近日，安徽淮北“淮北家政”線上服務(wù)平臺正式運營，致力于推動家政服務(wù)數(shù)字化發(fā)展，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的提質(zhì)擴容。與此同時，58同城到家精選全方位護(hù)航用戶消費無憂。

家政服務(wù)業(yè)不僅是容納就業(yè)的蓄水池，也是經(jīng)濟(jì)增長的新藍(lán)海，但行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)眾多，信用問題缺失始終較為突出。為了給消費者帶來優(yōu)質(zhì)高效的家政服務(wù)，58同城到家精選借助平臺優(yōu)勢，廣羅優(yōu)質(zhì)商家，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格標(biāo)準(zhǔn)、售后層面全方位護(hù)航消費者。

“淮北家政”線上服務(wù)平臺正式運營

據(jù)悉，為全面落實安徽省放心家政行動方案相關(guān)政策要求，加快推進(jìn)淮北市家政服務(wù)業(yè)體系化、數(shù)字化建設(shè)，由淮北市商務(wù)局牽頭建設(shè)“淮北家政”線上服務(wù)平臺。“四位一體”的家政行業(yè)服務(wù)平臺，為消費者、家政企業(yè)、家政從業(yè)人員、相關(guān)部門提供綜合服務(wù)，促進(jìn)全市家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、數(shù)字化發(fā)展。消費者通過“淮北家政”小程序線上預(yù)約服務(wù)，平臺建有便捷通暢的消費評價機制，家政企業(yè)可安排與家政服務(wù)員遠(yuǎn)程視頻面試，通過平臺進(jìn)行經(jīng)營管理，相關(guān)部門真實、直觀、動態(tài)把控行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析。

針對服務(wù)企業(yè)，58同城到家精選制定了全面的審查機制和管理規(guī)范，入駐平臺的商家，均需通過審核培訓(xùn)、考試測驗、繳納保金等流程考核后，才能正式為用戶提供服務(wù)。同時，平臺還為家政人員及商家建立信用評價體系，消費者可通過線上追評等方式表述意見，幫助后續(xù)用戶更直觀地了解該商家的服務(wù)質(zhì)量，安心體驗家政服務(wù)。

為了盡可能彌合供需兩端的缺口，58同城到家精選在產(chǎn)品上不斷打磨迭代，針對不同服務(wù)建立了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過程中，一旦發(fā)生商家擅自改價或違反規(guī)定的行為，平臺將會對該商家采取相應(yīng)處罰措施。此外，在售后保障方面，平臺全程為消費者提供加價保退、24小時維權(quán)渠道等保障，通過售后流程化設(shè)定為消費者利益維護(hù)再加碼。

行業(yè)發(fā)展需要全社會共同推進(jìn)，58同城到家精選積極響應(yīng)國家關(guān)于家政行業(yè)提質(zhì)擴容的政策號召，以用戶需求為出發(fā)點，致力于行業(yè)的品質(zhì)化發(fā)展與升級。

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