8月24日,中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)——碧桂園服務(wù)控股有限公司(以下簡稱“碧桂園服務(wù)”,股份代號:6098.HK)發(fā)布了2022年中期業(yè)績。報告期內(nèi),碧桂園服務(wù)收入約200.6億元,同比增長73.5%;毛利53.87億元,同比增長39.6%;凈利潤27.52億元,同比增長23.6%。透過本年度的中期報,可以發(fā)現(xiàn)碧桂園服務(wù)近半年來依舊展現(xiàn)出了較強的經(jīng)營韌性,實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)健增長。
(從左至右依次為:碧桂園服務(wù)投資者關(guān)系總監(jiān)林文韜,碧桂園服務(wù)首席財務(wù)官、聯(lián)席公司秘書黃鵬,碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁李長江,碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、天力物業(yè)總裁肖華,碧桂園服務(wù)副總裁、開萬公司總裁朱新星)
業(yè)績穩(wěn)增長的背后,既是多業(yè)務(wù)組合發(fā)力的成果,也是碧桂園服務(wù)積極響應(yīng)國家政策、關(guān)注客戶實際需求,不斷強化內(nèi)生增長動力、豐富體系內(nèi)資源的決策印證。
瞄準(zhǔn)社區(qū)增值服務(wù),持續(xù)構(gòu)建美好生活服務(wù)陣營
近年來,“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式屢次出現(xiàn)在國家政策文件中,2021年1月,住建部等十部門就發(fā)布了《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》,鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸,探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式,滿足居民多樣化、多層次居住生活需求。
立足民生需求,碧桂園服務(wù)以多元方式突破增值服務(wù)。由于近半年業(yè)主居家的生活需求大幅增長,中期報中本地生活服務(wù)的業(yè)績表現(xiàn)尤為亮眼,收入較去年同期實現(xiàn)同比增長94.6%至約7.4億元。據(jù)悉,碧桂園服務(wù)成立了本地生活業(yè)務(wù)線品牌「樓下」,旨在豐富社區(qū)「一刻鐘便民生活圈」,為業(yè)主提供方便快捷的好物,目前已完成超過1300個常態(tài)化「樓下」網(wǎng)點的建設(shè),覆蓋268個城市,沉淀超700個活躍社群,用戶數(shù)超過十萬。
(碧桂園服務(wù)本地生活業(yè)務(wù)線品牌「樓下」)
除此之外,碧桂園服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、到家服務(wù)、家裝服務(wù)等等其他社區(qū)增值服務(wù)的業(yè)務(wù)收入,較去年同期均實現(xiàn)了不同程度的增長??梢灶A(yù)見的是,在國家政策的指導(dǎo)下,未來物業(yè)服務(wù)在城市社區(qū)范圍內(nèi)會像水、電、互聯(lián)網(wǎng)一樣普及,逐步成為美好生活不可或缺的“軟基建”。
城市服務(wù)戰(zhàn)略聚焦核心賽道,助力城市高質(zhì)量發(fā)展
如今,中國物業(yè)管理行業(yè)正邁入“黃金發(fā)展時代”,發(fā)展路徑愈走愈寬。在此階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)探索新業(yè)務(wù)模式,不僅將業(yè)務(wù)從住宅物業(yè)管理拓展至非住宅領(lǐng)域,更是挖掘了諸如社區(qū)養(yǎng)老、美居服務(wù)、城市服務(wù)等多元業(yè)務(wù)。其中,城市服務(wù)脫穎而出,成為當(dāng)下各頭部企業(yè)爭相布局的重點賽道。
同樣,政策層面的利好,更為城市服務(wù)打開了廣闊的發(fā)展空間。2021年,國家層面進一步提出深入推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略,使更多人民群眾享有更高品質(zhì)的城市生活。
早在2015年,碧桂園服務(wù)就逐步從服務(wù)社區(qū)向服務(wù)城市延展,目前已形成以「善治 益業(yè) 美境 惠民」為核心價值,以城市市政服務(wù)、城市空間運營、城市社區(qū)治理為三大核心業(yè)務(wù),助力城市高質(zhì)量發(fā)展的總體格局。中期報數(shù)據(jù)顯示,碧桂園服務(wù)上半年城市服務(wù)收入達26.4億元,覆蓋全國超150個城市,更成功中標(biāo)多個城市大物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一體化以及交通樞紐項目。
不僅如此,碧桂園服務(wù)還結(jié)合自身全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢,推出「城市共生計劃2.0產(chǎn)品」,為城市提供市政服務(wù)智慧運營、城市治理精細(xì)服務(wù)、老舊社區(qū)長效管理、城市公共資源及資產(chǎn)經(jīng)營、社區(qū)治理現(xiàn)代化等全場景城市運營數(shù)字化解決方案;發(fā)布「碧桂園服務(wù)城市合伙人2.0計劃」,戰(zhàn)略聚焦政府公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校后勤、醫(yī)院服務(wù)和城市全域停車核心賽道,將產(chǎn)品品類體系化發(fā)展,通過整合各細(xì)分領(lǐng)域的生態(tài)和合作伙伴企業(yè),進一步增強城市服務(wù)的產(chǎn)品力和核心力。
中期業(yè)績發(fā)布會上,碧桂園服務(wù)表示,未來集團將堅守物業(yè)服務(wù)的初心——以客戶為中心,同時積極響應(yīng)國家政策號召,充分探索并挖掘運營體系、數(shù)字化戰(zhàn)略、物業(yè)管理服務(wù)邊界等多個維度的深層價值,將專業(yè)化服務(wù)推向更廣闊的市場。
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