人們對手機的依賴程度越來越高,電池容量提升乏力,催生出共享充電寶行業(yè),滿足消費者隨時隨地都可以為手機續(xù)航的需求。需求使然下,共享充電寶行業(yè)迅猛膨脹,近幾年開始變得“有恃無恐”,消費體驗逐漸變差,“亂扣費”、“亂漲價”等背刺攻擊,使得其成為繼“雪糕刺客”后的又一位“刺客”選手。
亂象之下,不乏為共享充電寶行業(yè)正名的品牌。今年以來,共享充電寶品牌“悅快閃充”帶著“3倍”快充的體驗上場,拒絕當“充電寶刺客”為用戶提供更快、更好的充電體驗。尤其在“充電寶刺客”頻現(xiàn)的消費環(huán)境下,悅快閃充以合理定價快速推向市場,收獲了眾多消費者的好評。
市場頻現(xiàn)共享充電寶價格背刺消費者
據(jù)相關媒體報道,今年2月就出現(xiàn)過消費者歸還充電寶后仍舊在計時扣費的情況。南京的呂女士外出時因手機電量不足而選擇使用共享充電寶為手機充電,但使用半小時過后電量僅提升5%。不僅如此,呂女士歸還充電寶兩天后才收到商家的扣費信息,消費時長也從原本的半小時變?yōu)?天4小時51分56秒。經(jīng)協(xié)商,商家勉強同意退款多扣除的部分,呂女士也體會到了來自共享充電寶的背刺一刀。
據(jù)了解,相關投訴平臺上關于共享充電寶使用體驗與服務的投訴不在少數(shù),有大量用戶曾因歸還不到位導致亂扣費問題發(fā)生,還有一部分用戶曾經(jīng)有過因過低的充電功率,導致兩三個小時后充進的電量還不足20%的體驗,既費時又費錢還沒充上電。即使是用戶投訴后,有些商家的處理態(tài)度仍然不積極甚至是惡劣的程度。
消費者表面上是在吐槽共享充電寶的使用體驗過差,但實際上這些投訴反映了當下消費者對于共享充電寶體驗要求的提升,隨著手機快充技術的發(fā)展,他們不再滿足于共享充電寶“能充電”的簡單需求,現(xiàn)階段的用戶更需要充電快、價格合理、服務及使用體驗更優(yōu)質(zhì)的共享充電寶。
悅快閃充:以用戶需求為內(nèi)核,讓用戶享受全面升級的快充體驗
然而,市面上的主流共享充電寶品牌無法滿足日益增長的體驗升級需求,其難點在于由慢充轉(zhuǎn)快充硬件更新難度大、成本高、技術難以突破等,從而造成了現(xiàn)有產(chǎn)品跟不上用戶需求升級的現(xiàn)狀。
在錨定用戶不斷提升的體驗需求前提下,悅快閃充以“本分誠信”的品牌理念,通過打造優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務,在使用細節(jié)和安全保障方面都為用戶提供全面升級的優(yōu)質(zhì)體驗。
較于市面上普遍為10W左右的共享充電寶,悅快閃充整合了主流手機品牌快充技術、資深電源技術公司,推出行業(yè)首款最高輸出功率達到33W的共享充電寶產(chǎn)品,支持大部分主流手機品牌快充協(xié)議,包括OPPO、vivo、蘋果、小米、華為/榮耀等,超過市面普通共享充電寶3倍的充電速度。同時,悅快閃充采用手機渠道的區(qū)域獨家代理商模式,能夠更高效、專業(yè)運營,讓用戶能以合理的價格享受到更快、更優(yōu)質(zhì)的充電體驗。
在使用細節(jié)方面,悅快閃充真正做到了從用戶需求出發(fā)。機柜整體由手機工業(yè)專業(yè)設計團隊操刀,特別針對用戶歸還操作失誤導致扣費問題,對機柜倉道進行了結構優(yōu)化,保證充電寶的彈出與歸還成功率,并在各處使用細節(jié)上力求精細打磨,整體優(yōu)化用戶使用體驗。
無論產(chǎn)品打造還是代理商運營模式,悅快閃充都真正做到了以用戶為核心,“悅快與代理商之間需要攜手前行,以消費者需求出發(fā),共同為消費者提供優(yōu)質(zhì)的共享快充體驗,追求全面共贏”,悅快閃充創(chuàng)始人王永剛如是說。
正是憑借著優(yōu)秀的使用體驗表現(xiàn),在市場上線初期,悅快閃充就得到了消費者和代理商的認可。相信該品牌能在市場進一步擴大的同時獲得更好的口碑,成為市場主流領先的共享快充充電寶品牌。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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