羅偉倓 蔣 睿

“中國字，很奇妙;禾與兌，合為稅……”近日，在湘潭市特殊教育學校，國家稅務總局湘潭市岳塘區(qū)稅務局的干部在特殊教育學校老師的幫助下，將《稅收三字經(jīng)》用手語的形式，向一群特殊的孩子們解釋“稅收取之于民，用之于民”的真正含義，在孩子們心中埋下一顆依法納稅、誠信繳稅的種子。這是今年4月岳塘區(qū)稅務局圍繞稅務宣傳月開展的“小悅一日行”系列活動之一。

聽需求，促發(fā)展，稅收宣傳講到位

結合全國第31個全國稅收宣傳月“稅收優(yōu)惠促發(fā)展，惠企利民向未來”的主題。岳塘區(qū)稅務局實行“宣傳調(diào)研+外部聯(lián)動”的政策宣傳落實工作機制，積極開展互動交流，認真接受外部監(jiān)督，探索稅企、稅群互動交流新方式，讓外部監(jiān)督直接參與到稅務部門政策宣傳落實工作中來，有力促進稅務部門進一步優(yōu)化稅收宣傳方式方法，推動稅費支持政策高效落地。

湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司也是岳塘區(qū)稅務局“小悅一日行”稅收宣傳活動的其中一站。該局針對湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司提出的優(yōu)化納稅服務方式、提供精細稅費輔導等問題作出了承諾，將提供精準稅費服務，為企業(yè)紓解難題，在征納互動中實現(xiàn)稅企雙方共享、共治、共贏!

除此之外，“小悅一日行”稅收宣傳活動還在湖南工程學院專門開設了一趟稅收宣傳公開課，課上為即將畢業(yè)的大學生們講解了個人所得稅優(yōu)惠政策及社會保險費等基礎知識，得到了大學生們的熱烈回應。

先鋒隊，解難題，志愿服務暖到心

4月是稅收宣傳月更是納稅申報的大征期，湘潭市“市民之家”稅務綜合服務區(qū)格外繁忙。在湘潭市“市民之家”電子稅務局區(qū)域，一位頭發(fā)花白、身著紅馬甲的稅務干部正為來此辦稅的納稅人提供義務指導服務。

隨著新組合式稅費支持政策出臺實施，岳塘區(qū)稅務局預料“市民之家”辦稅服務廳會出現(xiàn)業(yè)務量陡增的情況，結合便民辦稅春風行動迅速制定《四月大征期保障方案》，抽調(diào)業(yè)務骨干組成黨員先鋒隊到辦稅服務廳協(xié)助工作，讓“稅務藍”穿上“志愿紅”，為申報納稅期運行平穩(wěn)有序保駕護航。

為解決征納工作中出現(xiàn)的問題，岳塘區(qū)稅務局第一時間進行響應和政策解釋，及時化解征納矛盾，并充分發(fā)揮“不滿意請找我”專窗的職能，做好辦稅服務廳應急處理。

免打擾，不見面，政策紅利送到手

“我們是從事物流行業(yè)的小微企業(yè)，受疫情影響公司資金鏈十分緊張，昨天收到稅務部門發(fā)來的“六稅兩費”退抵信息，讓我們近日注意查收核對退稅款，這對我們企業(yè)來說真是‘及時雨’。”日前，湘潭市新康物流有限公司的會計人員收到了稅務機關發(fā)送的“六稅兩費”退稅提示短信。

原來，自一系列“組合式”稅費支持政策出臺實施，岳塘區(qū)稅務局依托“稅收大數(shù)據(jù)”全面分析，采取“逐戶核實、登記造冊、集中填報、批量處理”，推出“免打擾、不見面”的退稅模式，無需納稅人申請，即可讓納稅人享受減免抵退紅利，實現(xiàn)全鏈條電子化退稅，做到申請即辦，精確輔導高效退稅。

“從收到提示短信到退稅款到賬，我們?nèi)潭紱]有自主申請，所有退稅流程幾乎都是由稅務機關主動發(fā)起，他們真正是將政策紅利送到了我們手上。”湘潭市新康物流有限公司的會計人員感慨道。

“稅收數(shù)據(jù)分析對于推進退稅減稅工作功不可沒，但‘點對點’精確輔導，也為納稅人繳費人享受政策紅利解決了許多急難愁盼的問題?！痹捞羺^(qū)稅務局相關工作人員說，湘潭中環(huán)水務有限公司的財務人員就是通過稅務部門“點對點”電話輔導后，實現(xiàn)了增值稅留抵退稅的快速申報辦理。

春風化雨，潤物無聲，岳塘區(qū)稅務局將不折不扣落實國家稅費支持政策，不斷創(chuàng)新工作辦法，優(yōu)化辦稅服務，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，確保減稅退稅“禮包”及時地送達納稅人手中!