醫(yī)療質(zhì)量安全對(duì)顧客的身體健康和生命安全有著極為重要的影響,只有確保醫(yī)療質(zhì)量安全,才能夠保證醫(yī)療服務(wù)的可靠性和有效性。瑞爾集團(tuán)(06639.HK)瑞爾齒科將醫(yī)療質(zhì)量作為品牌發(fā)展的生命線,在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),為品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
近年來,醫(yī)療服務(wù)行業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展新階段,在新的評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之下,國家對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的考核更加精準(zhǔn)和具體。新的導(dǎo)向和要求之下,需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)更加注重強(qiáng)化管理責(zé)任,多部門需要更緊密地協(xié)作,共同推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提升。瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科一直將醫(yī)療質(zhì)量作為工作的重中之重。瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官鄒其芳曾提出,瑞爾集團(tuán)堅(jiān)守“一點(diǎn),兩面,三基礎(chǔ)”來助力2023年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其中,醫(yī)療質(zhì)量是顧客關(guān)心的問題,也是瑞爾重視的問題。
只有不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,才能讓顧客更加信任和滿意,才能為品牌贏得更好的口碑和更多的市場(chǎng)份額。為此,瑞爾不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。包括建立一支優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),形成瑞爾文化,積累豐富的經(jīng)驗(yàn),得到了同行的認(rèn)可,贏得了客戶的信任。瑞爾還建立了8個(gè)專科委員會(huì),每個(gè)專科委員會(huì)都在積極推動(dòng)本??频募夹g(shù)培訓(xùn)和交流,促進(jìn)各專科的醫(yī)療水平用。同時(shí),瑞爾加大專家和資深醫(yī)生的引進(jìn)力度,舉辦技術(shù)提升培訓(xùn)班,加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)科培訓(xùn),完善復(fù)雜病例會(huì)診機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)秀病例分享和學(xué)術(shù)交流。
瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科率先引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),為顧客提供更加精準(zhǔn)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。其致力于引進(jìn)國際前沿的數(shù)字化口腔診療設(shè)備,汲取世界前沿的口腔診療技術(shù),擁有自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化SaaS系統(tǒng)平臺(tái)和電子病例系統(tǒng),輔助醫(yī)生為客戶提供更高效、精準(zhǔn)、舒適的口腔診療服務(wù)體驗(yàn)。瑞爾主動(dòng)接軌國際設(shè)施設(shè)備和材料,引進(jìn)瑞典NOBEL GUIDE種植牙技術(shù),瑞士ITI種植系統(tǒng)以及德國卡瓦KaVo OP300三合一數(shù)字化高清智能影像系統(tǒng)等,邁向數(shù)字化口腔健康新方向。
為進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量水平,瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求,層層落實(shí)責(zé)任,對(duì)重點(diǎn)部位緊盯不放,切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量水平。下一步,瑞爾將繼續(xù)加快信息化建設(shè)、規(guī)范化各項(xiàng)制度體系,推動(dòng)品牌穩(wěn)步健康發(fā)展,為保障國民口腔健康盡到應(yīng)盡的責(zé)任。
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