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“大站快車”增進(jìn)幸福體驗(yàn)


(資料圖)

記者從中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司獲悉,8月19日起,武鐵陸續(xù)對(duì)漢宜鐵路漢口站至宜昌東站間往返開行的10趟“大站快車”進(jìn)行改造升級(jí),每趟列車增設(shè)6個(gè)商務(wù)座席,進(jìn)一步提升漢宜鐵路始發(fā)動(dòng)車組列車品質(zhì),為旅客提供差異化服務(wù)產(chǎn)品,在不斷提升旅客乘車體驗(yàn)的同時(shí),為旅客出行提供更多選擇。

據(jù)報(bào)道,漢宜鐵路是武鐵管內(nèi)最繁忙的鐵路線之一。暑運(yùn)啟動(dòng)以來,旅客紛紛選擇鐵路外出,探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加。截至目前,漢宜鐵路沿線各站(宜昌東站除外)共有375萬人次乘坐動(dòng)車到達(dá)或出行,其中在漢口站乘車出行的旅客日均突破10.4萬余人次。

“大站快車”改造升級(jí),提升動(dòng)車組列車品質(zhì)??瓦\(yùn)部門根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析,靈活增開列車、增加運(yùn)力,精心制定列車開行方案,如“大站快車”的改造升級(jí),將有效提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率,進(jìn)一步保障旅客平安有序出行。針對(duì)目前高峰客流,各車站按照“一日一圖”動(dòng)態(tài)增開列車,提升運(yùn)力供應(yīng)水平。

“大站快車”改造升級(jí),讓旅客出行更便捷。炎熱高溫天氣里,鐵路部門加大力量投入,處處為旅客的著想,為百姓出行營造清涼的進(jìn)出站、候車、乘車氛圍。如漢口站“心連心”服務(wù)臺(tái)與宜昌東站“三峽美”服務(wù)臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),做好“老、幼、病、殘、孕、商”等重點(diǎn)旅客預(yù)約對(duì)接服務(wù)。他們采取動(dòng)車滿圖重聯(lián)開行、周末加開高峰線動(dòng)車、積極開行研學(xué)特色旅游列車,持續(xù)開好公益性“慢火車”,滿足旅客多樣化需求,方便沿線群眾有序出行。

“大站快車”改造升級(jí),讓旅客體驗(yàn)更美好。在對(duì)始發(fā)、終到的動(dòng)車組列車增設(shè)商務(wù)座滿足不同旅客出行需求的同時(shí),車站對(duì)基本服務(wù)也提檔升級(jí)。如在大客流期間安排志愿者開展助行服務(wù)、將服務(wù)臺(tái)延伸到站前廣場(chǎng)、開展重點(diǎn)旅客預(yù)約幫扶服務(wù)等,讓旅客無憂出行。結(jié)合暑期高溫的季節(jié)特點(diǎn)開展“送清涼”活動(dòng),為旅客送上冰鎮(zhèn)香果茶、檸檬茶、酸梅湯等解暑飲品,努力提升旅客體驗(yàn)。

當(dāng)前,現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)和發(fā)達(dá)的高鐵網(wǎng)為湖北高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和強(qiáng)有力保障。暑運(yùn)返程高峰,鐵路部門以初心不改的實(shí)際行動(dòng)為廣大旅客帶來溫馨愜意,不斷增強(qiáng)旅客人在旅途的幸福體驗(yàn)。(文/李峰)

責(zé)任編輯:吳曉慧

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