近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的強勢入侵,金融機構(gòu)的盈利渠道逐步縮窄,傳統(tǒng)的營銷方式已難以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶多樣化、個性化的需求。

業(yè)內(nèi)人士表示,金融機構(gòu)要利用科技,依托云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù),創(chuàng)新服務(wù)方式和流程,整合傳統(tǒng)服務(wù)資源,聯(lián)動線上線下優(yōu)勢,提升整個金融行業(yè)資源配置效率,以更先進、更靈活、更高效地響應(yīng)客戶需求和社會需求。

數(shù)字化營銷作為傳統(tǒng)金融機構(gòu)突破服務(wù)瓶頸、降低獲客成本、解決營銷獲客難題的利器,已越來越多地應(yīng)用到金融營銷體系中。在后疫情時代的進一步催化下,金融業(yè)數(shù)字營銷呈現(xiàn)出線上化、數(shù)據(jù)化、場景化、精準化等特征。

百融智匯云將數(shù)字化營銷作為發(fā)展創(chuàng)新的突破口,作為專注于金融領(lǐng)域的數(shù)字營銷生態(tài)服務(wù)服務(wù)品牌,百融智匯云依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力,通過自身流量資源優(yōu)勢、營銷建模優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢為金融機構(gòu)提供全流程的數(shù)字營銷解決方案,使其更有效地觸達及服務(wù)目標客戶。

在與某持牌消金公司合作過程中,百融智匯云發(fā)現(xiàn),因為早期粗放的跑馬圈地的獲客模式,該公司面臨沉睡客戶激活困難,成本難以覆蓋,合規(guī)要求高等痛點。該公司嘗試自營方案后,收效甚微,希望用較低成本突破整體沉睡客群喚醒乏力的困境。

根據(jù)百融智匯云經(jīng)驗判斷,只有從用戶的視角與身份出發(fā),明確用戶旅程的每一個環(huán)節(jié),完成精準的客戶交互,才能制定出對應(yīng)不同客群的策略,并對用戶的未來行為進行預(yù)測布局。百融智匯云基于智能分析和機器學(xué)習(xí)技術(shù),對睡眠用戶的信貸意向、特征、風(fēng)險進行高頻的量化評估;同時精準篩選當前有信貸需求和意愿且低風(fēng)險的客戶,配置包含AI、人工等多種形式的耦合運營策略,提升了客群響應(yīng)率和放款GMV,最終取得了良好的營銷效果。

“數(shù)字化營銷最根本的作用是通過數(shù)據(jù)要素分析及智能推薦找到客戶最需要的金融產(chǎn)品和服務(wù),依靠數(shù)字營銷提升轉(zhuǎn)化率?！卑偃谥菂R云的負責(zé)人表示,百融智匯云將繼續(xù)致力于提升金融產(chǎn)品觸達客戶的精準度,從而實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的優(yōu)化和營銷體驗的升級。

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