高端,代表最稀缺的價值,也是身份的象征。
長期以來,愛馬仕、香奈兒、卡地亞……這些動輒擁有百年品牌、產(chǎn)品價格不菲的頂級品牌,一直是高端的代名詞,多數(shù)人也是在這一動因下,甘心為其買單。
然而,隨著當(dāng)下中國消費(fèi)市場的充分開發(fā),以及社會價值體系的多元化,一個個人精神覺醒的時代正在到來,人們、尤其是頂級精英對高端的理解,正在發(fā)生改變。
他們不再需要一個個logo來彰顯自身的地位和身價,相反,他們在選擇時,會對品牌提出更高的要求。
事實上,精神層面的鏈接已經(jīng)成了高凈值客戶最大的忠誠度來源。而在這一層面上,郎酒以圈層為媒的精英服務(wù)模式,為傳統(tǒng)高端大牌反向輸出了一個優(yōu)秀的借鑒案例。
就在近日,2023紅運(yùn)郎杯·長江商學(xué)院第三屆全國高爾夫球聯(lián)賽剛剛落下帷幕,這一頂級賽事于2021年開始舉辦,從最初的幾百人參賽,到如今已影響3萬+企業(yè)家。
在高爾夫領(lǐng)域長期不惜成本地投入,是郎酒綜合高爾夫運(yùn)動屬性與企業(yè)家需求分析所做的決定。
對企業(yè)家而言,新視野、新思維、新格局、新價值取向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展以及社會進(jìn)步尤為關(guān)鍵,它們從頂層決定了企業(yè)的命運(yùn)。高爾夫球場正是一個溝通與較量并存、激發(fā)商業(yè)靈感的絕佳場所。
而在賽事設(shè)置上,郎酒也充分考慮到企業(yè)家的“社會責(zé)任感”,從一開始就為其注入了“商業(yè)向善”的基因,將“慈善洞”設(shè)為傳統(tǒng),年年延續(xù),為精英群體搭建一個價值輸出的出口。
這樣的價值判斷,得到了眾多精英的認(rèn)可,長江商學(xué)院金融學(xué)教授、教育發(fā)展基金會理事長周春生就表示:“作為名企名校合作典范,賽事符合長江商學(xué)院的商業(yè)向善的原則。我們希望通過這樣的賽事去宣揚(yáng)公益,讓校友們承擔(dān)起企業(yè)家的社會責(zé)任,大家也會通過各種方式進(jìn)行捐贈,來支持社會公益活動。”
值得一提的是,聯(lián)賽僅僅是郎酒打造“中國企業(yè)高爾夫賽事第一品牌”的一個部分。早在13年前,郎酒為貼近精英圈層生活方式,就開始贊助舉辦高球賽事,到2020年,已逐漸構(gòu)建起“球隊”“球會”“球賽”三位一體的三角服務(wù)矩陣。
正是13年的積淀,讓郎酒在賽事舉辦上呈現(xiàn)一流水準(zhǔn),也讓紅運(yùn)郎的口碑與“中國企業(yè)高爾夫賽事第一品牌”一起,在高凈值群體中越傳越廣。
體育之外,知識和文化也是郎酒貼近高端人群、與之嫁接精神橋梁的抓手。
比如,信息繭房是精英群體最警惕的壁壘,郎酒打造的“郎酒莊園會員中心”和配套的“郎酒莊園會員節(jié)”便將推動前沿動態(tài)、理念和知識傳播,實現(xiàn)“服務(wù)賦能 價值共生”作為目標(biāo),以推動不同行業(yè)信息交互,幫助企業(yè)家們跳出盲區(qū)。
又如,為了讓熱愛文學(xué)藝術(shù)的價值伙伴在郎酒莊園也能感受人文薈萃的溫度,郎酒就將賈平凹、阿來、舒婷等近200余位作家請到莊園,留下不計其數(shù)的“郎酒篇章”。在莊園內(nèi)展出的不同年代、不同類型的文學(xué)作品,也總是吸引眾多郎酒會員駐足品讀。
據(jù)內(nèi)部人士介紹,“郎酒希望打造的,是一個精英圈層的生活方式閉環(huán),也就是說,在目前的三大板塊之外,這個象限內(nèi)的內(nèi)容還會持續(xù)增加。”
不論未來郎酒構(gòu)建的是什么樣的圈層生態(tài),可以預(yù)見的是,其核心動因都是立足高凈值用戶的真正需求,以終為始,推動品牌向用戶不斷靠近。因為郎酒深知,只有這樣,用戶所了解到的品牌形象才是飽滿而有生命力的,只有在這一基礎(chǔ)上,精神和情感的鏈接才有可能實現(xiàn),隱藏在圈層入口背后、龐大的品質(zhì)工程、服務(wù)體系,才能像故事的高潮一樣,給予用戶心靈的撞擊和滿足。
品牌應(yīng)該服務(wù)于人,而不是人去臣服于品牌。高端品牌通過昂貴價格網(wǎng)羅消費(fèi)者的思路,即將成為過去時,現(xiàn)在,也到了他們放下身段、思考能為中國消費(fèi)者做點什么的時候了。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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