記者昨天從江北區(qū)審管辦獲悉，江北區(qū)“家門(mén)口”政務(wù)便民服務(wù)圈被列為人力資源和社會(huì)保障部基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。通過(guò)制定全市首個(gè)社銀助跑經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)，江北延伸下放了46項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，覆蓋15個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，著力打造“城區(qū)步行10分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里”便民服務(wù)圈，有效滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民特別是老年人、殘障人士等特殊群體的就近辦事需求。

以數(shù)字化改革為抓手，深化線上線下融合，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)向街道(鎮(zhèn))、村(社區(qū))延伸，是去年以來(lái)江北區(qū)一以貫之的政務(wù)服務(wù)改革路徑。目前，江北各街道(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心工作人員均能夠受理區(qū)級(jí)審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“全域無(wú)差別收件”和“就近辦理”，同時(shí)，江北還利用基層網(wǎng)格員制度全面鋪開(kāi)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新探索網(wǎng)格員進(jìn)村(社區(qū))入戶(hù)幫辦服務(wù)，滿(mǎn)足以老年人為代表的特殊群體的政務(wù)服務(wù)新需求。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，江北各街道(鎮(zhèn))平均可辦事項(xiàng)70項(xiàng)，累計(jì)辦理1.7萬(wàn)余件。

在江北區(qū)行政服務(wù)中心、各街道(鎮(zhèn))的辦事服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所，得益于智慧化改造，平板電腦、高拍儀、讀卡器、自助電腦等全新的硬件設(shè)施為辦事群眾和企業(yè)帶來(lái)了高效便捷的體驗(yàn)。

25臺(tái)“寧波辦事”綜合自助機(jī)，分布在江北區(qū)行政服務(wù)中心、8個(gè)街道(鎮(zhèn))、派出所、菜市場(chǎng)、銀行等公共服務(wù)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)綜合性自助服務(wù)終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全覆蓋，讓群眾網(wǎng)上辦事打印更加方便。“如今去‘家門(mén)口’的銀行辦業(yè)務(wù)或者去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，就可以把社保證明、身份證掛失等事項(xiàng)一起辦好，不用特意跑行政服務(wù)中心的窗口，大大方便了我們老年人。”一位老年人告訴記者。江北區(qū)審管辦主要負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，他們還將聯(lián)合工商銀行、寧波銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)村信用社等，在全區(qū)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一配置綜合自助終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)的深度融合。

此外，針對(duì)當(dāng)下群眾網(wǎng)上辦事多但事項(xiàng)難找、界面不清等情況，江北還開(kāi)發(fā)政務(wù)服務(wù)“數(shù)智導(dǎo)航”系統(tǒng)，將區(qū)域?qū)嶋H有辦事需求的652個(gè)事項(xiàng)，按照“個(gè)人單個(gè)事項(xiàng)”“個(gè)人跨部門(mén)事項(xiàng)”“企業(yè)單個(gè)事項(xiàng)”“企業(yè)跨部門(mén)事項(xiàng)”設(shè)置4個(gè)界面，所有事項(xiàng)一屏展示，實(shí)現(xiàn)“一屏找事項(xiàng)、一點(diǎn)即辦理”。去年，江北共受理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)228萬(wàn)件，群眾好評(píng)率99.9%，長(zhǎng)期穩(wěn)定在全市前兩位。( 董娜 )