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青島平度:鳳臺街道提升服務(wù)解決好“民生小事”

魯網(wǎng)9月26日訊(記者 馬超群 通訊員 宗緒昌 滕捷)“咱們街道的服務(wù)真是到位,主動對接協(xié)助準備各項材料,大大節(jié)約了我們的時間成本。”青島上雅家居用品股份有限公司技術(shù)負責人高興地說。上雅家居圍繞“健康睡眠、時尚家居”的品牌理念,始終堅持走專精特新發(fā)展之路,以創(chuàng)新驅(qū)動公司高質(zhì)量發(fā)展,今年意向申報本年度的青島市雛鷹企業(yè)。

鳳臺街道為企服務(wù)專員王巖了解相關(guān)情況后,主動上門為企業(yè)量身定做“清單式”服務(wù)計劃,從初審材料到匯總上報全程跟靠,有力助推上雅家居完成雛鷹企業(yè)申報工作。


【資料圖】

這只是鳳臺為民服務(wù)的一個縮影。今年以來,鳳臺街道錨定“美好鳳臺”發(fā)展目標,圍繞民生關(guān)切,從居住環(huán)境、社會治安、基本醫(yī)療、文體生活、基礎(chǔ)教育、社會幫扶6個領(lǐng)域入手,聚力做好“持續(xù)改善民生提升基本公共服務(wù)滿意度”專項行動,打造人民滿意的幸福家園。

一大早,鳳臺街道白沙河管區(qū)的包村干部們就來到前許村挨家挨戶進行走訪,和村民嘮家常、聽民意,詳細了解村莊發(fā)展情況、村民遇到的生活困難以及對村莊發(fā)展的意見建議,并送上干部聯(lián)系卡,“這上面是我們的聯(lián)系方式,以后有什么問題都可以直接電話聯(lián)系我們?!?/p>

“很感謝街道機關(guān)干部們能夠到我們家里進行走訪,詢問我的問題和建議,這次,我反映了村內(nèi)一個路燈損壞的問題。路燈不亮,很影響我們村民的晚上出行?!?前許家村一村民反映說。

管區(qū)收到村民反映問題之后,立即進行溝通協(xié)調(diào),當天就安排相關(guān)人員對路燈進行維修。修好的路燈不僅照亮了村莊道路,也照進了村民的心田?!霸谛袆訉嵤┑倪^程中,對群眾反映的各項問題,能立刻解決的我們馬上處理,如果不能及時解決,我們會記錄在問題臺賬上,做好跟進回訪。” 管區(qū)工作人員說。

用真心換真情,用實干贏民心。鳳臺街道“持續(xù)改善民生提升基本公共服務(wù)滿意度”專項行動已實施1個月多的時間,街道主要領(lǐng)導牽頭調(diào)度,樹立問題導向,針對六大領(lǐng)域的民生“痛點“難點”,開展民生攻堅、事要解決、走訪入戶、政策問效、暖心宣傳、數(shù)字惠民“六項行動”,切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

南苑新區(qū)一居民反映說,“我們單元的入戶門位置堆積了一些建筑垃圾,導致堵塞管道排水不暢,水都滲到家里來了,我們向社區(qū)反映以后,當天就派人來清理好了,這個處理效率我是很滿意的?!?/p>

自“干群同行 進萬家 幫萬事”大走訪活動開展以來,鳳臺街道已發(fā)動200余名機關(guān)干部,累計走訪轄區(qū)居民家庭4500余戶、企業(yè)200余家,共為群眾辦理民生實事500余件,為企業(yè)解決問題100余件。

“下一步,我們將持續(xù)緊盯群眾切身有感的‘民生小事’,補短板、強弱項,扎實提升基本公共服務(wù)滿意度,聚力打造人民群眾宜居宜業(yè)宜幸福的高品質(zhì)南城中心?!?鳳臺街道黨工委負責同志介紹說。

責任編輯:孫曉文

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