消費者權(quán)益保護是金融監(jiān)管的重要一環(huán)。近年來，金融機構(gòu)不斷加大金融消費者權(quán)益保護力度。就拿平安消費金融來說，它高度重視消費者權(quán)益保護工作，深入貫徹落實監(jiān)管要求，通過完善體制機制建設(shè)、加強全流程管控、開展培訓(xùn)和宣傳教育、提升金融服務(wù)體驗等方面，積極開展消費者權(quán)益保護工作，不斷提升消費者權(quán)益保護工作水平，切實維護消費者合法權(quán)益。

平安消費金融以消費者為中心，通過搭建“線上+線下”全覆蓋的模式，深入推動金融安全建設(shè)，進一步增強民眾對金融風(fēng)險防范意識。為助力老百姓守住“錢袋子”，平安消費金融聯(lián)合平安金服在蘇州梅巷社區(qū)開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動。

為持續(xù)講好社區(qū)“金融健康公開課”，通過將宣教與服務(wù)相融合，平安消費金融解答了老百姓關(guān)于消費金融安全的種種疑惑，真正做到“宣傳有力度，普及有溫暖”，有效幫助民眾提升風(fēng)險識別能力和自我保護意識。原來，其以貼近市民的生活為場景，從金融知識講解出發(fā)，聚焦真實案例，提供一對一咨詢服務(wù)，并設(shè)立有獎問答環(huán)節(jié)，打造集知識性、互動性、趣味性于一體的金融知識普及活動，單日累計吸引超1000名消費者參與。

在線上宣傳活動中，平安消費金融充分發(fā)揮數(shù)字化手段和線上金融教育優(yōu)勢，聯(lián)動公安民警創(chuàng)新宣教的方式方法，采用線下宣教活動與線上視頻直播相結(jié)合的形式，重點宣傳反詐騙、防范非法金融活動、理性投資和合理借貸相關(guān)知識，助力老百姓提升風(fēng)險意識、權(quán)利意識和風(fēng)險管理能力。另外，平安消費金融持續(xù)加強消保文化理念建設(shè)，將消費者權(quán)益保護融入公司治理，針對產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項培訓(xùn)，不斷升級消費者權(quán)益保護制度體系和組織架構(gòu)，壓實履行消費者權(quán)益保護義務(wù)的主體責(zé)任。

下一步，平安消費金融將持續(xù)細(xì)化完善消保各項工作，對內(nèi)加強消費者權(quán)益保護工作管理，對外加大金融知識宣教力度、不斷提升服務(wù)水平，積極履行社會責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益，規(guī)范自身經(jīng)營行為，推動形成公開、公正、公平的市場環(huán)境和市場秩序。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。