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記者從中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司獲悉，8月19日起，武鐵陸續(xù)對(duì)漢宜鐵路漢口站至宜昌東站間往返開行的10趟“大站快車”進(jìn)行改造升級(jí)，每趟列車增設(shè)6個(gè)商務(wù)座席，進(jìn)一步提升漢宜鐵路始發(fā)動(dòng)車組列車品質(zhì)，為旅客提供差異化服務(wù)產(chǎn)品，在不斷提升旅客乘車體驗(yàn)的同時(shí)，為旅客出行提供更多選擇。

據(jù)報(bào)道，漢宜鐵路是武鐵管內(nèi)最繁忙的鐵路線之一。暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，旅客紛紛選擇鐵路外出，探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加。截至目前，漢宜鐵路沿線各站（宜昌東站除外）共有375萬(wàn)人次乘坐動(dòng)車到達(dá)或出行，其中在漢口站乘車出行的旅客日均突破10.4萬(wàn)余人次。

“大站快車”改造升級(jí)，提升動(dòng)車組列車品質(zhì)?？瓦\(yùn)部門根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，靈活增開列車、增加運(yùn)力，精心制定列車開行方案，如“大站快車”的改造升級(jí)，將有效提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，進(jìn)一步保障旅客平安有序出行。針對(duì)目前高峰客流，各車站按照“一日一圖”動(dòng)態(tài)增開列車，提升運(yùn)力供應(yīng)水平。

“大站快車”改造升級(jí)，讓旅客出行更便捷。炎熱高溫天氣里，鐵路部門加大力量投入，處處為旅客的著想，為百姓出行營(yíng)造清涼的進(jìn)出站、候車、乘車氛圍。如漢口站“心連心”服務(wù)臺(tái)與宜昌東站“三峽美”服務(wù)臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，做好“老、幼、病、殘、孕、商”等重點(diǎn)旅客預(yù)約對(duì)接服務(wù)。他們采取動(dòng)車滿圖重聯(lián)開行、周末加開高峰線動(dòng)車、積極開行研學(xué)特色旅游列車，持續(xù)開好公益性“慢火車”，滿足旅客多樣化需求，方便沿線群眾有序出行。

“大站快車”改造升級(jí)，讓旅客體驗(yàn)更美好。在對(duì)始發(fā)、終到的動(dòng)車組列車增設(shè)商務(wù)座滿足不同旅客出行需求的同時(shí)，車站對(duì)基本服務(wù)也提檔升級(jí)。如在大客流期間安排志愿者開展助行服務(wù)、將服務(wù)臺(tái)延伸到站前廣場(chǎng)、開展重點(diǎn)旅客預(yù)約幫扶服務(wù)等，讓旅客無(wú)憂出行。結(jié)合暑期高溫的季節(jié)特點(diǎn)開展“送清涼”活動(dòng)，為旅客送上冰鎮(zhèn)香果茶、檸檬茶、酸梅湯等解暑飲品，努力提升旅客體驗(yàn)。

當(dāng)前，現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)和發(fā)達(dá)的高鐵網(wǎng)為湖北高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和強(qiáng)有力保障。暑運(yùn)返程高峰，鐵路部門以初心不改的實(shí)際行動(dòng)為廣大旅客帶來(lái)溫馨愜意，不斷增強(qiáng)旅客人在旅途的幸福體驗(yàn)。（文/李峰）

責(zé)任編輯：吳曉慧