在老齡化社會即將到來,養(yǎng)老政策重要性明顯提升的當下,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也正迎來巨大的發(fā)展契機。

按照統(tǒng)計局數(shù)據(jù),截至2021年末,我國60歲及以上人口2.67億人,而養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)床位總數(shù)僅501.6萬張,以此計算,不到2%的高齡人口能獲得配套養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。而全國老齡委統(tǒng)計認為,2014-2050年中國老年人口消費潛力將從4萬億元增至106萬億元左右,占GDP比例將從8%增至33%。此種背景之下,越來越多的企業(yè)向養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)業(yè)布局。保險企業(yè)、地產(chǎn)開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等均積極投入,一批具有代表性的企業(yè)也就此涌現(xiàn)。以此觀之,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的確是一個充滿想象力和吸引力的藍海市場。但在中國,由于起步較晚,且目前仍在商業(yè)化的前期,加之養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)本身具備一定的門檻,行業(yè)之中的絕對龍頭仍待確立?？梢钥隙ǖ氖?目前已經(jīng)先行布局的企業(yè)們例如保險巨頭平安、泰康;以及地產(chǎn)龍頭萬科、保利,它們所選擇的路徑和模式,均有一定的代表性以及前瞻性;而沿著它們的發(fā)展模式,我們也可以看到中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展雛形及趨勢。

01養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起風(fēng)

老齡化社會即將到來,養(yǎng)老相關(guān)的政策也在緊鑼密鼓地發(fā)布之中。

近年來,養(yǎng)老政策推動步伐進一步提速。進入2022年,更多的重磅政策也紛紛落地。2021年,全國老齡工作會議要求構(gòu)建“預(yù)防、治療、照護”三位一體的老年健康服務(wù)模式,《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》對完善老年人健康支撐體系作出明確部署。隨后,完善老年健康支撐體系的政策也陸續(xù)出臺。

國家衛(wèi)生健康委等部門印發(fā)《關(guān)于全面加強老年健康服務(wù)工作的通知》,提出加強老年人健康教育等十余個方面的具體舉措。據(jù)國家衛(wèi)生健康委老齡健康司司長王海東介紹,未來還將印發(fā)加強失能老年人照護工作等方面的政策文件。如推動構(gòu)建“預(yù)防、治療、照護”三位一體的老年健康服務(wù)模式;加快建設(shè)15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈;促進養(yǎng)老企業(yè)連鎖化、集團化發(fā)展;推進金融支持加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。

不僅如此,第三方的統(tǒng)計機構(gòu)也顯示,中國人對于養(yǎng)老機構(gòu)的接受度也在日益提高。水印中國調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,56.9%的上海老年人表示未來愿意入住養(yǎng)老院。而截至2020年,我國每千名老年人擁有養(yǎng)老床位31.1張,與民政部提出的“2020年每千名老年人擁有養(yǎng)老床位35-40張”的目標仍有差距,也說明需求與供給仍然存在一定差距。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展舉措的支持下,以及潛在消費者的拉動下,目前切入這一賽道的企業(yè)應(yīng)關(guān)注和努力的方向已然清晰?？硕饠?shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,基于2013-2020年養(yǎng)老相關(guān)宏觀與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)合系統(tǒng)動力學(xué)模型,預(yù)測得出2022年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模為9萬億元,2025年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破12萬億元,未來5年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也將提前完成產(chǎn)業(yè)培育期,正式邁入產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期。

02各路英雄匯集

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性以及高成長性,讓越來越多的企業(yè)看到了它的潛力和動能。

在政策加持以及產(chǎn)業(yè)爆發(fā)之際,越來越多的企業(yè)涌入這一賽道。保險企業(yè)、地產(chǎn)公司乃至互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都意欲加入其中分一杯羹?？v觀布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的企業(yè),它們本身均在養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)業(yè)上例如金融、地產(chǎn)或者大健康等有深耕布局,且與主業(yè)也有一定協(xié)同性與契合點使得它們的在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有相當?shù)母偁幜?從而促使它們撲向這一賽道。這其中,保險企業(yè)的探索是較為深入的。初步統(tǒng)計,目前已經(jīng)有10余家保險機構(gòu)投資養(yǎng)老社區(qū)項目,分布于北京、上海、廣東和海南等省市。而在一眾保險企業(yè)之中,平安、泰康是無可非議的先行先試者。

以平安為例,其布局戰(zhàn)略十分明確。資料顯示,平安將聚焦“綜合金融”和“醫(yī)療+養(yǎng)老”兩大方向,并持續(xù)通過科技能力來加強雙輪驅(qū)動。早在2012年,平安就啟動了首個養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目。近年來,中國平安在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略上也不斷升級。從平安養(yǎng)老布局的產(chǎn)品線來看,從健康+、醫(yī)療+、居家到高端康養(yǎng),是多層次多維度的服務(wù)體系。這一服務(wù)體系遵循客戶的生命進程設(shè)計,隨著生命進程而推進,互相協(xié)同。

泰康的布局也具有一定的代表性。泰康人壽在2012年推出了保險產(chǎn)品銜接養(yǎng)老社區(qū)的商業(yè)模式,將保險資金長期投入醫(yī)養(yǎng)健康事業(yè),目前在全國多城有投資布局。與保險企業(yè)并行,地產(chǎn)商在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上也有諸多思考。例如,萬科就于2010年在北京推出自持老年公寓,同時配備護理機構(gòu)、健康會所等適合老年人的服務(wù)設(shè)施;之后萬科持續(xù)探索,目前已經(jīng)開始落地通過小區(qū)內(nèi)活動中心的改造,增補養(yǎng)老機構(gòu),為小區(qū)客戶提供養(yǎng)老服務(wù)。

03見證產(chǎn)品為王

而在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的賽道中現(xiàn)身的選手之中,平安近年來更是加快了在高端康養(yǎng)領(lǐng)域布局的步伐。

2021年,平安正式推出了高端康養(yǎng)品牌平安臻頤年,進入高端康養(yǎng)賽道。

隨后,2022年3月,平安臻頤年首個高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項目“頤年城·蛇口”在深圳蛇口落地,預(yù)計未來兩年內(nèi)將在北上廣深杭一線城市全面鋪開。這是一個可以稱得上“平安名片”的養(yǎng)老項目。

公開資料顯示,頤年城·蛇口融合營養(yǎng)美食、健康醫(yī)療、圈層鏈接、運動健身、社交接待、休閑娛樂、文化學(xué)習(xí)七大全景活動空間。項目建成后,將成為集醫(yī)療、康復(fù)、照護、生活四位一體的城芯康養(yǎng)旗艦。基于七維健康的服務(wù)內(nèi)容,在內(nèi)部配置了對應(yīng)的健身康體、家庭陪伴、文化學(xué)習(xí)、娛樂活動、商務(wù)會議、圈層社交、精神信仰等特色服務(wù)空間。

眾所周知的是,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)本身不僅在于硬件設(shè)施的優(yōu)劣,這僅考驗了企業(yè)在建設(shè)方面的能力;更重要的是服務(wù)水平的高低,這是軟實力的體現(xiàn),也是左右客戶選擇的決定性因素之一。

平安的設(shè)計理念是,遵循以人為本的態(tài)度,讓居所來滿足長者的不同需求。在頤年城·蛇口之中,可以根據(jù)入住長者身體狀態(tài)的變化,通過裝配式工法和靈活性設(shè)計打造可變空間,實現(xiàn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“快速獨護轉(zhuǎn)換設(shè)計”,滿足長者對高品質(zhì)生活的追求,匠筑“永不搬離的居所”。

在這個項目中,不僅是在設(shè)計理念之上,在戶型空間打造上、場景的布局上,平安的產(chǎn)品力也更加得到彰顯。

例如,戶型配適方面,平安將這個項目的戶型打造為可隨著入住者成長而可持續(xù)變化的適老對應(yīng)型自理型住宅,適老對應(yīng)型戶型可針對入住人群不斷變化的身體特征改變空間格局。對于生活自理的老人、輕度協(xié)助的老人、有健康親屬照顧的中度協(xié)助老人,平安所涉及的自理公寓以居住單元為主,結(jié)合小面積后勤區(qū)。房間內(nèi)實行無障礙設(shè)計,并盡可能設(shè)置陽臺,滿足老年人室外活動的需求。房間內(nèi)引入適老智能家居,在確保隱私的同時守護住戶的生命安全。

在戶型設(shè)計上,也充分考慮到了服務(wù)、休憩、會客、獨處、急救和護理等場景。以服務(wù)場景為例,平安預(yù)留家政服務(wù)空間,并設(shè)有線上服務(wù)預(yù)約系統(tǒng),方便各項服務(wù)的上門提供。

在獨處場景中,則通過雙臥室的設(shè)計,形成可互不干擾的空間格局,可適應(yīng)夫妻分房、子女探望、個人興趣、個人保姆等多種需求。

由于面向的對象是老年人,平安在設(shè)計細節(jié)上也處處用心,在產(chǎn)品上做了大量的工作滿足適老需求。舉例而言,平安針對老人需求做了大量人性化的設(shè)計,力求創(chuàng)造更安全、方便、舒適的居住環(huán)境。例如,房間附設(shè)綠化陽臺,房間內(nèi)采用如傳感器、智能照明等適老化智能家居,關(guān)懷老年人生活需求。

此外,平安還采用日式養(yǎng)老住宅中介護衛(wèi)生間模式。充分考慮老年人如廁、盥洗、淋浴、護理、通行等行為的空間需要。而在外觀以及生活空間的構(gòu)筑方面,平安也充分考慮到了客戶的生活圈層以及品味。通過高品質(zhì)的外觀和具有藝術(shù)品位的生活空間,例如典雅方正的建筑外觀與入口讓在這里的居住者倍感自豪。

平安在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的布局,一直秉持著“專業(yè)創(chuàng)造價值”的初心。2022年半年報中,平安提出,將致力于成為客戶身邊最專業(yè)的金融顧問、最專業(yè)的家庭醫(yī)生、最專業(yè)的養(yǎng)老管家。專業(yè)修行是無止之境。專者,專精、專心、專注。業(yè)者,創(chuàng)業(yè)、事業(yè)、基業(yè)。而價值修行要孜孜以求。

以此為追求,未來平安在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上的布局,將會有更加專業(yè)、多元以及特色的產(chǎn)品或者項目誕生。

一艘養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的巨艦,已經(jīng)緩緩起航。

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