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工行合肥九華山路支行:?jiǎn)T工巧手細(xì)縫 密密針腳暖人心


【資料圖】

近日,家住合肥濱湖新區(qū)的王阿姨照例來(lái)到工行合肥九華山路支行辦理業(yè)務(wù),和往常存取款業(yè)務(wù)不同,王阿姨此次要辦理大額跨行匯款業(yè)務(wù)。該行大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立即詢(xún)問(wèn)王阿姨為何要將卡內(nèi)大額資金轉(zhuǎn)入他行卡中,并提示注意資金的安全,但王阿姨只表示是家里孩子急用錢(qián)。于是,該行大堂經(jīng)理隨即引導(dǎo)王阿姨至填單臺(tái)填寫(xiě)匯款單。在此過(guò)程中王阿姨不小心弄掉了衣服上的一??圩?,該行大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后從便民小推車(chē)中取出針線包,趁著王阿姨排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間幫其縫好了扣子。

“我現(xiàn)在年紀(jì)也大了,眼睛也不好使了,孩子都在外地,這次幸好有你們,不然我回家可要折騰好一會(huì)了!”王阿姨非常感動(dòng),正是因?yàn)楣ば写筇媒?jīng)理耐心、細(xì)心、用心的服務(wù)態(tài)度,讓她在這次偶然的小插曲中收獲了溫暖。

每一針都是一份心意,每一線都牢牢牽引著客戶(hù)的心。工行合肥九華山路支行員工始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心,秉持“便民于心,服務(wù)在行”的工作準(zhǔn)則,用“具體、務(wù)實(shí)、可感”的行動(dòng)服務(wù)好每一位客戶(hù),堅(jiān)持為客戶(hù)提供有溫度的金融服務(wù)。(王鵬 浦晨璐)

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