探店,是近幾年來(lái)深受人們關(guān)注的一個(gè)熱門話題。何為探店?探店是指,博主到店進(jìn)行消費(fèi),并對(duì)店內(nèi)的環(huán)境、店家所提供的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以視頻或帖子的方式分享到短視頻平臺(tái)。

探店,實(shí)質(zhì)就是第三方測(cè)評(píng),在一定程度上為商家與消費(fèi)者搭建了橋梁,能夠在一定程度上促進(jìn)消費(fèi)。探店經(jīng)濟(jì)火熱,許多自媒體博主變身“探店達(dá)人”,美食博主陳琳也于一年前加入探店行業(yè),從一名自己做美食的博主,變身為探店分享美食的博主。

除了是一名探店博主外,陳琳還是一名名企高級(jí)白領(lǐng),她在位于深圳前海桂灣商圈附近工作,因此她的探店活動(dòng)也基本是圍繞著該商圈開展,她表示前海桂灣商圈不但是商業(yè)旺地,美食店鋪林立,更匯聚了前海人壽、OPPO、TCL等知名企業(yè),方便開展探店活動(dòng)之余,也有助于精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群,提高種草成功率。

近兩年來(lái),探店行業(yè)迎來(lái)了爆炸式的發(fā)展,僅僅是在抖音平臺(tái)上,“美食探店”這個(gè)話題就有超過(guò)千億次的播放量,龐大的流量吸引了眾多年輕人加入探店行業(yè)。陳琳表示,自己身邊也有好幾個(gè)朋友、同事于近期加入了探店行業(yè),就是希望能夠在火爆的探店經(jīng)濟(jì)中分一杯羹,為自己賺取一點(diǎn)業(yè)余收入。

然而,近一兩年來(lái),隨著探店行業(yè)的日益興盛,再加上缺乏行業(yè)監(jiān)管,出現(xiàn)了諸如“虛假種草”“變相打廣告”“吃霸王餐”等現(xiàn)象,讓人們對(duì)探店行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了擔(dān)憂。 陳琳認(rèn)為,探店亂象層出不窮,這是由于探店屬于一個(gè)新興行業(yè),行業(yè)監(jiān)管缺失,探店行為的法律屬性、責(zé)任主體劃分不明確導(dǎo)致的。譬如要界定探店活動(dòng)中是否存在虛假宣傳就有一定的難度,因?yàn)檫@存在很強(qiáng)的隱蔽性。

要想推動(dòng)探店行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須要落實(shí)行業(yè)監(jiān)管,把商家、探店達(dá)人納入評(píng)價(jià)體系,并明確商家、探店達(dá)人的行為規(guī)范與權(quán)利責(zé)任, 使一切有規(guī)可循,保障商家、達(dá)人、消費(fèi)者三方的權(quán)益。

目前,短視頻平臺(tái)抖音出臺(tái)了相關(guān)的探店規(guī)范,陳琳表示這將有助于促進(jìn)行業(yè)自律與有序發(fā)展。不過(guò),相關(guān)規(guī)范要真正發(fā)揮作用,還需要思考以何種方式落實(shí),如何引入誠(chéng)信監(jiān)管體系,規(guī)范商家與達(dá)人的經(jīng)營(yíng)行為,如何引入激勵(lì)與懲治機(jī)制,激勵(lì)作品消除虛假信息等等,都需要集各方智慧,凝聚行業(yè)共識(shí)。

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