隨著經(jīng)濟社會發(fā)展以及人們需求的變化，疫情對人類社會活動影響逐漸消散，酒店行業(yè)的寒冬逐漸散去。酒店行業(yè)已從原本的滿足外出人群住宿要求逐步升級成為集旅游、餐飲、文化體驗、社交等多維度的場景。

新基建和文旅融合背景下的“大住宿產(chǎn)業(yè)”概念是對酒店經(jīng)營者的挑戰(zhàn)，行業(yè)內(nèi)卷導(dǎo)致酒店面臨的競爭者驟增，站在新的十字路口，如何提升酒店收入？如何打造酒店空間的多樣性？智慧化空間所帶來的賦能也許是酒店經(jīng)營者破局的新思路。

2023年6月18日下午14:00時深圳國際會展中心南宴會廳C廳，蘿趣5周年慶典暨“嘀格空間”品牌發(fā)布會如約而至，蘿趣公司董事長李武為行業(yè)同仁揭開“智空間2.0”的面紗，懷抱著“酒店互聯(lián)生態(tài)搭建者，智能場景營銷引領(lǐng)者”的理念，攜手支付寶和攜程的蘿趣正在重新定義酒店新零售。

什么是嘀格空間

嘀格空間是基于蘿趣HSDS系統(tǒng)，多方位提升酒店經(jīng)營和服務(wù)；以蘿趣現(xiàn)有產(chǎn)品方案能力為基礎(chǔ)，結(jié)合支付寶&攜程&蘿趣+的戰(zhàn)略優(yōu)勢，從技術(shù)、流量、經(jīng)驗、政策、服務(wù)等方面綜合賦能酒店；實現(xiàn)酒店實現(xiàn)智慧數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

嘀格空間（Y)由三個部分組成：即智能水牌、嘀格空間硬件、小程序；

智慧生活技術(shù)+智慧生活方式

嘀格空間：由三個部分組成：即智能水牌、嘀格空間硬件、小程序；

一、智能水牌：在原有酒店客房飲用水供應(yīng)的基礎(chǔ)上增加了住客與酒店的交互服務(wù)鏈接，設(shè)備整合了包括住中服務(wù)、無人值守超市、周邊購、積分兌換、酒店小程序、配送門鈴等多重功能，讓住客足不出戶即可享受便捷服務(wù)；精美的外觀不僅可以提升酒店客房質(zhì)感。當(dāng)住客取水時智能語音播報，更為酒店鏈接住客多了一重保障。

二、嘀格空間硬件：空間硬件分為標(biāo)準(zhǔn)版和定制版兩個版本，其中標(biāo)準(zhǔn)版包括：配送機器人、無人值守超市、元宇宙終端、寄存柜、酒店樂享窗；定制版在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上可以結(jié)合酒店的實際訴求增加更多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括但不限于共享充電寶、共享咖啡機、共享雨傘等；兩種版本均可以結(jié)合酒店實際場景進(jìn)行定制；目前已搭建場景包含墻面、墻角、柱子；

1、智能機器人：首先機器人擁有超大空間，可容納更多元的商品和物品；其次機器人集成了包括自動搭乘電梯、自動避障、自動回充、智能創(chuàng)建地圖、即刻接駁等主流功能；

2、無人值守超市：超市采用多通道差異化設(shè)計，不僅滿足袋裝、瓶裝、罐裝等主流快消品陳列擺放，還可以滿足酒店自營產(chǎn)品陳列；因為采用自動閉環(huán)服務(wù)，住客不僅可以通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行支付，還可以通過酒店、攜程、支付寶積分進(jìn)行換購。即提升了入住服務(wù)體驗，還能增加住客與酒店之間的粘性；

3、元宇宙終端：是基于攜程標(biāo)簽概念房的成功經(jīng)驗，聯(lián)合攜程、Pico推出的酒店元宇宙智享設(shè)備；不僅融入了海量的影音游戲體驗，更為酒店未來的可能性帶來了更多可能性；其次，元宇宙終端可以在攜程app上享受跟親子房、舒睡房一樣的專屬推廣標(biāo)簽。參考過往數(shù)據(jù)，標(biāo)簽房型相對于傳統(tǒng)房型OCC增加3.5%，ADR增加100RMB/間；

4、寄存柜：采用智能化的管理方式，刷臉存取、與PMS打通，更好的滿足各類商旅人士寄存需求；

5、樂享窗：樂享窗可聯(lián)動輕奢、洗護(hù)、手辦、床品等多類產(chǎn)品，集展示、銷售功能于一體，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源整合，配合攜程各類標(biāo)簽化的品牌知識產(chǎn)權(quán)，深度實現(xiàn)酒店的各類跨界合作，讓品牌突破原有圈層，拓展新的消費方式和消費群體； 滿足各類型酒店場景搭建，打破酒店營收模式單一的現(xiàn)狀，助力酒店多元營收。

酒店和住客將得到什么體驗

以上空間內(nèi)的所有服務(wù)均深度整合了攜程和支付寶先關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和服務(wù)。技術(shù)方面，既有通過DA+PA技術(shù)形成更為匹配酒店的LDB；又有基于支付寶強大算力的CTID；流量方面，攜程+支付寶的雙重加持，也足以滿足大部分酒店推廣和曝光的訴求。增收方面，基于支付寶+攜程強大的品牌背書，將酒店非房收入的可能性更加充足的釋放出來……

舉例說明，傳統(tǒng)的酒店超市，大都采用傳統(tǒng)的經(jīng)營思路，根本不清楚客戶的喜好。而嘀格空間完全可以依據(jù)支付寶的大數(shù)據(jù)能力，為住客匹配更需要的商品，就像你每次打開淘寶推薦的都是你最近關(guān)注和瀏覽的物品一樣?？梢宰尵频曛庇^極致體驗“你以為”和“他喜歡”的區(qū)別；在比如，很多酒店都有品牌聯(lián)名和跨界的規(guī)劃，但大多都因為沒有品牌使用權(quán)夭折或侵權(quán)，但是如果通過嘀格空間植入攜程的標(biāo)簽房之后，就可以使用對應(yīng)的品牌IP，體驗、展示、銷售嘀格空間都能滿足你。其中價值，懂得都懂。

在服務(wù)升級，任何消費場景都不再具備護(hù)城河來堅守原有的客源，所有經(jīng)營者都不得不面對悄然來臨的變革。當(dāng)科技和酒店相碰撞，在不久的未來，我們有理由相信，空間中都是智慧的痕跡。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。