人們對(duì)手機(jī)的依賴程度越來越高,電池容量提升乏力,催生出共享充電寶行業(yè),滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以為手機(jī)續(xù)航的需求。需求使然下,共享充電寶行業(yè)迅猛膨脹,近幾年開始變得“有恃無恐”,消費(fèi)體驗(yàn)逐漸變差,“亂扣費(fèi)”、“亂漲價(jià)”等背刺攻擊,使得其成為繼“雪糕刺客”后的又一位“刺客”選手。
亂象之下,不乏為共享充電寶行業(yè)正名的品牌。今年以來,共享充電寶品牌“悅快閃充”帶著“3倍”快充的體驗(yàn)上場(chǎng),拒絕當(dāng)“充電寶刺客”為用戶提供更快、更好的充電體驗(yàn)。尤其在“充電寶刺客”頻現(xiàn)的消費(fèi)環(huán)境下,悅快閃充以合理定價(jià)快速推向市場(chǎng),收獲了眾多消費(fèi)者的好評(píng)。
市場(chǎng)頻現(xiàn)共享充電寶價(jià)格背刺消費(fèi)者
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,今年2月就出現(xiàn)過消費(fèi)者歸還充電寶后仍舊在計(jì)時(shí)扣費(fèi)的情況。南京的呂女士外出時(shí)因手機(jī)電量不足而選擇使用共享充電寶為手機(jī)充電,但使用半小時(shí)過后電量僅提升5%。不僅如此,呂女士歸還充電寶兩天后才收到商家的扣費(fèi)信息,消費(fèi)時(shí)長也從原本的半小時(shí)變?yōu)?天4小時(shí)51分56秒。經(jīng)協(xié)商,商家勉強(qiáng)同意退款多扣除的部分,呂女士也體會(huì)到了來自共享充電寶的背刺一刀。
據(jù)了解,相關(guān)投訴平臺(tái)上關(guān)于共享充電寶使用體驗(yàn)與服務(wù)的投訴不在少數(shù),有大量用戶曾因歸還不到位導(dǎo)致亂扣費(fèi)問題發(fā)生,還有一部分用戶曾經(jīng)有過因過低的充電功率,導(dǎo)致兩三個(gè)小時(shí)后充進(jìn)的電量還不足20%的體驗(yàn),既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢還沒充上電。即使是用戶投訴后,有些商家的處理態(tài)度仍然不積極甚至是惡劣的程度。
消費(fèi)者表面上是在吐槽共享充電寶的使用體驗(yàn)過差,但實(shí)際上這些投訴反映了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于共享充電寶體驗(yàn)要求的提升,隨著手機(jī)快充技術(shù)的發(fā)展,他們不再滿足于共享充電寶“能充電”的簡(jiǎn)單需求,現(xiàn)階段的用戶更需要充電快、價(jià)格合理、服務(wù)及使用體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的共享充電寶。
悅快閃充:以用戶需求為內(nèi)核,讓用戶享受全面升級(jí)的快充體驗(yàn)
然而,市面上的主流共享充電寶品牌無法滿足日益增長的體驗(yàn)升級(jí)需求,其難點(diǎn)在于由慢充轉(zhuǎn)快充硬件更新難度大、成本高、技術(shù)難以突破等,從而造成了現(xiàn)有產(chǎn)品跟不上用戶需求升級(jí)的現(xiàn)狀。
在錨定用戶不斷提升的體驗(yàn)需求前提下,悅快閃充以“本分誠信”的品牌理念,通過打造優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù),在使用細(xì)節(jié)和安全保障方面都為用戶提供全面升級(jí)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
較于市面上普遍為10W左右的共享充電寶,悅快閃充整合了主流手機(jī)品牌快充技術(shù)、資深電源技術(shù)公司,推出行業(yè)首款最高輸出功率達(dá)到33W的共享充電寶產(chǎn)品,支持大部分主流手機(jī)品牌快充協(xié)議,包括OPPO、vivo、蘋果、小米、華為/榮耀等,超過市面普通共享充電寶3倍的充電速度。同時(shí),悅快閃充采用手機(jī)渠道的區(qū)域獨(dú)家代理商模式,能夠更高效、專業(yè)運(yùn)營,讓用戶能以合理的價(jià)格享受到更快、更優(yōu)質(zhì)的充電體驗(yàn)。
在使用細(xì)節(jié)方面,悅快閃充真正做到了從用戶需求出發(fā)。機(jī)柜整體由手機(jī)工業(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)操刀,特別針對(duì)用戶歸還操作失誤導(dǎo)致扣費(fèi)問題,對(duì)機(jī)柜倉道進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化,保證充電寶的彈出與歸還成功率,并在各處使用細(xì)節(jié)上力求精細(xì)打磨,整體優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)。
無論產(chǎn)品打造還是代理商運(yùn)營模式,悅快閃充都真正做到了以用戶為核心,“悅快與代理商之間需要攜手前行,以消費(fèi)者需求出發(fā),共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的共享快充體驗(yàn),追求全面共贏”,悅快閃充創(chuàng)始人王永剛?cè)缡钦f。
正是憑借著優(yōu)秀的使用體驗(yàn)表現(xiàn),在市場(chǎng)上線初期,悅快閃充就得到了消費(fèi)者和代理商的認(rèn)可。相信該品牌能在市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大的同時(shí)獲得更好的口碑,成為市場(chǎng)主流領(lǐng)先的共享快充充電寶品牌。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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