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(省林業(yè)局駐省政務(wù)服務(wù)大廳窗口收到企業(yè)送來的錦旗。通訊員 攝)
華聲在線12月6日訊(全媒體記者 彭雅惠 通訊員 郭堯)今天,岳陽市交通建設(shè)投資集團(tuán)有限公司向省林業(yè)局駐省政務(wù)服務(wù)大廳窗口(簡稱“林業(yè)窗口”)送來感謝信。該公司承辦的市重點項目只用3個工作日,就辦結(jié)了“占用、征收、征用林地審核”,大大加快了工程建設(shè)進(jìn)度。今年以來,林業(yè)窗口持續(xù)提升“走流程”效率,為需辦理涉林審批的每個重大項目平均加快建設(shè)進(jìn)度20多個工作日。
今年前11個月,林業(yè)窗口共受理業(yè)務(wù)1.15萬起,接受業(yè)務(wù)咨詢2.8萬次。通過建立“專人負(fù)責(zé)、提前介入、服務(wù)前移”工作機(jī)制,所承辦的需國家林草局審批項目平均辦結(jié)時限縮短至4個工作日,省級政務(wù)服務(wù)事項平均辦結(jié)時限壓縮至6個工作日,比承諾辦結(jié)時限提速53.8%。其中,面積3公頃以下的林地審批項目24小時內(nèi)辦結(jié)率達(dá)50%以上。
聚焦林業(yè)窗口高頻事項、重點難點事項、群眾“急難愁盼”事項,省林業(yè)局開發(fā)了“林地審批APP”,目前已實現(xiàn)省級政務(wù)服務(wù)事項全部“一網(wǎng)通辦”,綜合事項全部“網(wǎng)上辦”“幫代辦”,在常態(tài)化疫情防控期間確保服務(wù)質(zhì)量不減、效率不降。據(jù)了解,今年以來,林業(yè)窗口保持“零投訴”。
(一審:張尚武;二審:李偉鋒;三審:鄧梅輝)
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