2022年5月9日,新疆日?qǐng)?bào)社(新疆報(bào)業(yè)傳媒〈集團(tuán)〉有限公司)聯(lián)合自治區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心(自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線)共同打造了“石榴云12345問(wèn)政”留言板。
一年來(lái),留言板共收到網(wǎng)友留言57000多條,最高一天達(dá)1650條,90%以上得到及時(shí)回復(fù),70%以上得到有效處理,成為群眾信賴的便民網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。
【資料圖】
一年來(lái),網(wǎng)友的留言覆蓋全疆14個(gè)地州市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán),留言內(nèi)容涉及水電暖氣供應(yīng)、房屋交易、家庭裝修、交通出行、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物業(yè)服務(wù)等民生領(lǐng)域和基層干部工作作風(fēng)、民生工程質(zhì)量等方方面面。
一年來(lái),“石榴云12345問(wèn)政”留言板建立健全網(wǎng)友訴求梳理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)等工作機(jī)制,以7×24小時(shí)工作模式,通過(guò)轉(zhuǎn)辦自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、記者追蹤報(bào)道等多種方式,推動(dòng)了群眾訴求的解決,促進(jìn)了相關(guān)職能部門工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,彰顯了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
讓權(quán)威走近你 用真誠(chéng)幫助你 讓我們說(shuō)聲感謝你
感謝你的信任
你的滿意和笑容就是我們最閃亮的成績(jī)單
回望這一年 成長(zhǎng)一路有你
過(guò)去一年間,經(jīng)歷了上線、升級(jí)、完善、改版的“石榴云12345問(wèn)政”留言板,在推動(dòng)一批批網(wǎng)友訴求得到解決的同時(shí),也在努力成長(zhǎng)為更好的自己。今日,讓我們一同回望“石榴云12345問(wèn)政”留言板的成長(zhǎng)瞬間?!贰贰?/p>
多少溫暖事 愿你心無(wú)憂
自“石榴云12345問(wèn)政”留言板開通以來(lái),網(wǎng)友們?cè)诹粞园辶粝乱粭l條訴求:路燈壞了沒(méi)及時(shí)維修,積雪、垃圾未及時(shí)清理,路邊車輛違?,F(xiàn)象嚴(yán)重,家中暖氣長(zhǎng)期不熱……網(wǎng)友留言內(nèi)容包括衣食住行、水電燃?xì)?、物業(yè)服務(wù)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房屋交易、醫(yī)療社保、就醫(yī)就學(xué)等方方面面?!贰贰?/p>
一問(wèn)一答間 與你越走越近
留言板在黨委和政府與各族群眾之間架起了一座連心橋,一問(wèn)一答間,各級(jí)黨委和政府與各族群眾的心越走越近,群眾期盼得到及時(shí)回應(yīng)和關(guān)注,群眾心聲也融入黨委和政府的決策中,讓群眾有了更多參與感、獲得感和幸福感。
帶你看現(xiàn)場(chǎng) 問(wèn)題如何解決
聽說(shuō)有不少網(wǎng)友很好奇,自己在“石榴云12345問(wèn)政”留言板上反映的訴求,是怎樣一步步被推動(dòng)解決的?2023年5月9日,在留言板上線一周年之際,讓我們跟著記者的鏡頭,一起走進(jìn)問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng),看看一條訴求的解決之旅。
請(qǐng)查收!年度之“最”已生成
這一年,網(wǎng)友最關(guān)注的問(wèn)題有哪些?哪些問(wèn)題得到了最有效的解決?哪些問(wèn)題解決的最快速?又有哪些最暖心的感動(dòng)瞬間?小編在這里呈上,2022年度問(wèn)政報(bào)告之最,請(qǐng)網(wǎng)友們查收。》》》
我們?cè)诼飞?心系“問(wèn)政”向未來(lái)
這一年,她、他、他們用話筒發(fā)聲、用筆尖陳述,只愿您生活無(wú)憂?!贰贰?/p>
傳遞溫暖正能量在這里匯聚
“‘石榴云12345問(wèn)政’留言板真正搭建了一座政府和群眾之間溝通的橋梁?!薄斑@個(gè)平臺(tái)真的很管用!”“平臺(tái)回復(fù)的速度真快!”……這一年,“石榴云12345問(wèn)政”留言板收到了800余份網(wǎng)友的表?yè)P(yáng)信和感謝信,這些感謝的話語(yǔ),是肯定和認(rèn)可,是鼓勵(lì)和鞭策,這些話語(yǔ)給了我們前行的動(dòng)力?!贰贰?/p>
帶著責(zé)任從“指尖”走進(jìn)“心坎”
事實(shí)證明,“石榴云12345問(wèn)政”留言板開通一年來(lái),發(fā)揮的作用是顯著的,但要真正把留言板辦到群眾心坎上,還需要相關(guān)部門進(jìn)一步樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,時(shí)刻把群眾的安危冷暖放在心上,帶著感情、帶著責(zé)任,更加主動(dòng)深入地去了解群眾愿望、掌握群眾訴求,從群眾反映最強(qiáng)烈最突出最緊迫的問(wèn)題入手,形成網(wǎng)上網(wǎng)下的良性互動(dòng),在推動(dòng)一樁樁一件件問(wèn)題解決的過(guò)程中,讓各族群眾的心緊緊與黨和政府連在一起。只有這樣,“石榴云12345問(wèn)政”留言板這座“連心橋”才會(huì)越來(lái)越暢通,新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線才會(huì)越走越寬廣?!贰贰?/p>
請(qǐng)留步!還想聽聽您的意見(jiàn)
一周歲,留言板的成長(zhǎng)之路剛剛起步。
今天,留言板正式向您發(fā)出邀請(qǐng):在您通過(guò)“石榴云12345問(wèn)政”留言板反映困難、投訴問(wèn)題、咨詢信息、尋求幫助的過(guò)程中,有沒(méi)有什么心里話想對(duì)留言板說(shuō),或者對(duì)留言板有什么意見(jiàn)建議,歡迎您通過(guò)留言、評(píng)論的方式告訴我們,我們會(huì)仔細(xì)傾聽,讓“石榴云12345問(wèn)政”留言板在今后的每一天,更好地為群眾服務(wù),更好地解決您的“急難愁盼”問(wèn)題?!贰贰?/p>
(整合:王昕冉)
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