費(fèi)糾紛，提振放心消費(fèi)信心。今年上半年，共受理投訴舉報10260件，按時辦結(jié)率100%，調(diào)解成功率75.38%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失394.5萬元。

“一條心”宣傳擴(kuò)大放心消費(fèi)影響。充分運(yùn)用“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日品牌效應(yīng)，與新北區(qū)人民政府、常州市市場監(jiān)管局、新北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合開展的“提升質(zhì)量守護(hù)民生促進(jìn)消費(fèi)”315大型現(xiàn)場活動，30家入選省級名特優(yōu)食品小作坊名單的單位獲得授牌，新北區(qū)3條街區(qū)（迪諾水鎮(zhèn)、江南環(huán)球港、漢江路國際街區(qū)）入選常州市餐飲質(zhì)量安全示范街區(qū)，“常州市美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建三年提升行動”啟動儀式掀起全城熱點，有效擴(kuò)大社會影響力，放心消費(fèi)深入民心。

“一條龍”服務(wù)打造放心消費(fèi)金牌。以培育先進(jìn)消費(fèi)示范單位和示范品牌為抓手，組織基層分局、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點、餐飲行業(yè)協(xié)會等，通過分區(qū)域落任務(wù)的方式，積極引導(dǎo)全區(qū)街區(qū)（商圈）、餐飲店、電商平臺、農(nóng)貿(mào)市場和其他單位的經(jīng)營者積極參與創(chuàng)建活動。期間對照省、市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一排查，針對短板進(jìn)行指導(dǎo)，并組織開展約談和“回頭看”，推動落實消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，用心培育好每一家放心消費(fèi)創(chuàng)建和線下無理由退貨承諾單位，全力打造放心消費(fèi)金字招牌，形成良好示范帶動作用。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，申報市級放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位39家，新增線下無理由退貨企業(yè)1020家，目標(biāo)完成率分別為195%、102%。