11月14日,隨著鄭州市開始供暖,普羅旺世小區(qū)業(yè)主高先生家酒窖,因熱力管道崩裂漏水被淹。高先生認(rèn)為,熱力管道崩裂造成家中木地板被泡、十余箱茅臺酒被淹,應(yīng)由熱力公司承擔(dān)損失;熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,管道崩裂是業(yè)主去年改造暖氣裝置造成的,熱力公司承諾幫其維修,但是不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
熱力管道崩裂酒窖被淹
居民:熱力公司應(yīng)當(dāng)賠償
11月26日,記者接到市民高先生投訴,稱因熱力管道崩裂,家中酒窖被淹,就維修與賠償問題與熱力公司產(chǎn)生矛盾。
記者來到普羅旺世小區(qū)高先生的家中,看到該別墅區(qū)一層車庫位置正在施工,熱力管道接口處已被卡住。被浸泡的地板變色,十余箱茅臺酒包裝破損。
“地庫地面以下1.5米深的土全部變成了稀泥,我們只能砸掉地庫地面,把這些稀泥全部挖出來。”高先生告訴記者,這個車庫平時用于裝酒。11月14日是小區(qū)供暖首日,當(dāng)天早上6點多,他發(fā)現(xiàn)有熱水從酒庫溢出,隨后發(fā)現(xiàn)家中木地板被淹,十幾箱茅臺酒已經(jīng)泡在水里。
“水是從酒庫后墻與熱力管道夾縫流出來的,我們趕緊通知鄭州市熱力總公司。工作人員讓我們自己查修,說如果是他們的原因,會承擔(dān)責(zé)任。”高先生說,他們挖開地庫門口與熱力公司管道接口處的地面,看到熱力管道崩裂,往外噴水。
期間,熱力公司對供熱管道進(jìn)行了搶修,但談及賠償問題,工作人員表示讓業(yè)主走法律程序。
一年前曾私自改造管道
熱力公司:業(yè)主行為已違規(guī)
記者隨后聯(lián)系了負(fù)責(zé)此事的北區(qū)供熱分公司三公段段長李勇軍。李勇軍表示,暖氣裝置漏水,這戶業(yè)主自己負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
李勇軍說,11月14日晚上,熱力公司工作人員來到現(xiàn)場時,發(fā)現(xiàn)熱力管道的連接水管是新的,且入庫閥門的位置從原本在一層最里面被挪到外面。經(jīng)了解,2017年6月12日,業(yè)主在沒有通知熱力公司的情況下,自己改造暖氣裝置導(dǎo)致漏水。“《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三章三十條規(guī)定,用戶不能擅自拆改、連接或者隔斷供熱設(shè)施,現(xiàn)在漏水就是他們改動的位置。”李勇軍說,雖然用戶違規(guī)造成漏水,熱力公司還是對管道進(jìn)行了搶修,用打卡的方式制止管道漏水,并提出第二年三月供暖停止后,幫助更換新的供熱管道,這個方案沒有被業(yè)主認(rèn)可。
“他們要求換掉主管網(wǎng),主管網(wǎng)距離這家別墅六七米,在小區(qū)馬路旁,要全部換掉,整個小區(qū)要停止供暖一周左右。天氣寒冷,我們擔(dān)心一旦停止供暖,其他居民會有意見,容易引發(fā)矛盾。”李勇軍說。
對于李勇軍的說法,高先生表示,自己確實在去年改造了室內(nèi)的熱力管道,換成了鍍鋅管。“但是崩裂的那部分管道是熱力公司的原管道;而且,改造是一年前的事,現(xiàn)在崩裂怎么能說是改造造成的?”高先生告訴記者,目前,準(zhǔn)備就維修賠償問題走司法程序。
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