6月20日發(fā)布的移動互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2018)》顯示,中國4G用戶總數(shù)達(dá)到9.97億戶,形成了全球最大移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場。同時,截至2017年底,我國市場共監(jiān)測到403萬款移動應(yīng)用。這印證了其他手機應(yīng)用市場數(shù)據(jù)分析平臺的報告結(jié)論——中國的APP市場已是全球最大。
“只有想不到,沒有做不到”已成為很多人手機里APP的真實寫照。但產(chǎn)業(yè)做大后,如何健康發(fā)展是值得思索的問題。隨著技術(shù)的發(fā)展,人們對各類APP吐槽最多的,不是功能不能滿足用戶需求,反而是冗余功能過多、廣告等無效信息太多。
以近些年流行的視頻行業(yè)為例,打開各類視頻APP,會看到形式各異的廣告,甚至不良信息,導(dǎo)致一些本愿觀看視頻者“望而卻步”,對煩躁的商業(yè)環(huán)境嗤之以鼻,期待能有簡單而實用的“過濾器”,把不需要的信息“過濾”掉。
大道至簡。返璞歸真、簡約不簡單,應(yīng)當(dāng)成為APP開發(fā)者和運營者的制勝之道。實際上,已經(jīng)有APP開發(fā)企業(yè)開始探索“簡約化”路線。比如百度最近推出的“簡單搜索”APP就給用戶全新體驗:沒有鋪天蓋地的廣告,只有底部的五個按鈕,整個APP 的上部分只放一個 logo。據(jù)介紹,“簡單搜索”的語音搜索非常智能,可以識別成人與少兒,并在識別用戶為少兒時,智能開啟少兒模式,打造健康純凈、對少年友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
這樣的探索給了人們啟示:APP開發(fā)要從使用者角度出發(fā),而不是狹隘的“利己主義”。殊不知,廣告多、功能蕪雜的應(yīng)用可能得到一時的收益,但是長遠(yuǎn)來看,使用者會選擇用腳投票。對于不同的功能按鈕,應(yīng)該根據(jù)使用情況和使用頻率,對應(yīng)地設(shè)置分級菜單,合理的分類分級,不但有助于提高頁面簡潔,還可輔助用戶找到功能。
未來,為了APP產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展,開發(fā)和運營者應(yīng)當(dāng)做好“減法”。
一方面是功能上做減法,比如利用更加智能精準(zhǔn)的語音技術(shù)、圖像識別技術(shù),降低人機交互的難度,讓不擅長手機的老年人、小孩能迅速學(xué)會網(wǎng)上購物、溝通。
另一方面是心靈上做減法,用更多貼心服務(wù)打動更多的人,比如簡單搜索屏蔽廣告功能,可以極大提高用戶黏性。
此外,還需要在商業(yè)模式上做減法,比如在廣告位的規(guī)劃和布局更加規(guī)范和合理,不要因為盈利模式犧牲了用戶的體驗。(甘 寧)
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