中國改革開放40年,“中國造”的世界級企業(yè)已經(jīng)不是夢。2017年的世界財富500強,中國占115席。財富50強,中國占12席,僅次于美國的21席,它們分別是:國家電網(wǎng)(2)、中石化(3)、中石油(4)、中國工商銀行(22)、中國建筑(24)、鴻海(27)、中國建設銀行(28)、中國農(nóng)業(yè)銀行(38)、中國平安(39)、上海汽車(42)、中國銀行(42)、中國移動(47)。這些中國規(guī)模最大的企業(yè)不僅是國民經(jīng)濟的重要支撐,也在代表中國參與全球經(jīng)濟舞臺的競爭。
位居財富50強的這12家中國企業(yè),從創(chuàng)立到今天,企業(yè)創(chuàng)始人仍在掌舵的,是中國平安的馬明哲和鴻海的郭臺銘。
1988年,馬明哲作為最早的倡議者和主要創(chuàng)辦人,在蛇口催生了平安。同年郭臺銘在深圳成立富士康精密組件廠、生產(chǎn)電腦周邊接插件,任正非在蛇口創(chuàng)立了華為,2017年華為位居財富500強第83位。如果說1984年是中國現(xiàn)代公司的元年,那么1988年可以說是中國世界級企業(yè)的元年。
從1988年到2018年,這些世界級企業(yè)是怎樣走過來的?他們的成功有什么秘訣?以中國最大的混合所有制企業(yè)中國平安及其創(chuàng)始人馬明哲為例,中國平安這家誕生在蛇口、最初只在一個區(qū)域經(jīng)營單一產(chǎn)險的金融保險企業(yè),如何能在創(chuàng)立30年后,市值和品牌位居全球同業(yè)前列?
深圳,1988年5月。
由蛇口工業(yè)區(qū)創(chuàng)始人袁庚親手批復,時任蛇口社保公司經(jīng)理助理馬明哲從深圳到中南海跑了整整兩年多,費盡周折成立了全國第一家股份制保險公司——平安保險。
馬明哲生在“抗美援朝”后,長在自然災害年代,讀書時正值“文革”,下鄉(xiāng)當過知青和水電工人,身上有著濃厚的時代印記。
社會上有個傳言,說馬明哲幼年喪父,由母親一手帶大,所以磨礪了堅強的性格。其實,馬明哲父親上世紀90年代中期才去世。馬明哲雖然經(jīng)歷曲折,但幼年時期的家境是不錯的,算是“紅二代”。他父親是解放戰(zhàn)爭時期“四野”的干部,吉林蛟河人,祖籍山東龍口,隨“四野”征戰(zhàn)一路南下,直至打下海南島后,轉業(yè)到廣東省公安廳,再到湛江地區(qū)公安系統(tǒng)擔任領導職務。
馬明哲的外祖父是馬來西亞華僑,祖籍廣東汕頭澄海,早年移居海外經(jīng)商,在東南亞一帶打拼數(shù)十年。據(jù)汕頭市委統(tǒng)戰(zhàn)部的有關資料記載,1938年開始,這位商業(yè)成功后的老人家一直捐資家鄉(xiāng)修學,架橋修路,被譽為樂善好施的潮商僑領之一。所以,馬明哲是不折不扣的“澄海外甥”。
馬明哲的母親早年曾在南洋大學接受教育,在她父親的鼓勵下,新中國成立初期歸國,參加了中國人民解放軍。她身上有濃厚的傳統(tǒng)潮汕人持家教子的氣質(zhì)。
馬明哲繼承了父親堅毅不服輸?shù)能娙诵愿?,和母親熱愛學習、善于內(nèi)省的性格,這一方面奠定了他日后敢闖敢干、引領潮流的企業(yè)家風格,一方面也使他后來面對巨額平安股份誘惑時,選擇和團隊及全體員工共同分享。
時間回到1998年。在國人目不識“險”的年代,馬明哲和12個員工每天騎自行車到處推銷,客戶一臉懵地問:你們賣的保險柜什么尺寸?
沒市場,沒特權,沒人信。
在天津,平安還沒開張就被潑上“非法經(jīng)營、皮包公司”的臟水,被防賊一樣轟出辦公大院,業(yè)務員“假裝患者兒子”潛入當?shù)匕l(fā)展計劃委員會老主任的病房里說明情況,才把營業(yè)執(zhí)照辦下來;在長三角,有同業(yè)拍著桌子說“一定要把平安趕出去”。
襁褓時代的平安,以總經(jīng)理帶著全員走街串巷賠笑臉的“厚臉皮”,鉚足勁兒鉆出了一片天。
1991年,平安保費第一次突破億元。萌發(fā)中的中國保險市場在北京中國人保、上海太平洋保險之外,在深圳蛇口炸響一記春雷。
兩年后,平安迎來第一個五年節(jié)點,以財產(chǎn)保險為突破口,這支輕卒銳兵五年內(nèi)在全國20余座城市設立分支機構。
從香港到美國,從哈爾濱到烏魯木齊,公交車身上突然出現(xiàn)的“中國平安”標志,讓乘客們紛紛打聽這是一家什么公司。
1993~1997年,從無到有的平安進入第二個五年大考:主打團體險的產(chǎn)險業(yè)務增長放慢,而面向個人的壽險業(yè)務,在當時人均年消費一千多的中國十幾億人中尚無群眾基礎。
是油田還是窮涸?探一腳再說。
產(chǎn)、壽分設,開啟個人壽險營銷革命,初登潮頭的平安借鑒友邦等外資保險公司運作經(jīng)驗,率先在中國壽險市場打響發(fā)令槍。
▲1994年,中國平安誕生了國內(nèi)壽險第一單
在素來奉行“絕不先開第一槍”的國內(nèi)同業(yè)觀望之際,平安頭一個踩中了壽險富礦。1995、1996兩年,平安壽險如入無人之境,激增的營業(yè)數(shù)字一度引發(fā)內(nèi)部業(yè)績競賽。
上海營銷員暴增2000多人,北京分部兩個月收回2億保費,五個月后,平安拿下全北京51%的壽險市場,“首都半壁江山被打下。”
1996年,平安公司平均每個月涌入7000名新員工,一批具有獵豹般開拓熱情的年輕人們推動壽險保費一年后猛增至50億。
1998年,平安成立第十年,壽險業(yè)務規(guī)模突破百億,員工總數(shù)12萬。從產(chǎn)險到壽險的大膽跨越為第二個五年結業(yè)交出驚艷答卷。
從無到有、從小到大。短短十年,全國保險看平安。
然而內(nèi)外慶功之際,也是在這一年,日益臃腫的分支機構帶來的大企業(yè)倦怠病,以及多年迅猛發(fā)展留下的業(yè)務透支,成為阻滯平安繼續(xù)前行的兩大暗疾。
改革,改革,改革。進入第三個五年的平安再次遭遇初生時的窒息感。
1998年平安壽險突破百億大關、保費大增,看似繁榮的背后,前兩年盲目增員的平安在扣除人力與運營費用后,居然爆出虧損!
“老保險公司紛紛改革創(chuàng)新,新公司都野心勃勃以平安為超越目標,還有國外那些虎視眈眈的保險巨擘……”一次內(nèi)部會議上,馬明哲對所有干部發(fā)出警示:
滿足于現(xiàn)狀是平安最大的危機!
產(chǎn)壽險業(yè)務還在增收,但對轟鳴向前的平安而言已然不夠。12萬員工兵多將廣,但對身大體虛的平安而言已然成累贅。
一張改革大網(wǎng)在平安內(nèi)部收緊。
縱向上,產(chǎn)壽險之外,養(yǎng)老險健康險及投資、證券等多組合業(yè)務加快上馬。對標花旗、匯豐等國際大金融巨頭做強路徑,馬明哲抱定了平安要走綜合金融集團的發(fā)展戰(zhàn)略;
橫向上,集團內(nèi)控、財務、人力、考核系統(tǒng)全面“消腫減肥”,總公司部門數(shù)從12個減為8個,由麥肯錫協(xié)助重訂國際化KPI法則,減虧損產(chǎn)品,減長期虧損客戶,減績效低的業(yè)務員。
小到一張稿紙的正反面使用,大到后臺升級與全員持股探索,那段時間平安公司的培訓、內(nèi)刊、領導講話都是涉及變革的內(nèi)容,以致部門和機構一把手們見面都是問:今天你變了沒有?
第一家聘請國際會計師審計的保險企業(yè)、第一家大規(guī)模引進海外專業(yè)人才、第一家投資連接保險產(chǎn)品開發(fā)、第一家走綜合金融經(jīng)營的道路、第一家引進外資股東的保險企業(yè)……
這場持續(xù)數(shù)年的轉型,平安沒有也無法模仿當時國內(nèi)任何一家大企業(yè)經(jīng)驗。它自己就是中國三大保險公司之一、中國最大混合所有制保險企業(yè),必須靠自我進化寫出一個不可復制的中國金融創(chuàng)新孤本。
創(chuàng)新,這個今天已失去神跡的詞,在當年改革環(huán)境下代表著太多步步為艱:
為吸收摩根、高盛兩大“華爾街之狼”入股,平安與兩方代表封鎖在酒店24h晝夜不息談判,高盛女銀行家最后談哭了;為收回分支機構股權、實現(xiàn)資產(chǎn)一體化,平安到了和當?shù)卣淖雷拥牡夭剑?ldquo;吃飯時菜都上了,雙方誰都沒動筷子,直接都走人。”
為了堅持國際金融業(yè)驗證成功、但在國內(nèi)沒有先例的綜合金融模式,平安在國家要求銀行、證券、信托和保險必須“分業(yè)經(jīng)營”的政策下,頂住壓力7年不拆,吞下的苦果是“新產(chǎn)品報上去,一個都不批,新機構報上去,也一個都不批。”
2002年,經(jīng)過7年漫長的政策醞釀,國務院終于批準中信、光大、平安為3家綜合金融控股試點集團。
次年,平安完成分業(yè)重組,中國平安保險公司正式更名中國平安保險集團,形成了以保險、銀行、投資為三駕馬車,證券、信托、個人信貸、理財與海外業(yè)務為一體的金融保險集團架構。
2004年6月,平安集團登陸港股,募資143億港元,總市值800億港元。
政策的放寬,資本的加持,讓一直身縛“捆仙鎖”的平安鼓翅騰飛。2004年后,平安一步步集齊普遍意義上的“金融全牌照”(銀行、證券、期貨、保險、基金、信托、租賃),先后創(chuàng)新培育出:
中國最大信托公司,中國最大信用卡發(fā)放銀行,中國最大年金規(guī)模養(yǎng)老金公司,中國保險業(yè)最大規(guī)模投資全球性金融機構,A股全球最大保險公司IPO(2007年)……
窄門已過,莽途在前。
2008年,平安誕生第20年,年營收1398億,總市值突破千億美元,一舉挺進《財富》世界五百強。在是年《福布斯》全球上市公司2000強中,平安排名第293位,名列中國混合所有制企業(yè)第一。
2008年之后,互聯(lián)網(wǎng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展引擎。“奔三”的平安大步走在互聯(lián)網(wǎng)+金融+科技創(chuàng)新變革最前列,打造出陸金所、萬里通、平安好車/好房/好醫(yī)生等一批覆蓋衣食住行玩的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)矩陣。
在逐步夯實綜合金融集團的業(yè)務基本盤后,最近五年,平安再跨道,開啟向國際領先的科技型個人金融服務集團的4.0進化。
立足大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康兩個聚焦點,搭建金融、醫(yī)療、住房、汽車和智慧城市五大支柱,如果原來的平安是交叉聯(lián)通的金融樹,將來則會加速完善為一體多翼的科技生態(tài)圈。
2018年財報顯示,平安全年實現(xiàn)凈利潤1204.52億元,是第一家利潤超千億的混合所有制企業(yè);截至今年三季度末,集團保險資金投資組合規(guī)模達 3.03 萬億元,總資產(chǎn)規(guī)模7.79萬億元。資產(chǎn)與營收規(guī)模位列國內(nèi)前三、全球金融業(yè)第四。
從蛇口一方小小的創(chuàng)業(yè)試驗田上生長出全球第四大金融巨擘,從深圳一家小型保險公司,發(fā)展成國內(nèi)金融牌照最全、業(yè)務最廣、控股關系最緊密的金融集團。
回顧平安31年,有人覺得很“神”,它幾乎踩準了中國所有經(jīng)濟周期——
80年代抓住改革開放的制度與人口紅利,成立中國第一家股份制保險公司;90年代外資涌入、產(chǎn)權改革,它在保險業(yè)第一個引入華爾街投行資本支持,引入國際管理法提高企業(yè)效率;
世紀之交,中國入世,它抓緊全球化趨勢從保險向銀行、投資擴張,滬港兩地上市、躋身世界500強;最近十年又坐上互聯(lián)網(wǎng)快車,開啟金融和醫(yī)療科技創(chuàng)新,搭建五大生態(tài)……
袁庚曾說,平安是蛇口創(chuàng)新意識和開拓精神最好的傳承者之一。麥肯錫合伙人鮑達民評價,馬明哲是他見過最具戰(zhàn)略遠見的商業(yè)領袖,“總能比別人看的更遠”。
人們看到了平安的軌跡,但無法復制奇跡。人們看到了“矮破小”企業(yè)成長為金融巨頭過程中的一次次時代洪流助推,卻無法解釋它總能抓住、利用時代拐點完成自我蝶變的“玄機”。
平安的基因里,涌動著每一步都追求更卓越的永恒“不安”。它最大的對手是自己。
從1.0到4.0,自我突破是這家企業(yè)一種報時般存在的危機感,每次企業(yè)剛剛創(chuàng)下新奇跡、爬到新利潤高地,引得同行跟進追隨時,管理層就開始焦慮探求下一條增長賽道。
不知滿足鞭策出它的N個賽道。從產(chǎn)險到壽險,從壽險到養(yǎng)老、健康,從保險跨足銀行,從投資延伸到汽車、房產(chǎn)、AI、大數(shù)據(jù)和智慧城市。
沒有人逼著它走,很多業(yè)務一騎絕塵,但總是自己跟自己打擂,“去年的馬明哲領導不了今年的平安”,越平坦的路管理層越不踏實,越崎嶇的路越是斗志昂揚。
成長饑餓感讓它總是搶著吃螃蟹。
率先成立股份制公司,全國開疆拓土、八年分業(yè)長跑,到引入投行資本、探索綜合金融,跨入銀行業(yè)、麥肯錫管理改革、H股A股上市、金融科技轉型……
因為先鋒業(yè)務開拓和不按套路出牌,常常摔跟頭,被槍打出頭鳥,但自我進化永不停。
與自己競賽31年,平安像一支從弱小走向強大的足球隊,跌倒爬起,實時調(diào)整陣型,任何時候不放棄射門的欲望;永遠跑動、永遠進攻,得分的下一秒開始謀劃下一個進球,不管對手和比分,只要贏自己。
贏自己、危機感,這兩種沒什么玄機但充滿力量的生長意志,是平安永續(xù)壯大的本能動力。
2018年5月27日,平安成立三十周年,馬明哲在司慶日致辭上追問180萬平安員工:平安的初心是什么?
“銘記拓荒歲月”、“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰”、勝不驕敗不餒、“希望有生之年看到中國保險業(yè)得到全社會認同”……
“平安永遠在創(chuàng)業(yè)。”馬明哲很久以前就總結過平安之魂:
如果有一天我們失去了進攻的勇氣,失去了挑戰(zhàn)困難的決心,這個平安就不“平安”了。
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