上半年末,亞朵集團宣布推出全新會員體系ACARD(亞朵A卡),在權益、功能及服務等方面進行升級。值得注意的是,在會員權益方面,亞朵集團首次跳出了酒店場景,延伸至出行、閱讀、健身、餐飲以及新零售等多個生活場景。
在現(xiàn)代化背景下,人們的精神需求和物質需求都呈現(xiàn)出較高的水平,且不同人們的需求層次和方面也各不相同。
而服務性較強的酒店行業(yè)更要注意,在設計上一定要緊貼用戶需求。就拿亞朵酒店來說吧,它的酒店設計充分體現(xiàn)了酒店的檔次、文化、定位、目標客戶群等,結合文化概念,從空間規(guī)劃建筑架構的角度,構思關于旅行居住及生活形式的設計,更貼近人類自身的生活。下面小編為大家講述亞朵酒店的新奇之處。
亞朵酒店在設計上不僅注重實用功能,還運用了新的科學與技術,大大提高了酒店空間的舒適度。并且亞朵酒店追求個性化的空間設計與獨創(chuàng)性。室內空間的設計也是滿滿的科技感與藝術氣氛。
為了讓用戶的體驗更加極致,亞朵集團推出了全新的亞朵A卡(ACARD)。亞朵A卡可以讓會員用戶,在亞朵酒店體驗多種不同新場景,不管你是喜歡閱讀或是喜歡健身,在亞朵酒店都能全方位的滿足你。
亞朵集團創(chuàng)始人、CEO耶律胤說:ACARD將成為品質生活之鑰,幫助品質人群連接更多優(yōu)質產品、暖心服務,為用戶開啟更多的驚喜。此次品牌標識形狀源自亞朵英文logo——ATOUR中A形象的延伸,向上的箭頭象征著會員體系的動態(tài)升級;加之綠色的使用,給人以健康活力,同時也預示著亞朵酒店新會員的權益與體驗。
在權益方面,亞朵酒店將竹居的免費借閱權益嵌入ACARD中,滿足了熱愛閱讀的會員用戶;在新零售領域,ACARD整合了亞朵集團的場景零售平臺——亞朵百貨,讓會員用戶體驗超值優(yōu)惠價格。
另外亞朵酒店還和Keep以及永璞咖啡進行了戰(zhàn)略級別的合作。讓熱愛健身的小伙伴能夠在亞朵酒店中體驗Keep軟件中免費的收費課程。在咖啡場景的設計上不僅能夠體驗美味的咖啡,還能感受到非同一般的舒適。
記者從亞朵集團獲悉,該會員體系在新零售領域整合了場景零售平臺——亞朵百貨,包括亞朵星球、SAVHE薩和以及Z2GO&CO.三個原創(chuàng)生活方式品牌,覆蓋睡眠、香氛個護及出行等多個領域。此外,亞朵集團還分別與Keep、永璞咖啡等外部品牌進行戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,Keep在亞朵集團全國范圍內的100多家門店上線了App中的十款付費課程,會員入住即可免費體驗,雙方還互通了部分會員權益;亞朵集團與永璞咖啡合作的首家線下門店也將落地。
值得關注的是,此次亞朵A卡的會員權益體系中還有包括單向空間、UCCA、力波啤酒、拉面說、倍輕松、高德打車、曹操出行等眾多品牌的權益。擁有百萬冊圖書的竹居免費借閱權益也嵌入該會員系統(tǒng),亞朵方面介紹,目前在全國130多座城市的700多家竹居流動圖書館,會員可24小時借閱并在異地亞朵歸還。
業(yè)內人士分析,此次亞朵新會員體系的最大特點是從傳統(tǒng)單一的酒店場景,擴展到多元化的新零售領域。實際上,多年來亞朵集團一直致力于搭建與酒店場景結合的新零售模式,讓酒店不僅具備住宿功能,還與零售場景相結合,并首創(chuàng)場景零售模式,打造生活方式品牌集團。2021年,隨著亞朵星球品牌的推出,亞朵就在構建一個全新的“酒店+零售”的新體驗場景。
數(shù)據(jù)顯示,截至2021年12月31日,亞朵酒店共開發(fā)了1665個場景零售SKU,零售業(yè)務產生的GMV達2.28億元,2019年和2020年分別為8280萬元、1.07億元,三年連續(xù)增長。除了管理酒店收入和租賃酒店收入外,亞朵集團的另一大營收為零售及其他收入,2021年該項收入為2.97億元,同比增長106.6%。今年3月,亞朵集團旗下的亞朵星球推出了“智感睡眠系列”睡眠產品,主要針對枕頭和床墊兩類產品。
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