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權(quán)威發(fā)布丨三項(xiàng)舉措推進(jìn)淄博政務(wù)增值服務(wù)改革

記者 馬玉姝


(相關(guān)資料圖)

9月22日,淄博市政府新聞辦組織召開新聞發(fā)布會,邀請市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長、二級巡視員路玉田介紹全市深化政務(wù)增值服務(wù)、推動營商環(huán)境優(yōu)化升級有關(guān)情況。張店區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長李輝,周村區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記孟軍,桓臺縣行政審批服務(wù)局黨組書記、局長姚華民,高青縣行政審批服務(wù)局黨組書記、局長崔瑞虎回答記者提問。

今年以來,淄博市行政審批服務(wù)局在全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)開展了政務(wù)增值服務(wù)改革,通過拓寬政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵、外延,為企業(yè)群眾提供更多全生命周期衍生性服務(wù)。會上,淄博市行政審批服務(wù)局向廣大企業(yè)群眾發(fā)布了淄博市在推進(jìn)政務(wù)增值服務(wù)方面的三項(xiàng)改革舉措。

健全服務(wù)機(jī)制,打造增值服務(wù)底座

進(jìn)一步整合部門服務(wù)職能、優(yōu)化服務(wù)資源配置、創(chuàng)新服務(wù)供給方式,推動政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)變,從規(guī)范服務(wù)向親情服務(wù)轉(zhuǎn)變。推行全流程“幫辦代辦”,以溫情幫代推動服務(wù)兜底擴(kuò)圍;推行無記名“背靠背”評價(jià),以群眾評價(jià)倒逼服務(wù)水平提升;推行“四好”政務(wù)公開機(jī)制,以全面公開助力事項(xiàng)快辦易辦。聚焦審批服務(wù)好評,通過深化“走流程” “好差評”、聘請政務(wù)服務(wù)“營商環(huán)境體驗(yàn)官”等機(jī)制,推動政務(wù)公開和審批服務(wù)深度融合。

重塑服務(wù)模式,提升增值服務(wù)質(zhì)效

聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn),深化行業(yè)部門跨界融合,聯(lián)動各類社會資源,為市場主體提供個性化供給。設(shè)立金融管家,滿足企業(yè)金融信貸需求。聚焦企業(yè)貸款需求痛點(diǎn),在部分區(qū)縣試點(diǎn)推行金融管家服務(wù),確保企業(yè)快簽約、銀行快授信、資金快發(fā)放。實(shí)施靈活供地,破解土地手續(xù)辦理難題。

針對土地使用權(quán)人和投資人不一致,導(dǎo)致相關(guān)建設(shè)審批手續(xù)不能辦的難題,在淄川區(qū)、桓臺縣試點(diǎn)推行建設(shè)項(xiàng)目租賃土地辦理工程手續(xù)改革,從政策層面明確承租人或投資人可以自己名義,辦理建設(shè)工程相關(guān)許可手續(xù)。推行集成審批,實(shí)現(xiàn)城市更新項(xiàng)目一次辦。加快推行“一件事”一次辦改革擴(kuò)面延伸,在張店區(qū)試點(diǎn)城市更新項(xiàng)目“一件事”改革。改革后,申報(bào)材料由原來的22件精簡至14件,精簡率達(dá)到36.4%,審批時間減少33%,跑腿次數(shù)減少33%。

延伸服務(wù)觸角,拓寬增值服務(wù)渠道

以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,加快延伸政務(wù)服務(wù)觸角,努力為企業(yè)群眾開通更多增值服務(wù)“綠色通道”。推行涉農(nóng)許可“全托管”,讓基層群眾“少跑腿”。建立“鎮(zhèn)級稅務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,讓納稅主體“一站辦”。聚焦個體工商戶辦理業(yè)務(wù)多頭跑、耗時長等問題,在博山區(qū)城西街道便民服務(wù)中心試點(diǎn)打造鎮(zhèn)級稅務(wù)網(wǎng)點(diǎn),下放相關(guān)稅務(wù)事項(xiàng),安排稅務(wù)專員值守,暢通辦理渠道,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)事項(xiàng)在鎮(zhèn)級大廳可查可辦。借助稅務(wù)“智慧辦”App,由稅務(wù)專員現(xiàn)場開具清稅證明、辦理工商注銷,實(shí)現(xiàn)個體工商戶稅務(wù)登記“一站式”辦結(jié)。

前移“服務(wù)陣地”,讓企業(yè)群眾“就近辦”。為進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸,打通基層服務(wù)“最后一公里”,在沂源縣鎮(zhèn)、村、金融(商超)便民服務(wù)中心(站點(diǎn))設(shè)立企業(yè)服務(wù)會客室,實(shí)現(xiàn)各類市場主體“在家門口”辦理業(yè)務(wù)。目前,已建成企業(yè)服務(wù)會客室15家,累計(jì)辦理業(yè)務(wù)630件,服務(wù)市場主體582家。在文昌湖區(qū)開通“政務(wù)服務(wù)直通車”,將政務(wù)服務(wù)搬到社區(qū)廣場、農(nóng)村大集、企業(yè)項(xiàng)目一線,零距離為企業(yè)群眾提供便民服務(wù),徹底解決偏遠(yuǎn)群眾多跑腿問題。服務(wù)范圍涵蓋211項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),累計(jì)接待企業(yè)群眾350余人,提供咨詢等服務(wù)260余次。

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