眾所周知，“會員第一”是山姆會員店一直秉承的經(jīng)營理念，山姆也一直為會員打造差異化的商品、獨特的購物體驗和高會員價值。據(jù)了解，近日，山姆會員店宣布讓利五億元用于回饋會員，對10款復購率和滲透率最高的“會員年度心選”商品做出長期價格下調(diào)。消息一出，很多山姆的會員表示很驚喜。

為什么會讓利呢?山姆方表示：旨在“實打?qū)?rdquo;地為會員節(jié)省日常開銷，讓他們持續(xù)感受到成為山姆會員的價值所在。據(jù)了解，此次讓利的商品涵蓋很多方面，食品方面有：小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日堅果、蛋黃酥等等，日常用品有潔凈洗衣凝珠等，這些商品均來自山姆自有品牌Member’s Mark，這些單品還被譽為“山姆標桿”，是山姆的常青英雄單品。

山姆會員店經(jīng)常通過意想不到的新奇特商品，讓會員在節(jié)省日常商品支出的同時，深深地感受來自山姆帶來的驚喜和愉悅。山姆通過不斷打磨商品力和供應鏈整體效率，在品質(zhì)和價格上不斷做出突破，讓會員輕松地享受山姆帶來的“更好的生活”。到今天為止，山姆在全國收獲了超過400萬付費會員的信賴，他們不僅期待在山姆獲得生活方式的靈感，也希望能用更有優(yōu)勢的價格，購買到差異化商品。

恪守會員制原則 憑品質(zhì)和價格不斷“破圈”

為什么山姆會員店能做到價格突破?其實付費會員制特有的單品驅(qū)動和低毛利營運模式就是山姆總能做出價格突破的原因。眾所周知，山姆每一次選品都是精挑細選，保證選品質(zhì)量。山姆方表示，山姆為會員精選約4000個商品，確保每一款單品都成為能讓會員感受到強烈差異化的“爆品”，從而實現(xiàn)顧客不斷復購，讓山姆在采購端獲得顯著議價優(yōu)勢。

供應鏈源頭也是山姆所注重的，經(jīng)過不斷深入、嚴苛把控品質(zhì)，盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，將節(jié)省下來的成本回饋給會員。即使是價格下調(diào)，但商品的質(zhì)量依舊保持高水準。以此次調(diào)價的單品之一Member’s Mark蛋黃酥為例，區(qū)別于市面上常見的半成品采買加工的方式，山姆堅持“現(xiàn)制現(xiàn)煮”， 包括蛋黃、紅豆、雪媚娘等原料在內(nèi)，均為自主新鮮烹調(diào)。此外，針對Member’s Mark小青檸汁、有機臻釀波爾多葡萄酒等對原料品質(zhì)要求極高的商品，山姆則采用直采、包量等方式實現(xiàn)價格優(yōu)勢，實現(xiàn)品質(zhì)、價格雙“破圈”，不得不說山姆真的很會。

加速全渠道拓展 提升山姆會籍價值

比起商品自身的價值，山姆更注重不斷的為會員創(chuàng)造“商品以外”的價值。今年迄今已新開5家門店，首次進入南寧和無錫等新城市的同時，也深化在上海、湖南、重慶等城市的布局，到2022年底，山姆將在全國25個城市開設42家門店。可以說在全渠道拓展方面山姆一直在不斷前進，不斷創(chuàng)新，打造更好的山姆。

在今天這樣一個背景下，山姆會員店回歸零售的商業(yè)本質(zhì)，在強烈的不確定性中，通過打造強運營組織，在全渠道更加深耕、服務好顧客和會員。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。