普惠金融，是當(dāng)前和未來一段時期我國金融發(fā)展的基本導(dǎo)向之一。近年來，金融行業(yè)機(jī)構(gòu)堅守“金融為民”初心使命，深入落實新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，全面扎實推進(jìn)普惠金融各項工作。為了全面展現(xiàn)普惠金融實踐成果，更好地宣傳各機(jī)構(gòu)在助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等方面的亮點做法，以及在普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字普惠金融和適老服務(wù)等方面的新情況、新思想和新舉措。數(shù)禾科技充分發(fā)揮自主數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，不斷加大應(yīng)用場景創(chuàng)新，探索出普惠金融讓利增效的高效路徑。

讓金融為廣大消費者服務(wù)，讓人們享受到最基本的金融服務(wù)，是普惠金融的題中應(yīng)有之義。金融服務(wù)覆蓋率、可得性、滿意度不斷提升，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、補齊民生領(lǐng)域短板等方面發(fā)揮了積極作用。數(shù)禾科技研發(fā)的智能風(fēng)控系統(tǒng)能夠?qū)τ脩羰跈?quán)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析，建立起豐富的行為標(biāo)簽，形成精準(zhǔn)的用戶畫像，從而科學(xué)評估用戶還款意愿和還款能力，實現(xiàn)對信用的科學(xué)定價。對于信用不符合標(biāo)準(zhǔn)的消費信貸申請，在源頭進(jìn)行阻截。

金融科技的迅猛發(fā)展為普惠金融提供了轉(zhuǎn)型可能和內(nèi)生動力，通過大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能和云計算，賦能普惠金融，對于金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了業(yè)務(wù)模式和流程的裂變效應(yīng)。在金融科技的賦能下，數(shù)字普惠金融服務(wù)鏈條更加順暢，基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，制度保障更加健全，為普惠金融注入了新的發(fā)展動能。作為金融科技領(lǐng)跑企業(yè)，依托強(qiáng)大的底層技術(shù)，數(shù)禾科技不斷對系統(tǒng)進(jìn)行升級迭代，僅2022年一年就上線43個數(shù)字化平臺工具，完成7400次技術(shù)優(yōu)化迭代，將流程響應(yīng)縮短至毫秒級，響應(yīng)時效同比提升超過200%。

以金融科技重塑普惠金融文化，在“技術(shù)撐腰”的同時，也做到了“服務(wù)彎腰”，為普惠客群提供觸手可及、無處不在、精準(zhǔn)直達(dá)的金融服務(wù)。就拿數(shù)禾科技來說，實現(xiàn)客群差異化精細(xì)運營，優(yōu)質(zhì)客戶獲得增額特權(quán)，人均賬戶提款額度同比提升95.2%；客服機(jī)器人“小還”智能水平持續(xù)進(jìn)化，Al自主服務(wù)率提升至96.6%，為用戶提供全天候服務(wù)響應(yīng)。未來，數(shù)禾科技從客戶感受和體驗出發(fā)，以一站式的便捷服務(wù)提升客戶服務(wù)效能，不斷延伸服務(wù)觸角，推動普惠金融實現(xiàn)更廣領(lǐng)域、更深層次和更高質(zhì)量的發(fā)展。

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