繼“內卷”這個詞火爆一時之后,“外卷”這個新概念也進入人們的視野,并作為“內卷”的反義詞被人們所追捧。
通俗地說,內卷,就是蛋糕的大小固定時,人們不得不為了分蛋糕而互相爭奪;外卷,就是做大蛋糕,讓每個人能在不損害別人利益的情況下都能吃飽吃好。
本質上,內卷是存量的爭奪,外卷是增量的爭奪。無論是用“內卷”、“外卷”還是什么名詞來概括,都掩蓋不了這個本質。
世界上所有的領域,都處在存量與增量的交替循環(huán)當中。
以手機行業(yè)為例,在功能機時代,手機的形態(tài)已經(jīng)固定,屬于存量,手機廠商間的競爭,很大程度上是“價格戰(zhàn)”“廣告戰(zhàn)”,殺敵一千,自損八百;
但喬布斯的iphone橫空出世后,手機行業(yè)進入智能機時代,各式各樣的手機形態(tài)層出不窮,這就是增量,手機的消費出現(xiàn)井噴,大部分廠商在這波增量中都都賺得盆滿缽滿;
到了今天,智能機的形態(tài)基本固定,手機廠商又陷入了同質化競爭,開始打“價格戰(zhàn)”“廣告戰(zhàn)”,全行業(yè)的出貨量、銷售額的增速急劇下滑,增長歸于停滯,這個行業(yè)又回到了存量狀態(tài),等待下一波增量的到來。
這是手機行業(yè)的循環(huán)。
家裝行業(yè),也經(jīng)歷著這樣的循環(huán)階段。
No.1
風雨三十年,家裝行業(yè)尋找增量
絕大多數(shù)行業(yè)一樣,家裝行業(yè)的存量與增量兩個階段,呈現(xiàn)出涇渭分明的區(qū)別:
當進入存量階段時,行業(yè)增長趨于停滯,所有企業(yè)都在做同質化競爭,產(chǎn)品與服務沒有明顯的區(qū)別,業(yè)績的多少,很大程度取決于誰的價格更低、營銷更猛。例如,成本價500元的套餐,你賣1000,我就賣800,他就賣500,即使虧本,也強于被對手砸死;
當進入增量階段時,產(chǎn)業(yè)正處于升級階段,消費市場空前廣闊,紅利巨大,肉多狼少,開單賺錢易如反掌,只要進場就有利潤。
家裝行業(yè)的歷史,就是在存量與增量兩種狀態(tài)來回變換。
三十多年前,隨著“住宅商品化”政策的出臺,家裝行業(yè)正式誕生,家裝市場處于井噴式的野蠻生長極端,增量巨大,隨便找?guī)讉€工人拉一支隊伍,就能賺錢發(fā)財,此時的家裝行業(yè),屬于增量;
千禧年前后,行業(yè)的狀態(tài)進入瓶頸期,找不到新的增長點,裝企和裝修隊都在吃存量,此時的家裝行業(yè)進入存量階段;
2010年前后,“全屋定制”、“整裝”等新業(yè)態(tài)橫空出世,家裝消費迎來新的高速增長,進入增量階段,很多消費者裝修新家的方式,從原始的“請裝修隊設計施工+請木工打柜子”變成了“請專業(yè)的設計師設計+裝企施工+全屋定制”,家裝消費由單品類分散式向多品類集成式轉變。因此,這個階段也被稱為“整裝1.0時代”。無論是巨頭還是小企業(yè),都吃到了大量紅利,這是增量;
但經(jīng)過幾年時間,新玩家的大量涌入,讓整個行業(yè)快速趨近飽和,增量變?yōu)榇媪浚袠I(yè)的發(fā)展速度陷入停滯;
到了2017年前后,“互聯(lián)網(wǎng)家裝”、“整裝+全屋定制”的新模式橫空出世,行業(yè)再次發(fā)掘出新的增量,很多消費者給新家做裝修,從原來的“聽設計師安排+逛建材城”變成了“上網(wǎng)找攻略、找商家+交給裝企一站式完成整裝”,這也被稱為“整裝2.0時代”。在這個時代,大量裝企向線上、向整裝擴張,產(chǎn)值快速增長,進入增量階段;
但是,熱鬧的幾年過后,新業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了不同的問題,人們發(fā)現(xiàn),“互聯(lián)網(wǎng)家裝”本質上只是一個撮合交易的中介平臺,“整裝2.0”也只是讓消費者可以一站式裝修、不必東奔西跑,二者都著力于前端的問題,對于后端的施工交付涉及不深。行業(yè)的基因與內核并沒有徹底地改變,大量的裝企無法靠交付質量吸引消費者,又開始陷入價格戰(zhàn)的泥潭,這正是進入存量的標志。
從1990年代到2020年代,三十多年的家裝行業(yè)發(fā)展史,就是一部“增量——存量——增量——存量——增量——存量”的歷史。每一次存量階段,都會有一批企業(yè)和企業(yè)家被淘汰出局;每一次增量階段,都會造就一批名企與富豪。
如今,行業(yè)在存量中持續(xù)內卷,所有人都在探索同一個問題:下一波增量在哪里?
No.2
數(shù)字化整裝,徹底改變行業(yè)的基因與內核
剖析三十多年的家裝行業(yè)發(fā)展史,可以發(fā)現(xiàn),每一次增量的出現(xiàn),大都是伴隨著技術的變革。
“整裝1.0時代”的出現(xiàn),是因為專業(yè)的設計軟件出現(xiàn)并盛行;“整裝2.0時代”的出現(xiàn),是因為全屋定制實現(xiàn)了規(guī)?;⒐I(yè)化、智能化,使得硬軟裝一體設計、一體銷售成為可能。那么,下一次增量的出現(xiàn),必然與技術的變革脫不開關系。
而下一波技術變革,在2022年出現(xiàn)了曙光。
2022年5月,曾憑借“整裝+全屋定制”引領“整裝2.0時代”的HOMKOO整裝云,重磅發(fā)布了數(shù)字化整裝解決方案——“整裝3.0模式”,用數(shù)字化徹底改變家裝行業(yè)的基因與內核。
▲整裝3.0模式發(fā)布會現(xiàn)場
與過去的“整裝1.0”、“整裝2.0”不同,“整裝3.0”解決的不僅僅是前端獲客、銷售、設計的問題,而是用數(shù)字化改造了后端的施工交付環(huán)節(jié),這是整個家裝行業(yè)一直以來都未能解決的痛點。
▲整裝3.0模式
那么,運用“整裝3.0模式”做裝修的裝企,與傳統(tǒng)裝企有什么區(qū)別?
在設計師完成設計方案后,傳統(tǒng)裝企會直接進入采購和施工環(huán)節(jié)。但在整裝3.0模式下,設計與落地之間還會多一個環(huán)節(jié),就是虛擬裝修。
在整裝3.0模式的虛擬裝修階段,設計師的方案會被導入HOMKOO整裝云的BIM虛擬裝修系統(tǒng),進行自動碰撞避錯,糾正設計方案中的錯漏之處,獲得最優(yōu)的設計方案、施工方案,和最準確的材料及人工信息再進行實體工程的施工。從而以更小的成本,更高的效率交付品質更優(yōu)的裝修工地。
▲BIM虛擬裝修過程演示
而在實體工程的施工階段,傳統(tǒng)裝企的做法是將任務分配給項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理自行招募、調度工人,由工人根據(jù)自己的經(jīng)驗進行施工,其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,或者人員的能力、素質欠缺,都會影響施工交付的質量。這也是多年來家裝行業(yè)的交付質量一直被人所詬病的原因。
整裝3.0模式則從根本上解決了這個痛點。在整裝3.0模式下,施工不再依賴于項目經(jīng)理與工人的個人能力,施工階段“人、貨、場”的運轉,都由HOMKOO整裝云的數(shù)字調度系統(tǒng)進行指揮,通過數(shù)字化裝修平臺實現(xiàn)多工地、多工種工人和全系列供應鏈實時最優(yōu)的混合調度;實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,全面發(fā)揮網(wǎng)絡協(xié)同和系統(tǒng)驅動的作用;實現(xiàn)智慧工地和工業(yè)化規(guī)模化的工地交付。
▲整裝云工地上,工人接受系統(tǒng)發(fā)出的實時施工指令
整裝3.0模式的發(fā)布對行業(yè)來說是創(chuàng)造性、革命性的,驅動產(chǎn)業(yè)轉型升級的“數(shù)字裝修”將把裝修公司分成兩類,一類是傳統(tǒng)裝修公司,一類是數(shù)字化整裝公司。整裝3.0模式實現(xiàn)裝修的全過程、全要素、全參與方的數(shù)字化、在線化、智能化,將構建項目、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的平臺生態(tài)新體系。
過往家裝行業(yè)行業(yè)的歷史已經(jīng)證明,每一次技術變革,都將打開新的增量通道,越早跟上步伐的裝企,享受到的紅利就越巨大。毫無疑問,整裝3.0模式的降臨,意味著家裝行業(yè)將進入一個全新的歷史階段。
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