為進一步做好2023年“消費者權(quán)益日”期間的教育宣傳活動，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的消費環(huán)境，利寶保險于2023年3月13日至3月19日開展了為期一周的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

此次“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動主要聚焦保險知識、基礎(chǔ)金融知識普及、金融風(fēng)險提示、消保新規(guī)《銀行保險業(yè)消費者權(quán)益保護管理辦法》八項金融消費者權(quán)益普及宣傳。利寶保險在全國范圍內(nèi)展開教育宣傳活動，通過“線上+線下”兩線并重，同步發(fā)力的宣傳方式，力求達到宣傳范圍最大化。在活動開展期間共開展線上宣傳活動65次，開展線下宣傳活動54次，發(fā)布原創(chuàng)消費風(fēng)險提示31個，觸及消費者3萬余人。

活動期間，利寶保險各分支機構(gòu)充分發(fā)揮自有渠道主陣地作用，通過營業(yè)場所及網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放活動口號、懸掛橫幅、張貼主題海報、播放宣傳短視頻等，營造良好宣傳氛圍，向上門客戶普及保險常識和金融消費者基本權(quán)益知識。

線上宣傳方面，充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號、媒體網(wǎng)站等自有媒體，發(fā)布線上宣傳推文，宣傳內(nèi)容包括：保險知識普及、金融知識普及、個人信息保護、倡導(dǎo)理性消費、防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等非法金融活動侵害，并通過“以案說險”和風(fēng)險提示等方式進行警示宣傳。

線下宣傳方面，積極開展進社區(qū)教育宣傳工作，進行戶外宣傳。發(fā)揮線下面對面宣傳的親近細致，下沉基層、貼近群眾，圍繞“一老一少一新”重點人群、突出區(qū)域特色，深入社區(qū)、學(xué)校、養(yǎng)老機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層一線，發(fā)揮業(yè)務(wù)一線的力量開展宣傳活動。

此外，利寶保險各分公司還開展了總經(jīng)理接待日活動，在3月15日當天，由分公司總經(jīng)理接待來訪客戶，聽取客戶需求，督促辦理，解決消費者需求及問題。

利寶保險重慶分公司活動現(xiàn)場

利寶保險廣東分公司活動現(xiàn)場

除了對外宣傳，利寶保險積極組織內(nèi)部全員培訓(xùn)，強化消保意識。活動期間，開設(shè)了保險業(yè)消費者權(quán)益保護培訓(xùn)專區(qū)，在員工培訓(xùn)平臺上發(fā)布了《保險業(yè)消費者權(quán)益保護要點與實務(wù)》和《消費者個人信息保護》培訓(xùn)課程。結(jié)合《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》的出臺，宣導(dǎo)金融消費八項基本權(quán)益，根據(jù)“消保管理辦法”中20條“不得”，進一步明確侵害消費者合法權(quán)益的行為邊界，同時結(jié)合案例分享進行宣導(dǎo)培訓(xùn)，并通過“消費者權(quán)益保護考試”的形式讓每一位員工都參與進來，進一步加強員工對消費者權(quán)益保護工作的認識。

本次“315消費者權(quán)益保護教育宣傳周”系列活動，營造了濃厚的教育宣傳氛圍，進一步強化了金融消費者各項權(quán)益保障，提高了消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力，提升了消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，引導(dǎo)了消費者理性消費，了解自身權(quán)益，依法、理性維權(quán)。

未來，利寶保險將強化長效機制，持續(xù)加強相關(guān)知識宣傳，把消費者權(quán)益保護和金融知識科普作為日常教育，促進消費者風(fēng)險防范意識提升，共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心，同時也將持續(xù)深入加強保險誠信建設(shè)工作，以高質(zhì)量的服務(wù)為廣大客戶帶來更加貼心、高效的服務(wù)體驗。

·利寶保險

利寶互助保險是一家多險種的國際保險公司，創(chuàng)建于1912年，總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的波士頓，目前在全球29個國家和地區(qū)設(shè)有800多家機構(gòu)，有大約50,000名員工，按2021年最新數(shù)據(jù)，是全球第6大國際財險公司。截至2022年底，整個利寶互助保險的總資產(chǎn)達到了1,603億美元，總收入達500億美元，并獲標準普爾“A”級（強）評定、穆迪“A2”級（好）評定、A. M. Best “A”級（優(yōu)秀）評定。在2022年《財富》世界500強中排名285位。

利寶保險有限公司是利寶互助保險在中國的全資子公司。1996年，利寶互助保險開始進入中國設(shè)立辦事處。2003年，在中國重慶設(shè)立了分公司，把發(fā)展中國市場列為關(guān)鍵戰(zhàn)略，正式進入中國西部地區(qū)。2007年，利寶互助保險重慶分公司經(jīng)保監(jiān)會批準，升級為利寶在中國的全資子公司，并正式更名為利寶保險有限公司，率先成為將中國總部設(shè)在重慶的世界500強企業(yè)。2009年起，利寶保險有限公司相繼在重慶、北京、浙江、寧波、廣東、山東、四川、石家莊、天津、河南、云南、陜西設(shè)立分支機構(gòu)，持續(xù)向中國更多市場快速穩(wěn)健地引進外資保險服務(wù)。

憑借廣泛的銷售渠道和多樣化的保險產(chǎn)品，利寶保險有限公司將為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)，以秉承歷經(jīng)百年的企業(yè)使命“我們致力于幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來”。