Soul作為國內(nèi)首個社交元宇宙產(chǎn)品，在給予用戶科技感與未來感的同時，也十分注重用戶在平臺期間內(nèi)的安全感。此前Soul聯(lián)合多部門組織反詐活動，收到業(yè)內(nèi)外一致好評。

網(wǎng)絡(luò)沖浪可以收獲快樂，Soul作為深受大家信賴的社交平臺，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全屏障、治理不良信息、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙……一直在積極配合國家清朗行動，與用戶共建綠色、清朗、溫暖、有趣的網(wǎng)絡(luò)空間。

近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件多發(fā)，一樁樁詐騙案件的背后，是無數(shù)個家庭難以撫平的遺憾，令人痛心不已。Soul以全國反欺詐宣傳日為契機，和用戶一起再重溫一下安全知識，回顧彼此守護的點點滴滴。

從登陸Soul星球的第一天，Soul就為用戶撐起了防護傘。注冊成功后，用戶收到的第一條信息是Soul精心準(zhǔn)備的《安全指南》。

每個新用戶都能收到的《安全指南》

當(dāng)用戶在Soul星球與大家暢談之時，也一直守護在左右。聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等涉及交易的敏感信息時，Soul會為用戶自動屏蔽。

Soul通過防詐騙知識答題提升用戶安全意識

為了更好地守護用戶，Soul用戶安全守護小組的伙伴們開設(shè)了“Soul反詐中心”，化身反詐宣傳的“大喇叭”。

在這里，一條條推送的反詐經(jīng)驗，一篇篇反詐的生動案例，就是想幫助用戶提高安全防范意識。 “反詐大喇叭”一季度每周均曝光達2000多萬次，二季度周均達1000多萬次，提醒次數(shù)每周達3萬多次，并將涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙賬號全部封禁。

為了更好地守護用戶，Soul從各個方向密織防護網(wǎng)，構(gòu)筑防護墻。通過上線完善的風(fēng)控體系和算法模型，識圖攔截有害內(nèi)容。人工策略和機器策略雙管齊下，對低俗擦邊信息毫不客氣，對違法違規(guī)賬號堅決打擊。60個相關(guān)模型、73條治理策略……不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。

自低俗內(nèi)容整治專項開展以來，Soul用戶安全守護小組的伙伴們已主動發(fā)現(xiàn)、清理違規(guī)瞬間280萬條，清理違規(guī)話題7700個，并將違規(guī)群聊群組全部解散，同時全面封禁重度違規(guī)用戶賬號，積極響應(yīng)用戶對平臺的管制訴求306萬次。

用戶分享反詐案例

除此之外，對網(wǎng)絡(luò)虛假內(nèi)容，特別是盜圖現(xiàn)象，Soul同樣予以重拳打擊。為了用戶的安全，搭建了識別系統(tǒng)，制定識別標(biāo)準(zhǔn)，暢通舉報渠道，組建專審團隊……每天自動識別攔截虛假內(nèi)容，對違規(guī)的賬戶和帖子實現(xiàn)有效處罰。

紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間，未成年人是更需要被守護的一個群體。作為上海首批“護苗聯(lián)盟”成員單位之一，Soul打造了完善的未成年人保護安全網(wǎng)。明確拒絕了18周歲以下人群的注冊請求，并針對此前極少量的青少年存量用戶，開啟了未成年保護專項。通過一系列未成年人保護機制，例如組織“護星隊”強化日常巡檢、不斷優(yōu)化青少年模式……來更好地守護他們。

不難看出Soul對于安全教育這件事的重視程度，從用戶注冊到完全上手，這個過程中Soul幾乎是全天候的貼身陪伴，用心關(guān)注用戶的每個社交瞬間。在未來相信Soul還將繼續(xù)奮斗在反詐行動一線，保護用戶社交安全。

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