疫情后,市場風(fēng)向正在加速轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變、官方政策在變、運營思路在變,消費者心智在變,營銷策略在變,品牌戰(zhàn)略在變…… 美業(yè)現(xiàn)在和未來正在發(fā)生深層次的、實質(zhì)性的、結(jié)構(gòu)性的變化。
醫(yī)美從業(yè)者的感知:自2020年后,整形外科客戶急劇減少、輕醫(yī)美(注射/光電/水光)客戶爆發(fā)式增長、中小型機(jī)構(gòu)越發(fā)活躍、服務(wù)品質(zhì)被重視、營銷方式多樣化、獲客難度增加、團(tuán)隊能力不足、新項目活躍周期短、行業(yè)監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格等。
生美從業(yè)者的感知:客戶更重視項目效果、消費趨向醫(yī)美化、大業(yè)績產(chǎn)出更難、年輕客戶不進(jìn)店、行業(yè)監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格等。
在這兩種感知下,醫(yī)療美容開始生活化,生活美容開始醫(yī)療化,進(jìn)而催生了輕醫(yī)美的興起。隨著輕醫(yī)美已成為美業(yè)的共識,市場的競爭也很快變得激烈,再疊加經(jīng)濟(jì)下行,目前,行業(yè)正在達(dá)成的共識是:輕醫(yī)美+生美=雙美模式,這種模式促使輕醫(yī)美和生美有機(jī)結(jié)合,為求美者提供更全面、更有效、更個性化的美容和抗衰解決方案,同樣也更受年輕一代消費者的青睞。
從目前的發(fā)展趨勢看,外部環(huán)境的變化,使“雙美”品牌至少面臨著3大挑戰(zhàn):
1.產(chǎn)研升級:在生美和雙美實現(xiàn)打通后,新的挑戰(zhàn)是產(chǎn)研升級。醫(yī)美有很高的技術(shù)、設(shè)備門檻,雙美品牌要用產(chǎn)研升級應(yīng)對市場變化。星醫(yī)惠品牌經(jīng)過為期2年的戰(zhàn)略籌備,與華熙生物母公司:山東國家級科技領(lǐng)先企業(yè)--福瑞達(dá)生物股份有限公司深度攜手,以水光國貨系列產(chǎn)品,真正實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一體化,以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和超級性價比的的價格體系,贏得眾多消費者與門店的青睞。
2.數(shù)字化升級:數(shù)字化已經(jīng)成為美業(yè)經(jīng)營的主流趨勢,如何實現(xiàn)數(shù)字化是生美門店升級雙美所面臨的重大挑戰(zhàn)。星醫(yī)惠云BA線上支持系統(tǒng),從門店選址開始,對全店進(jìn)行數(shù)字化托管運營支持,迅速助力門店起步運營,通過微信小程序的高效使用,1天即可完成門店數(shù)據(jù)化升級。
3.管理精細(xì)化升級:雙美客群隨著市場變化,如何進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)升級?如何分類管理?讓兩大業(yè)態(tài)形成生態(tài),提升門店產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為消費者提供更滿意的服務(wù)。星醫(yī)惠攜手武漢市政府打造的中國首個《醫(yī)美產(chǎn)教學(xué)一體化人才輸出基地》,為星醫(yī)惠門店提供源源不斷的高素質(zhì)專精人才;企業(yè)大學(xué)“星橙教育學(xué)院”開設(shè)《店長成長班》、《咨詢研修班》、《醫(yī)生深造班》、《美容師速成班》、《基礎(chǔ)全能班》等系統(tǒng)課程,建立雙美門店崗位7天線下+2天線上培訓(xùn)體系,人員快速上崗。
一厘米的寬度,一千米的深度。星醫(yī)惠品牌始終以帶動醫(yī)美產(chǎn)業(yè)雙美升級,傳播安全變美為使命。在輕醫(yī)美賽道上方向明確,打造極致的專業(yè)精神和專業(yè)能力。做好產(chǎn)品、好運營、好效果、好服務(wù)、成為醫(yī)美市場獨樹一幟的連鎖品牌。
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