11月18日,江鈴福特汽車科技(上海)有限公司(以下簡稱“江鈴福特科技”)公布了新的人事任命,劉繼升先生正式出任公司總裁,原江鈴福特科技總裁向東平出任福特中國乘用車事業(yè)部副總經(jīng)理。
回顧向東平入主江鈴福特這一年,憑借其縱橫合資、新勢力、豪華品牌的豐富營銷經(jīng)驗,帶領江鈴福特科技成功突圍,活出了完全不同以往的新姿態(tài)。打造創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新服務,帶給中國耳目一新的感覺,同時更促進品牌銷量持續(xù)增長。正如江鈴福特科技董事長金文輝先生金文輝所說,向東平在江鈴福特科技合資公司的組建、經(jīng)銷商網(wǎng)絡升級、福特品牌產(chǎn)品的營銷策略和銷售提升方面所做出的貢獻突出。
以挑戰(zhàn)者之姿,“合資新勢力”闊步向前
作為一個2022年1月剛成立的公司,江鈴福特科技無疑是個年輕的新公司,正因為新,江鈴福特科技可以不用受困于歷史的包袱,以全新的面貌、全新的理念、全新的姿態(tài)輕裝向前。
在向東平看來,把產(chǎn)品一成不變地照搬到中國的傳統(tǒng)合資時代,已經(jīng)一去不復返。全新市場競爭環(huán)境下,只有能夠真正化反出新模式的合資車企才能闊步向前。也正因此,向東平在公司內部高度強調“清零”的重要性。“百年未有之大變局,中國車市產(chǎn)品、技術、營銷等方方面面都快速發(fā)生著變化。傳統(tǒng)方式在現(xiàn)在已經(jīng)不太適用,我們希望重新出發(fā),用新模式來做一個新品牌。”
向東平所說的新模式,正是他為江鈴福特科技勾勒的“合資新勢力”的雛形。作為“合資新勢力”,江鈴福特科技既有著合資雙方股東的深厚積淀,又時刻不忘“新勢力”敢為人先的沖勁。立志成為福特品牌挑戰(zhàn)自我、顛覆自我的急先鋒,江鈴福特科技從未沉醉于一個擁有百年歷史的傳統(tǒng)公司的定位,而是堅定以“挑戰(zhàn)者”之姿創(chuàng)造新價值,為用戶帶來耳目一新且激情十足的“福特式”專業(yè)越野生活方式。
營銷手段全維度煥新,實力破局品牌年輕化
隨著90后、以及95后為主的Z世代成為消費主力軍,作為追求自我、崇尚個性的一代,他們在購車時在看重品牌的同時,追求更高的品質與品位。因此,向東平認為江鈴福特科技的誕生正是為了整合優(yōu)勢資源,聚焦乘用車領域,根據(jù)人群的細分,充分發(fā)揮各渠道的優(yōu)勢,提供既有鮮明福特品牌特色,又具有差異化、更有針對性的產(chǎn)品和客戶體驗,為中國消費者創(chuàng)造更多的附加價值。
據(jù)了解,向東平帶頭組建了用戶洞察中心、用戶傳播中心、用戶品牌中心、用戶增長中心、用戶體驗中心、用戶發(fā)展中心等等,并且按照數(shù)字化方向,為用戶打造全新的體驗。為此該公司內部還成立了數(shù)字創(chuàng)新中心,研究數(shù)字化營銷、溝通及服務體驗等方面的工作。
具體來說,江鈴福特科技也開展了一系列年輕化營銷探索。以領睿為例,從官宣產(chǎn)品代言人蘇見信推出引爆全網(wǎng)的專屬主題曲《大開新境》,到攜手品牌摯友青山周平、簡弘亦,解讀領睿如何打破設計與傳統(tǒng)的邊界,再到聯(lián)合《芭莎男士》,邀請擊劍名將孫偉、許安琪、張宇用擊劍運動的剛柔相濟演繹領睿車身勢能之美,抑或是攜手北京WB王者榮耀戰(zhàn)隊、聯(lián)袂“慢綜藝之王”《向往的生活》,攜手袁婭維、陳意涵等歌手舉辦主題為 “愛你所愛——廣闊天地 自由追逐”的摯友音樂會……領睿以一系列新意不斷的營銷舉措,成功進入年輕用戶圈層,實現(xiàn)與年輕用戶的情感共鳴。
以用戶思維締造卓越體驗 助力銷量持續(xù)走高
基于不斷滿足日益增長的年輕用戶需求,向東平帶領江鈴福特科技推出行業(yè)首創(chuàng)Family Space福特家空間。“Always-on”全新用戶體驗可以通過沉浸式產(chǎn)品試駕、自駕游服務體系、定制化及社群運營等方式實時和用戶交互,隨時隨地響應用戶的需求,為用戶帶來全新的品牌、產(chǎn)品,和全新價值的體驗。比如,江鈴福特科技建立專門的社群,其中包含銷售顧問,服務顧問,客戶體驗官和服務小助手,可以實時解決用戶的問題,提供全方位的服務。
銷量是產(chǎn)品最好的證明,江鈴福特科技前三季度累計零售52,643臺,其中出口24,927臺,國內零售27,716臺,同比增長26.8%,彰顯了“合資新勢力”的增長實力和“新四化”戰(zhàn)略成效,體現(xiàn)了市場和用戶對江鈴福特科技的持續(xù)認可。
從0到1的過程是艱難的,但向東平用持續(xù)走高的銷量,持續(xù)豐富的產(chǎn)品矩陣,乃至愈發(fā)廣泛的渠道網(wǎng)絡,走出了一條江鈴福特科技的向好發(fā)展之路。未來,相信新總裁劉繼升先生在向東平先生地打下的發(fā)展基礎上一定能更進一步,江鈴福特未來前景可期。
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