隨著生活質量的提高和健康意識的覺醒,人們對口腔健康的重視程度日益提升。然而,在當前市場環(huán)境下,諸多消費者在尋求高質量口腔醫(yī)療服務時遭遇了一系列痛點問題。
預約困難、診療效果不穩(wěn)定、醫(yī)生資質不明、價格不透明及過度醫(yī)療等現(xiàn)象屢見不鮮,這些因素共同構建了看牙“難貴煩“的社會難題。
為解決這個問題,社會各界從政策、技術、市場多個維度出發(fā),合力破解看牙難題。在政府層面,加強政策引導和監(jiān)管,比如推行醫(yī)療價格公示制度、醫(yī)生資質認證體系以及對過度醫(yī)療行為的嚴格查處;在行業(yè)層面上,通過行業(yè)聯(lián)盟與資源整合,建立標準化服務體系,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補,如建立全國范圍內的診所信息數(shù)據(jù)庫,確保消費者能夠獲取準確全面的診所和醫(yī)生信息。
在企業(yè)層面,越來越多的企業(yè)技術升級和數(shù)字化創(chuàng)新提升口腔醫(yī)療服務,比如開發(fā)便捷的線上預約平臺,提供遠程咨詢和電子病歷管理服務,便于患者查找合適的診所和醫(yī)生,簡化預約流程,以及引入先進的數(shù)字化診療設備和技術,口腔3D掃描、CAD/CAM義齒制作等提高治療效率和準確性,減少患者就診次數(shù)。
十誠醫(yī)療科技(珠海)有限公司(以下簡稱:十誠醫(yī)療科技)就是其中的代表,十誠醫(yī)療科技以深厚的專業(yè)底蘊和對新經濟形態(tài)的敏銳洞察,在擁有實體義齒專業(yè)加工廠生產的基礎上,依據(jù)多年國際化義齒服務的經驗,推出了“看牙EASY”項目,通過技術創(chuàng)新、平臺優(yōu)化與商業(yè)模式革新,成功化解了國內傳統(tǒng)口腔健康服務中的諸多痛點。
01看牙“貴煩難”的背后
美美,是一個28歲在大城市工作的女白領。最近,美美晚上牙痛得睡不著覺,由于平時工作忙沒請假看牙,實在忍不了了才找了個周末去看,結果發(fā)現(xiàn)家附近的公立醫(yī)院號都掛滿了。
無奈下,她只能去民營口腔診所,診斷為根尖炎,最后采取根管治療加戴牙冠前后花了5000多。值得一提的是,即使美美月入萬元,看一顆牙的錢仍花掉了她大半個月的工資。
老白則是因為掉牙,前后輾轉了幾家診所,都沒有得到一個滿意的治療結果,最后是花了大價錢做了活動假牙,但做好后異物感很強,說話也有影響,因為折騰了很多次,現(xiàn)在老白也只能先將就著。
很多人都有類似的看牙經歷,“看牙難”“看牙貴”也一直是大眾一個普遍認知的話題。
在此前泰康發(fā)布的《齒科險產品與服務發(fā)展白皮書》中,有數(shù)據(jù)顯示:69%的受訪者認為“看牙貴”,64%的受訪者表示牙齒治療收費項目多,收費標準不統(tǒng)一、不透明;另有40%的受訪者對看牙、治牙過程中可能存在的消費陷阱表示擔憂。
這些是消費者在做完牙齒醫(yī)療服務后,對不好服務體驗的直接反饋,我們需要的是挖掘現(xiàn)象背后的本質原因。
在牙科的治療項目中,正畸、種植牙、修復等治療項目的費用普遍較高,正畸通常要花1.5萬到4萬才能完成,種植牙一顆就要6000到2萬不等,在修復治療中,一副全口義齒都能去到四五萬甚至十幾萬。
而這些很多都不在醫(yī)保的報銷范圍內,在口腔項目中,醫(yī)保只報銷基礎的材料費和治療費,而諸如補牙、拔牙,而修復、種植、正畸均不在醫(yī)保范圍。
除此之外,許多口腔醫(yī)療耗材國產占比較小,也是導致成本高昂的原因之一。以種植牙為例,國產耗材僅占10%左右,而耗材成本又占據(jù)了種牙整體費用的一半,這也意味著大部分的成本都進入了國外廠家。
這些都是看牙成本較高的一些原因。
供需不匹配的情況也是一個矛盾點。牙患者多,而牙醫(yī)少,專業(yè)資質參差不齊,另外在口腔行業(yè)中,公立醫(yī)院較少,民營口腔機構則占比超80%,市場占有規(guī)模60%。
和公立醫(yī)院一號難求,人滿為患不同,醫(yī)生缺時間做充分的病情溝通及診后康復咨詢,民營口腔一般不需要預約排隊,且服務較好,距家位置方便,也是許多人看牙的第一選擇。
但目前民營口腔呈現(xiàn)兩極分化趨勢,有主打高端市場價高的連鎖品牌,也有主打低端市場價低的小診所。同時,市場上也存在部分民營口腔資質不全,醫(yī)生水平不齊,為了賺錢過度醫(yī)療、誘導消費等亂象,導致口腔醫(yī)療服務水平參差不齊,診后糾紛問題較多,缺乏保障。
這些問題該如何解決?越來越多的企業(yè)開始了更多的嘗試和突破。
02數(shù)字口腔革命,開啟智能診療新時代
近日,“新質生產力”成為熱詞,備受矚目。新質生產力是當今時代科技進步與服務模式創(chuàng)新相結合的產物,它強調通過數(shù)字化、智能化手段,優(yōu)化資源配置,提升生產效率和服務質量,實現(xiàn)經濟價值和社會價值的最大化。
在口腔健康領域的新質生產力主要體現(xiàn)在技術進步、服務模式創(chuàng)新和行業(yè)整合等方面。十誠醫(yī)療科技正是運用這一先進理念,對傳統(tǒng)口腔醫(yī)療服務進行了全方位升級,開辟了一條破解“看牙難貴”的全新路徑。
一方面通過平臺整合實現(xiàn)便捷就醫(yī),“看牙EASY” APP作為十誠醫(yī)療科技精心構建的口腔健康生態(tài)系統(tǒng)的核心載體,集診所預約、醫(yī)生推薦、診前咨詢以及全程跟蹤等功能于一體,改變了傳統(tǒng)口腔醫(yī)療服務的信息不對稱狀況。
用戶可以通過APP輕松完成診所選擇、醫(yī)生查詢選擇、預約掛號等一系列操作,并能在診前獲得專業(yè)咨詢指導,包括材料選擇、診療方案對比以及個性化時間安排, 看牙前讓自己先懂牙。此外,平臺公開透明地展示合作診所的資質信息和醫(yī)生履歷,幫助消費者做出明智決策,有效解決“看牙難”問題。
針對“看牙貴”的痛點,十誠醫(yī)療科技推出的全額退返補貼項目堪稱行業(yè)典范。其中,“FB類”全額退返補貼項目主要涵蓋了兒童矯正、美白貼面、種植牙、老年活動牙齒等關鍵領域,使得部分原本昂貴的口腔治療變得親民可及。不僅如此,會員分級折扣制度和積分兌換機制,讓消費者在享受高品質醫(yī)療服務的同時還能節(jié)省開支。
同時,通過分享推薦、銷售大禮包和“退返”項目的推廣服務提成,十誠醫(yī)療科技巧妙地構建了一個全民參與、共贏共享的商業(yè)模型,使每一位參與者都能從中獲益。
這便是十誠醫(yī)療科技通過商業(yè)模式的創(chuàng)新有效降低口腔醫(yī)療的費用,讓百姓看得起牙。
此外,技術進步是推動口腔行業(yè)新質生產力的關鍵因素,隨著科技的發(fā)展,口腔醫(yī)療行業(yè)不斷引入新技術和新設備,十誠醫(yī)療科技依托先進的全數(shù)字化設計生產體系,如CAD/CAM氧化鋯技術,種植牙設計生產技術,將高科技引入到義齒產品的研發(fā)與生產中,確保產品品質的同時大大提升了生產效率。
同時,應用口腔3D掃描數(shù)字化設備替代傳統(tǒng)的取模方式,不僅避免了患者因異物感導致的不適,還能夠實時獲取精準數(shù)據(jù),縮短取模時間,減少重復就診,顯著提高了診療過程的安全性、精確度和美觀度,為用戶帶來快捷、精準、安全且舒適的看牙體驗。
總的來說,口腔行業(yè)的新質生產力體現(xiàn)在技術進步、服務模式創(chuàng)新和行業(yè)整合等多個方面,這些新質生產力的推動將促進口腔行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
而十誠醫(yī)療科技憑借其“看牙EASY”項目,對口腔醫(yī)療中的痛點創(chuàng)新解決,也用實際行動詮釋了“新質生產力”的概念,即通過集成現(xiàn)代信息技術、優(yōu)化資源配置、強化用戶體驗和激勵全民參與,實現(xiàn)口腔健康服務領域的變革,真正做到了“讓人們看得好牙,看得起牙”,為口腔健康產業(yè)樹立了一個可持續(xù)發(fā)展的新標桿。
03為千億口腔醫(yī)療市場注入新動能
隨著我國經濟的不斷發(fā)展,口腔醫(yī)療行業(yè)也進入了蓬勃發(fā)展的時代。在需求端、供給端和資本端等多方面的共同推動下,口腔行業(yè)的規(guī)模迅速擴大。預計到2025年我國口腔醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模有望達到2683億元,口腔醫(yī)療行業(yè)未來市場前景廣闊。
而十誠醫(yī)療科技憑借其技術和服務的創(chuàng)新,突破口腔健康服務市場的既有痛點,以“看牙EASY”項目構建了一種全新的口腔醫(yī)療健康生態(tài)模式。這一模式既回應了廣大百姓對高品質、低成本口腔醫(yī)療服務的迫切需求,又實現(xiàn)了企業(yè)在市場競爭中的差異化發(fā)展與持續(xù)增長。
未來,十誠醫(yī)療科技將繼續(xù)深化技術研發(fā),比如利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術進一步提升診療精度,完善個性化服務體系;拓展商圈合作,形成以牙科診所為核心的多元化健康生活圈,提供更多樣化的增值服務,讓百姓購物, 生活更便利優(yōu)惠。
與此同時,公司還將致力于加強線上線下的融合互動,打造更全面的口腔健康管理閉環(huán),讓更多消費者能夠享受到“看得好牙,看得起牙”的實惠與便利。通過不斷挖掘“新質生產力”的潛力,十誠醫(yī)療科技將在推進全民口腔健康水平提升和行業(yè)轉型升級過程中發(fā)揮更加重要的作用。
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