近年來，隨著二孩政策的逐步放開，中大型SUV也成為了中國家庭用戶出行的首選。理想汽車作為國產(chǎn)造車新勢力，深入洞察家庭出行痛點(diǎn)，為廣大家庭帶來了理想ONE和理想L9;憑借著出色的產(chǎn)品力，這兩款車型一經(jīng)上市就得到了無數(shù)家庭及其成員的認(rèn)可。

理想ONE是理想汽車的第一款產(chǎn)品，它也是中國品牌中首個(gè)售價(jià)超過30萬元，生產(chǎn)下線超過二十萬輛的車型。而這個(gè)過程，理想ONE僅用了986天。理想汽車從“新角色”躍升至“爆款”，憑的不是運(yùn)氣，而是扎實(shí)的產(chǎn)品力。理想ONE搭載理想汽車自主研發(fā)的旗艦級(jí)增程電動(dòng)系統(tǒng)，可提供“城市用電，長途發(fā)電，露營供電”解決方案，滿足了用戶的多場景用車需求;而理想ONE豪華舒適的智能大空間，更是彰顯了“奶爸車”的身份。

而理想汽車的第二款車型理想L9，同樣也是亮點(diǎn)頻頻。理想L9是理想汽車為家庭打造的全球智能旗艦SUV，今天我們來聊聊理想L9背后的人。

梁志鵬，理想L9的HUD(head-up display，抬頭顯示 )產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)穿著白色t恤，戴著黑框眼鏡的年輕小伙子，提著筆記本電腦和一瓶茶飲料走進(jìn)了會(huì)議室。這位95后理科男看起來非常年輕甚至透著一股孩子氣，但聊起天來卻透露著難得的成熟與理性。他說：“做理想L9的HUD讓我覺得我們?cè)谝徊揭徊阶呓鎸?shí)的用戶，而不是想象中的用戶，或者行業(yè)里所認(rèn)為的用戶。”

以下是有個(gè)理想和梁志鵬的訪談實(shí)錄：

01

要清楚，所有的東西都要看得清

有個(gè)理想：HUD號(hào)稱是理想L9的第五屏，可以先介紹一下這塊屏幕嗎?

梁志鵬：對(duì)，其實(shí)第五塊屏就是HUD。理想L9是直接取消了駕駛員面前的儀表盤，取而代之的是在方向盤上方加入了一個(gè)小尺寸的安全駕駛交互屏，同時(shí)在駕駛員正前方還提供了13.35英寸大尺寸的HUD抬頭顯示屏，它可以顯示車速等車況信息、導(dǎo)航信息以及輔助駕駛狀態(tài)等內(nèi)容。

有個(gè)理想：從行業(yè)角度來看，HUD其實(shí)談了很多年，那理想L9有什么不同?

梁志鵬：我們的HUD和市面上很多的HUD有很明顯的不同。

首先，我們把EID(環(huán)境顯示)和地圖都搬上去了，繪制這些內(nèi)容搬上去對(duì)算力的要求非常高。

理想 L9 智能座艙采用了兩顆8155芯片，算力很強(qiáng)，而HUD一般都是單配一顆芯片，但是低端一點(diǎn)的芯片是無法支撐我們做復(fù)雜的渲染，就算勉強(qiáng)繪制，最終的效果也不會(huì)好。既然是旗艦級(jí)產(chǎn)品，要為駕駛員做專屬的顯示，我們就要把渲染的性能都釋放出來，以便后面當(dāng)我們?cè)偃ピ黾庸δ艿臅r(shí)候，就不會(huì)被它性能所限制。

第二，我們的HUD很清楚。

在做產(chǎn)品定義的時(shí)候，我們認(rèn)為最關(guān)鍵的問題就是一定要讓它清楚，所有東西都要清楚。我們既然要做HUD，要做這樣一個(gè)替代儀表的方案，就一定要解決最關(guān)鍵的問題——看得清，所有東西都在為看得清去服務(wù)。

之前大家都是拿HUD當(dāng)輔助，駕駛員有問題還是會(huì)回到儀表盤上。而我們希望HUD不僅僅是輔助，而是讓它徹底替代儀表盤，駕駛員只用看前方就夠了。

有個(gè)理想：看得清，我們是如何真正做到“看得清”的?

梁志鵬：第一是我們盡可能將顯示的面積做得大一些，我們的HUD的顯示面積做到了13.35英寸。同時(shí)顯示的位置離駕駛員也很近，圖像距離駕駛員眼睛的大概2—3m，這些都是為了保證駕駛員能看得清楚。并且HUD的最大亮度做到了12000cd/m2，高于某德系豪華品牌的9400cd/m2。除此之外，顯示樣式都單獨(dú)設(shè)計(jì)，由中控屏渲染再投屏，保證最終的顯示的內(nèi)容能夠更好地呈現(xiàn)。

有個(gè)理想：儀表屏畢竟還是挺大的，而且比較復(fù)雜，它可能有好多小小的圖標(biāo)，什么東西要搬到HUD上，什么不搬，你們當(dāng)時(shí)是怎么考量的?

梁志鵬：當(dāng)時(shí)專門討論過這個(gè)問題。一開始其實(shí)是把它當(dāng)作儀表盤設(shè)計(jì)，重要的信息都想顯示。所以當(dāng)時(shí)我們覺得什么東西都重要，指示燈、續(xù)航條，我恨不得把整個(gè)儀表盤都搬上去。

但是后來我們重新去思考，重新審視什么樣的東西是最重要的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)駕駛員最想要的、最基礎(chǔ)、最核心的駕駛信息并不多。有很多信息并不是隨時(shí)都要看，只是起輔助作用，所以放在中控屏就好了。其實(shí)本質(zhì)上還是基于我們的定位——HUD要替代儀表盤(而非照搬儀表盤)，都是從定位推倒出來的。

比如理想ONE的能量條，包括續(xù)航的六宮格，這些東西都是很重要的信息，用戶會(huì)去看。但是開車的時(shí)候需要實(shí)時(shí)關(guān)注嗎?不需要。能耗這個(gè)東西需要實(shí)時(shí)關(guān)注嗎?不需要。我們把這一類的東西全部拿掉了，把最重要的最需要顯示的信息放出來，所以你今天看到HUD的結(jié)構(gòu)非常簡單，駕駛信息、車輛感知、地圖，就夠了。

有個(gè)理想：作為HUD的產(chǎn)品經(jīng)理，你評(píng)價(jià)一下它?

梁志鵬：其實(shí)我是覺得自己沒有什么太多資格去評(píng)價(jià)它，最終還是用戶說了算。我的評(píng)價(jià)也是基于“HUD是否解決了我們最初設(shè)定的問題”。從這個(gè)角度，我們其實(shí)還有機(jī)會(huì)去改進(jìn)并做得更好。其實(shí)今天有陸續(xù)收到大家的反饋，包括很多試駕的反饋，大部分的反饋和我們現(xiàn)在聚焦的方向是一致的，后續(xù)也會(huì)隨著OTA開放給大家。

所以你今天讓我評(píng)價(jià)這個(gè)產(chǎn)品，我可能更多看到的是這個(gè)過程。用戶給我們的每一條反饋對(duì)于我們來說都很重要，每一條我都有非常認(rèn)真地看。

這個(gè)過程是讓我覺得我們?cè)谝徊揭徊阶呓鎸?shí)的用戶，不是想象中的用戶，或者行業(yè)里所認(rèn)為的用戶，而是真正使用它的人。

02

看那個(gè)東西跟喝咖啡一樣，一看就來勁了

有個(gè)理想：理想L9發(fā)布的時(shí)候，當(dāng)時(shí)心情怎么樣?

梁志鵬：理想L9發(fā)布的那天，我在現(xiàn)場，因?yàn)槲覀冐?fù)責(zé)講解展廳內(nèi)的兩臺(tái)車。當(dāng)時(shí)感觸特別大，大家的反應(yīng)都非常地?zé)崃液驼鎸?shí)。當(dāng)時(shí)由于預(yù)定量太大，后臺(tái)都爆了。很多用戶都進(jìn)不去，我們自己的員工也進(jìn)不去，大家都很急。我當(dāng)時(shí)心情就怎么說呢，特別澎湃，很有成就感，因?yàn)槟阃蝗话l(fā)現(xiàn)我們做的事情如此受歡迎，就是那種被認(rèn)可的感覺，你會(huì)覺得值，很值。

有個(gè)理想：你在理想汽車做產(chǎn)品經(jīng)理，有沒有哪一刻覺得特別幸福?

梁志鵬：很多，每天刷圈子(理想汽車APP社區(qū))的時(shí)候是我覺得最幸福的時(shí)候。我特別喜歡逛社區(qū)，因?yàn)槔锩娑际敲總€(gè)家庭最真實(shí)的生活展示。我記得剛來理想的時(shí)候，咱們一個(gè)月交付也不算高，刷一會(huì)兒幾天的圈子就看完了，大部分都是功能或者體驗(yàn)的講解，因?yàn)榇蠹疫€在認(rèn)識(shí)或熟悉它。

后來交付量慢慢上來以后，社區(qū)跟刷微博一樣，你刷下來就有一條，刷下來就有一條。逐漸你會(huì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)變成了分享生活，分享經(jīng)歷的地方，比如：“今天跟大白去郊游了”、“孩子在車?yán)锼?rdquo;等等。這種轉(zhuǎn)變其實(shí)也證明了大家這個(gè)時(shí)候已經(jīng)認(rèn)識(shí)理想汽車并認(rèn)同它了。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品真正在融入到用戶的生活里，并且他愿意把生活分享給你，你看到以后感受會(huì)非常幸福，它真的就是移動(dòng)的家一樣。

有個(gè)理想：所以你做產(chǎn)品經(jīng)理的部分動(dòng)力是來源于用戶，而且用戶的反饋其實(shí)也是你幸福的來源，可以這么理解嗎?

梁志鵬：可以這么說。我蠻喜歡和我們的用戶打交道的。我會(huì)天天看內(nèi)測群，我們的用戶什么都談、消息靈通、言語“犀利”。內(nèi)測群里貝夫的表情包都出花了，還有老王每次P圖都跟真的一樣。

其實(shí)私下里我也結(jié)交了很多用戶朋友，像白楊、黑狐貍、cloud等等。每次出差到一些城市，都會(huì)約用戶一塊吃飯，聊聊天喝喝酒。我們的用戶真的很積極，他們會(huì)從不同的角度看問題，并提出他們的想法。有什么問題還經(jīng)常艾特你，或者直接給你發(fā)私信，告訴你這個(gè)功能什么場景下有bug或者問題，這個(gè)東西該怎么調(diào)，這個(gè)功能是不是可以這樣優(yōu)化等等。

當(dāng)然除了和用戶聊車，也會(huì)聊其他的內(nèi)容;私下里還是蠻隨意，喝酒吃串，亂七八糟啥都聊。用戶真的很可愛。當(dāng)你深入到用戶中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這幫奶爸們“刀子嘴豆腐心”，非常“剛”地面對(duì)世界卻又溫柔地對(duì)待家庭，能得到他們的反饋真的是非常好的一件事。

有個(gè)理想：你的個(gè)人追求和公司的追求，吻合度非常高。

梁志鵬：我可能一定程度上追求的也是用戶的認(rèn)同，用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同其實(shí)就是我的價(jià)值所在。用戶對(duì)我們的認(rèn)可和支持對(duì)我們的催化特別大。

之前第一次為車主們做年度報(bào)告，就是反復(fù)在找車和人之間的共鳴。里面有一個(gè)彩蛋，上面的藝術(shù)字體是我親手寫出來，然后P上去的。每一頁給用戶的祝福、后面那句溫馨的話都是我自己寫的。當(dāng)時(shí)想得就是讓自己的祝福，能夠送到每輛車上，讓用戶看到我親手寫的祝福。

為了在新年第一天準(zhǔn)時(shí)看到年報(bào)，我們熬了好幾天。在發(fā)布前一晚，我們都沒有睡，每個(gè)階段的狀態(tài)都要自己確認(rèn)再確認(rèn)，包括推送那條消息我都要編譯，自己去發(fā)，就是一定要自己親手來做。

當(dāng)?shù)诙煸缟暇劈c(diǎn)多成功發(fā)布后，繃著的心總算落下來了，真的很累，倒頭就想睡。但在社區(qū)看到第一條用戶對(duì)年報(bào)的帖子后，我那天就再也沒有睡著過，我就一直在后臺(tái)看數(shù)據(jù)量。因?yàn)榍疤焱砩衔艺逈]睡，第二天也沒有睡，當(dāng)時(shí)我女朋友勸我睡，我拒絕了，“我睡不著，我太享受了”。

看那個(gè)東西就像喝咖啡一樣，看見大家的分享和認(rèn)同，我就來勁了。

03

1-10階段，我們從來沒有丟過當(dāng)初0-1創(chuàng)業(yè)的勁兒

有個(gè)理想：我們每一代產(chǎn)品都迭代地非?？?，比如理想ONE和理想L9就不是一個(gè)時(shí)代的東西了。其實(shí)是背后的團(tuán)隊(duì)成長得快。

梁志鵬：對(duì)，前一段還跟我們研發(fā)聊，之前理想ONE上我們經(jīng)歷了0-1的過程，遇到了很多坎坷很多的事?，F(xiàn)在站在1-10的階段，我們不再那么“野蠻”，變得更“理性”。但無論我們遇到什么困難，我們從來都沒有丟過0-1創(chuàng)業(yè)的那股勁兒，就是那種“野蠻”生長的勢頭。

今天也是，只要號(hào)一吹，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都在向前跑。毫不夸張，我們那時(shí)候所有人都是在運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)，就是去實(shí)車看表現(xiàn)，看后趕緊再上來改問題，所有人都沉浸在自己的工作里，非常高效。

有個(gè)理想：那回過頭來看，還覺得苦嗎?

梁志鵬：苦，不苦是不可能的。那個(gè)時(shí)候應(yīng)該是慘，大家真的很慘。沒有什么休息，周末兩天能休半天。剛開始班長還跟我們說，你們加班的點(diǎn)都記著，回來咱們可以調(diào)休，后來再也沒說過，因?yàn)槊恐芏际沁@樣。

但是今天要做好一件事，你就是得付出很多。大家不能說沒有怨言吧，肯定會(huì)叫苦叫累，人之常情。但是大家都沒有退縮，會(huì)堅(jiān)定地把這個(gè)事情執(zhí)行下去，所以我特別佩服我們產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。今天我喜歡理想這個(gè)公司，除了李想以外，還有這么一群人，像一帆、一姐、文博、班長這些人，他們是能帶著我們沖鋒，在關(guān)鍵階段幫助我們克服困難的人。

正因?yàn)橛辛诉@幫人，才會(huì)讓你在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多東西你是能使上勁，能跑開的。

一個(gè)人可以改變自己，一群人可以改變世界。

我會(huì)覺得在這里做的東西是對(duì)的，我們正在切實(shí)解決問題，而且你發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷了這么多、走了這么久，你回頭看身邊的人還跟你在一起，就會(huì)有說不上的幸福……

理想ONE和理想L9都搭載了理想汽車的最新技術(shù)和應(yīng)用，它們的到來也顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)家庭用車的認(rèn)知，相信隨著理想汽車品牌知名度的不斷提高，理想ONE和理想L9也會(huì)得到更多家庭的認(rèn)可。