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Ulike潘玉平在消費(fèi)者共享共創(chuàng)座談會(huì)上表示,要傾聽(tīng)用戶心聲讓科技服務(wù)更有“溫度”

近日,Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)舉辦了2022消費(fèi)者代表共享共創(chuàng)座談會(huì)。Ulike系列產(chǎn)品消費(fèi)者代表、部分媒體代表和Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同出席此次座談會(huì),這是也是家用美容美體儀器行業(yè)中首次由產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)舉行的消費(fèi)者座談會(huì)。

在消費(fèi)者代表共享共創(chuàng)座談會(huì)上,Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)表示:“品牌真正的超級(jí)品牌力一定是超級(jí)產(chǎn)品力帶來(lái)的,而超級(jí)產(chǎn)品力正是由技術(shù)和產(chǎn)品做為底層支撐的。在產(chǎn)品力基礎(chǔ)之上,我們的消費(fèi)者就是品牌的全部,我們的消費(fèi)者需求就是品牌的核心。”針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的“為什么會(huì)想到要去研發(fā)Ulike藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀”、“Ulike最近會(huì)不會(huì)推出新款產(chǎn)品”、“您覺(jué)得Ulike可以在哪些方面繼續(xù)提升”等問(wèn)題,在本次共享共創(chuàng)座談會(huì)上,Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)也和消費(fèi)者代表進(jìn)行了深入交流與溝通。

01初心:讓消費(fèi)者更舒適、更安全、更便捷

據(jù)Ulike團(tuán)隊(duì)介紹,在七、八年之前,“脫毛”這一概念都只屬于醫(yī)院或者美容院,而美容院等有關(guān)機(jī)構(gòu)無(wú)法徹底滿足消費(fèi)者便捷、見(jiàn)效快、私密的脫毛的剛需,加之當(dāng)時(shí)脫毛美容費(fèi)用較高,這就讓很多人將脫毛美容被定義為“小眾消費(fèi)”。如果選擇在家中進(jìn)行脫毛,傳統(tǒng)的撕、拉、剪、拔、脫等方式其實(shí)是“除毛”而非“脫毛”,無(wú)法從根本上抑制毛發(fā)生長(zhǎng)。甚至很多年輕人因?yàn)榈谝淮蚊撁w驗(yàn)的欠佳體感,從此產(chǎn)生了抗拒心理,甚至因此產(chǎn)生社交尷尬。上述多方面因素讓很多消費(fèi)者對(duì)“脫毛”這件事淺嘗輒止乃至望而卻步。

在不斷深入洞察消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求后,Ulike團(tuán)隊(duì)圍繞“如何研發(fā)出一款可以在家使用,同時(shí)又體積小、重量輕、效果好的家用脫毛儀”展開(kāi)技術(shù)研發(fā),持續(xù)投入各項(xiàng)資源,堅(jiān)持引進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)科技精英,集中精力主攻能夠利用光能照射,讓皮膚毛囊中黑色素吸收光能轉(zhuǎn)化為熱能,激發(fā)毛囊受熱萎縮從而抑制毛生長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)院線級(jí)效果的脫毛技術(shù),從而讓廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)便捷私密地在家中安全操作的夢(mèng)想。

此外,Ulike技術(shù)團(tuán)隊(duì)還就消費(fèi)者們的體驗(yàn)、Ulike產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃等各方關(guān)心的議題進(jìn)行了深入探討和交流,現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

02 堅(jiān)持:科技攻堅(jiān),從不放棄

在座談會(huì)上,有消費(fèi)者代表提出希望深度了解Ulike藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀的技術(shù)原理,對(duì)此,Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)也對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了展示,讓消費(fèi)者代表與技術(shù)零距離,掌握了第一手資料。

Ulike研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用深入淺出的展示方式,向消費(fèi)者展示了光學(xué)脫毛儀的作用原理。同時(shí),也向消費(fèi)者首次展示Ulike藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀的技術(shù)原理:無(wú)論是激光還是IPL脈沖光技術(shù),在脫毛時(shí)產(chǎn)生的熱量都很高,普通的凹面脫毛儀使用過(guò)程中皮膚表皮溫度高達(dá)70-100度,受限于無(wú)法快速散熱的技術(shù)瓶頸,在實(shí)際使用過(guò)程中容易灼傷皮膚。為了解決這些痛點(diǎn)難題,Ulike借助家用藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛專(zhuān)利技術(shù),充分發(fā)揮藍(lán)寶石的高透光性和熱傳導(dǎo)性,通過(guò)定制級(jí)藍(lán)寶石、散熱系統(tǒng)專(zhuān)利、VC液冷方案和導(dǎo)熱性極強(qiáng)的石墨烯散熱技術(shù)的配套方案,解決了光灼熱難題,既保證了使用效果,又有效降低消費(fèi)者在脫毛時(shí)的疼痛感,讓產(chǎn)品真正做到不痛不傷膚,也保證了消費(fèi)者在家中即可實(shí)現(xiàn)院線級(jí)脫毛效果。

家用藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛專(zhuān)利技術(shù),成為了Ulike具備辨識(shí)度的品牌技術(shù)名片。“我們的技術(shù)研發(fā)并沒(méi)有止步于此。我們這個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)是一片等待被探索的海洋,還有許多可以不斷探索、突破和優(yōu)化的空間,面對(duì)這片技術(shù)海洋,我們有信心也有能力持續(xù)遨游。”Ulike技術(shù)負(fù)責(zé)人表示。一方面,Ulike繼續(xù)深挖家用藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛專(zhuān)利技術(shù)的更多可能性,例如利用定制的藍(lán)寶石部件,借助高能量強(qiáng)脈沖光,結(jié)合光增透技術(shù),提升Ulike藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀透光率,加強(qiáng)降溫性能,從產(chǎn)品實(shí)際使用體驗(yàn)和效果上持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。另一方面,Ulike相繼攻克了小型家用脫毛儀“閃光速度”、“能量”、“冰點(diǎn)”相互制約三大技術(shù)難題,實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)效、不痛不傷膚的脫毛體驗(yàn),同時(shí)解決了去美容院等機(jī)構(gòu)脫毛場(chǎng)景下缺乏私密性、強(qiáng)推銷(xiāo)、預(yù)約難等尷尬。

03 創(chuàng)新:消費(fèi)者的需求,使命必達(dá)

在消費(fèi)者代表共創(chuàng)分享環(huán)節(jié),消費(fèi)者們積極踴躍,并紛紛表達(dá)了對(duì)Ulike產(chǎn)品和服務(wù)的肯定,以及對(duì)未來(lái)新品的期待。特別是本次消費(fèi)者代表座談會(huì)中,Ulike還特別邀請(qǐng)了曾對(duì)Ulike有過(guò)遲疑的消費(fèi)者,也分享了他們?cè)?jīng)的關(guān)注點(diǎn),以及對(duì)Ulike新產(chǎn)品升級(jí)的寶貴建議與期待。Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者提出的很多期待和需求,與Ulike在技術(shù)上的突破方向不謀而合,很多建議也給到團(tuán)隊(duì)很大的啟發(fā),“我甚至有種在和我們團(tuán)隊(duì)做腦暴的感覺(jué)”,這位負(fù)責(zé)人感嘆道。

這個(gè)環(huán)節(jié)上,消費(fèi)者提出的許多極具價(jià)值的建議和期待,“Ulike真的太懂我們了!”現(xiàn)場(chǎng)有不少消費(fèi)者這樣感嘆道,“每一次都會(huì)給我們帶來(lái)不一樣的驚喜,我們也很期待接下來(lái)Ulike給我們的驚喜大禮會(huì)是什么樣的”。“我來(lái)設(shè)計(jì)Ulike的新款產(chǎn)品的話,我會(huì)讓冰點(diǎn)效果更久一點(diǎn),做一款‘夢(mèng)中情機(jī)pro plus’版。”一位消費(fèi)者表示。另一位消費(fèi)者則認(rèn)為,“我希望Ulike的新產(chǎn)品在這兩方面可以像之前一樣,再給我一個(gè)大驚喜!”對(duì)于消費(fèi)者的這些想法和建議,Ulike研發(fā)團(tuán)隊(duì)也承諾消費(fèi)者,將在近期為消費(fèi)者呈現(xiàn)技術(shù)突破的驚喜。“我們內(nèi)部一直有一句話,叫做‘好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話’。我們相信誰(shuí)能解決消費(fèi)者的痛點(diǎn),誰(shuí)就能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)”,此次座談會(huì)的主持人,Ulike產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。

作為家用美容美體儀器領(lǐng)域內(nèi)的科技品牌,Ulike真誠(chéng)地希望聽(tīng)到大家的意見(jiàn),這當(dāng)中凝結(jié)著大家的鼓勵(lì)、信任與鞭策。而這都會(huì)成為Ulike發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力,促進(jìn)Ulike研發(fā)出更好的產(chǎn)品,提供給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。誠(chéng)如這次的Ulike研發(fā)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者的面對(duì)面座談會(huì),就是一次形式新穎、行業(yè)內(nèi)較為少見(jiàn)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者最直接的靈感碰撞。借助這種形式,Ulike以強(qiáng)大科技和研發(fā)力量作為支撐,去掉經(jīng)過(guò)一層層言語(yǔ)傳遞后的矯飾,跟消費(fèi)者進(jìn)行最直接最簡(jiǎn)單卻又最純粹的會(huì)面,所產(chǎn)生的回饋,最有利于Ulike的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

對(duì)于帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)和驚喜這件事,Ulike一直在向目的地奔跑的路上——這是一條永遠(yuǎn)不會(huì)有終點(diǎn),但Ulike會(huì)永遠(yuǎn)追逐的路。Ulike的堅(jiān)持,也是這句話的有力印證。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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