2023年3月26日,順豐航空第80架全貨機(jī)飛抵深圳寶安國際機(jī)場,?？吭陧権S速運(yùn)華南轉(zhuǎn)運(yùn)中心臨空一側(cè),正式入列順豐機(jī)隊(duì)。這標(biāo)志著順豐航空貨運(yùn)優(yōu)勢進(jìn)一步得到鞏固,為企業(yè)持續(xù)加快派件速度提供支持。除了做到更快之外,順豐在保障用戶利益,打造更安全的快遞服務(wù)方面也是不遺余力。通過打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),順豐能夠有效保障順豐丟件用戶的利益,讓用戶無需擔(dān)心快遞事故風(fēng)險(xiǎn)。

順豐雖然在服務(wù)品質(zhì)方面占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢,但依然無法避免丟件、損壞等事故的發(fā)生。這是快遞行業(yè)本身的運(yùn)行特點(diǎn)決定的,相對繁復(fù)的流程,龐大的派件量,都為快遞事故的出現(xiàn)帶來了風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對這一問題,順豐一方面持續(xù)優(yōu)化各個(gè)工作環(huán)節(jié),降低丟件概率,另一方面則推出了一系列服務(wù),可以有效保障用戶利益。

為了應(yīng)對順豐丟件問題,保障用戶利益,順豐推出了保價(jià)服務(wù)。在不斷優(yōu)化服務(wù)之后,當(dāng)前的順豐保價(jià)服務(wù)包括“足額保”、“定額保”、“基礎(chǔ)保”三大產(chǎn)品,可以為用戶利益提供保障。尤其是“足額保”,可以為用戶全部丟損提供全額保價(jià),最快12小時(shí)完成賠付,能夠?yàn)樵庥鲰権S丟件的用戶提供強(qiáng)有力保障。如果沒有保價(jià)的話,順豐會視物品的價(jià)值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費(fèi)用。順豐保價(jià)服務(wù)的推出,讓用戶的利益有了強(qiáng)有力的保障。

在辦理保價(jià)服務(wù)的基礎(chǔ)上,用戶一旦遭遇順豐丟件,將可以根據(jù)相關(guān)條款獲得相應(yīng)賠償。在此基礎(chǔ)上,順豐的其他服務(wù)能夠讓用戶在遭遇丟件之后,不僅經(jīng)濟(jì)利益能得到保障,還將獲得貼心服務(wù)。比如順豐的95338全國免費(fèi)咨詢熱線、官方網(wǎng)站以及微信公眾號等平臺的人工客服服務(wù),讓用戶在遭遇丟件之后可以獲得及時(shí)幫助。

在了解到用戶遭遇順豐丟件之后,順豐會及時(shí)啟動理賠服務(wù)。企業(yè)的理賠部門會及時(shí)和用戶進(jìn)行溝通,確認(rèn)無誤之后,會及時(shí)完成賠付。正是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的打造,順豐為用戶利益提供了強(qiáng)力后盾,也讓順豐快遞服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、安全、放心。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。