恬靜的鄉(xiāng)村
(資料圖)
飽含人與自然的和諧
近年來
隨著鄉(xiāng)村旅游
民宿經(jīng)濟(jì)的興起
民宿管家成了一個亮眼的新職業(yè)
如今
鄉(xiāng)村有盼頭
年輕人有奔頭
4月16日,民宿管家王小井陪入住民宿的小朋友作畫。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 李琳攝
從一個工種到職業(yè)經(jīng)理人
接待游客
幫客人辦理入住與客人溝通
了解他們的喜好以及提供客人想獲得的服務(wù)……
這些是民宿管家王小井的日常
2019年,她和朋友去了云南
被民宿游吸引
還做了一段時(shí)間的民宿義工
回來后就辭職到烏魯木齊縣一家民宿做起了民宿管家
從業(yè)四年來
她想用專業(yè)化、定制化的服務(wù)讓旅居民宿的顧客體驗(yàn)感得到滿足與升華
民宿管家上廳堂能幫助客人進(jìn)行服飾穿搭
下廚房可以制作美食給客人帶來味蕾享受
“文”能安排旅游線路
“武”能幫助客人照看孩子制作手工
簡單講
就是把客人衣食住行都管起來
王小井說
作為民宿管家
她還會提前與顧客溝通
定制專屬服務(wù)清單
“客人來到這里休憩放松
那我們就要盡全力給他們營造一個輕松休閑的場景
幫助顧客把田園夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?!?/p>
6月11日,位于烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)的一家親子民宿,游客參與互動游戲。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 趙晶攝
民宿貼心管家寵客
“民宿干凈溫馨
管家服務(wù)周到
提供的旅游攻略連出游的門票價(jià)位、路線圖
適合拍照的最佳景點(diǎn)都標(biāo)注上了
真是用心了?!?/p>
旅居的顧客表示
這種幸福
他們有種回到家的感覺。
王小井說
“民宿管家所做的一切都是為了把家的感覺帶給顧客
讓他們感受賓至如歸”
4月15日,民宿管家王小井在為顧客介紹網(wǎng)上預(yù)定客房的相關(guān)事宜。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 李琳攝
未來職業(yè)發(fā)展大有可為
與日益增多的民宿酒店相比
這一新型職業(yè)的需求量亦持續(xù)增長
目前
專職民宿管家供需缺口較大
在業(yè)內(nèi)看來
隨著消費(fèi)者對民宿業(yè)態(tài)認(rèn)知的日漸提升
以及對于民宿服務(wù)要求的不斷提高
民宿產(chǎn)業(yè)不斷優(yōu)化升級
專業(yè)的民宿管家將成為搶手職業(yè)
6月11日,位于烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)的一家親子民宿,小朋友參與繪畫體驗(yàn)活動。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 趙晶攝
用專業(yè)技能守護(hù)“詩與遠(yuǎn)方”的美好
不少人心中都懷抱著對“詩與遠(yuǎn)方”的向往
而民宿是將夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的載體之一
如今
民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)u趨個性化、品質(zhì)化
需要民宿管家具備與之匹配的能力來滿足顧客的需求
優(yōu)秀的民宿管家不僅要掌握服務(wù)技能提供極致入住體驗(yàn)服務(wù)
還要具備審美能力能營造美學(xué)空間
還得具備旅游策劃、活動召集能力
對于民宿管家來說
是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇
王小井說
民宿行業(yè)發(fā)展前景看好
愿意在此深耕
未來
用更專業(yè)化的服務(wù)
讓游客更好享受“詩與遠(yuǎn)方”
小民宿可以有大作為,民宿管家也可以成為大行家。民宿管家,值得期待!
監(jiān)制:楊濤
策劃:葛惠芹、古麗革乃·艾爾肯、王榮
剪輯:卡那提·胡爾馬尼亞
編輯:王榮
出品:天山能量+
新化月報(bào)網(wǎng)報(bào)料熱線:886 2395@qq.com
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