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LEMA品牌:優(yōu)質(zhì)服務(wù) 從不間斷

導(dǎo)語:LEMA CONTRACT

LEMA每一次轉(zhuǎn)變背后

都有著深刻的市場涵義

從手工作坊到現(xiàn)代化工廠

從一件家具到提供家居解決方案

公司的設(shè)計能力、工程和產(chǎn)品制造

以靈活的方式回應(yīng)客戶的需求

能提供廣泛的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或完全定制的選擇

LEMA于2004開設(shè)了一個新的部門:LEMA CONTRACT,配備了專門的員工服務(wù)大型國際訂單的定制“交鑰匙”項目。能夠解釋市場的演變并響應(yīng)客戶需求,就要歸功于這個專業(yè)部門,該部門將傳統(tǒng)工匠知識的技能與尖端技術(shù)和工業(yè)規(guī)模流程的使用相結(jié)合。

從概念開發(fā)到最終安裝,LEMA CONTRACT的服務(wù)涵蓋了項目流程的各個階段。品牌承接項目非常豐富,有酒店、公寓、私人住宅、商場或公司等,且在不斷增長中。在每個項目的合作過程中,委托方都會被LEMA出眾的品質(zhì)與能力所折服,各種美學(xué)與實際功能的要求均能得到滿足。

流程1:概念開發(fā)

在每個項目的開發(fā)過程中,委托方都會發(fā)現(xiàn)LEMA是一個準(zhǔn)備充分的合作伙伴,有能力詮釋客戶的各種審美與功能需求。從概念的傳遞到實現(xiàn),整個團(tuán)隊會進(jìn)行溝通以開發(fā)項目的每一個細(xì)節(jié),尋找解決方案,確定最合適和創(chuàng)新的材料。

流程2:材料和飾面研究

家具如何建立與人感官和情緒之間的聯(lián)系,從根本上要靠色彩、材質(zhì)和造型。而LEMA一直在不斷研究:每種可用材料、最新的施工工藝、技術(shù)特征等,并針對具體項目將所有材料建立情緒板,以便客戶直觀地了解設(shè)計構(gòu)想。

流程3:解決方案

與設(shè)計師分享的項目分析被轉(zhuǎn)化為建設(shè)性研究。各元素形成和比例,將尋求最合適、高性能和創(chuàng)新的方式,提出項目所需的材料和技術(shù)支持,把客戶需求融入到解決方案當(dāng)中。

流程4:原型制作

隨之進(jìn)入原型設(shè)計階段。該項目的每個元素都被分解,通過可以復(fù)制工業(yè)流程的方法來構(gòu)建。創(chuàng)建原型對于設(shè)計選擇的驗證和改進(jìn)至關(guān)重要,我們以多年的經(jīng)驗為出發(fā)點,在產(chǎn)品質(zhì)量方面以最高標(biāo)準(zhǔn)要求,尤其是細(xì)節(jié)的處理。

流程5:樣板呈現(xiàn)

隨后,進(jìn)入到樣板呈現(xiàn)部分,利用原型將整個解決方案直觀呈現(xiàn),將各種家具、飾品、配件等搭配組合,把圖紙變成實物,概念變成實際場景。

流程6:車間繪圖和工程銜接

一旦項目確定,最終圖紙的開發(fā)階段就開始了。由技術(shù)辦公室的團(tuán)隊制作文件,其中整合了設(shè)計師定義的所有信息和選擇,以及檢測和商定的測量結(jié)果以供最終批準(zhǔn)。同時,在與內(nèi)部生產(chǎn)部門的對話中,對施工過程進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計記錄,這同時為售后服務(wù)打下基礎(chǔ)。

流程7:工廠生產(chǎn)

LEMA生產(chǎn)部門的先進(jìn)技術(shù)保證了內(nèi)部生產(chǎn)服務(wù)和對整個過程階段的控制。對于需要最大程度地控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量和時間管理的定制項目,這是越來越需要具備的能力。

流程8:物流服務(wù)

LEMA近年來在包裝的研究和制備方面投入巨資,旨在使用可持續(xù)材料和高新技術(shù)。包裝專為各種運輸方式:陸運、海運和空運而設(shè)計,確保產(chǎn)品的最大完整性。這些包裹的大小考慮到了它們在現(xiàn)場的調(diào)度、可用的樓梯和升降機的數(shù)量等。時間表按裝運和到達(dá)施工現(xiàn)場的順序而定。每個包裹都有一個代碼標(biāo)識可立即追蹤,從而使配送工作在到達(dá)目的地后更加靈活。

流程9:安裝服務(wù)

我們聘請了專業(yè)的裝配團(tuán)隊,根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī),按照建筑工地的安全要求進(jìn)行安裝操作。團(tuán)隊由LEMA經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),他與當(dāng)?shù)毓と藚f(xié)同工作,并按照與客戶商定的時間表協(xié)調(diào)組裝,這樣能夠盡可能快地簡化和解決施工現(xiàn)場可能存在的復(fù)雜情況。

流程10:售后服務(wù)

我們的優(yōu)勢在于完善的售后服務(wù),通過對從生產(chǎn)到安裝的所有階段進(jìn)行編碼備案,LEMA能夠從其檔案中提取相應(yīng)信息,保證物料日后的連續(xù)供應(yīng),并可針對任何設(shè)計更新進(jìn)行定制改造,確保及時的協(xié)助服務(wù)。

我們將始終踐行LEMA的座右銘:“You Think, We Make”,這也是LEMA工程部一如既往的使命和承諾。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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