華聲在線1月28日訊（全媒體記者 丁鵬志 通訊員 吳勇兵 鄧玲芳 熊恩琴）“在張家界國家森林公園，我們不僅看到奇美的峰景，也感受到熱情的服務(wù)，雖然春節(jié)人特別多，但我們玩得很愜意！”1月27日，河北游客朱女士一家結(jié)束為期四天的張家界國家森林公園家庭康養(yǎng)之旅后開心駕車返程。據(jù)張家界市武陵源區(qū)委書記張龔介紹，春節(jié)七天假期，張家界國家森林公園旅游快速復(fù)蘇，接待游客逾26.7萬人，創(chuàng)歷史新高，無一起安全事故、無一例有效投訴。

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（春節(jié)假期，張家魅力湘西節(jié)目倍受游客青睞。吳勇兵攝）

科學(xué)調(diào)度，提高游客通行量

為應(yīng)對春節(jié)旅游高峰，武陵源區(qū)委旅游工作委員會在張家界市委、市政府、市委旅工委的統(tǒng)一部署下，提前謀劃和預(yù)判，成立2023年春節(jié)假日安全生產(chǎn)和旅游接待總協(xié)調(diào)指揮部，下設(shè)旅游接待、信息研判等六個工作組，所有涉旅單位及旅游企業(yè)全員化上崗保障，分線細(xì)化、到點(diǎn)到人，堅(jiān)持24小時值班值守。

（春節(jié)期間，游客在張家界國家森林公園袁家界游覽。金瑤攝）

面對蜂擁而至的客流，張家界國家森林公園門票站和吳家峪門票站兩個主要入園通道采取預(yù)約、分時、分段放行等措施，并有效控制入園驗(yàn)票放行節(jié)奏，減少游客等待時間。

十里畫廊觀光電車、百龍?zhí)焯?、楊家界索道、黃石寨索道、天子山索道等交通工具，在確保安全的前提下，適當(dāng)加快運(yùn)行頻率，提高游客通行量，增加游客游覽觀光時間。

正月初四至初六，張家界國家森林公園東、南、西、北、中五個門票站提前到早上6:40開園，16:00關(guān)園，游客只出不進(jìn)。并采取天子山、袁家界、楊家界三個片區(qū)單向分流措施。

（春節(jié)假期，張家界武陵源區(qū)文化旅游廣電體育局組織開展豐富多彩的民俗文化活動。卓悅攝）

本地居民“三讓”，給自助游客更大空間

同時，武陵源區(qū)還倡導(dǎo)本地居民“三讓”：讓車位、讓空間、讓線路”。機(jī)關(guān)事業(yè)單位院落停車場及城區(qū)人行道、公交車道、自行車道全域免費(fèi)開放停車位，把足夠的空間留給自助游客。并免費(fèi)開放城區(qū)直達(dá)吳家峪門票站的1路公交車。

交警、交通、城管等部門安排力量流動巡邏引導(dǎo)，確保交通安全有序。制作3萬多份《自駕游手冊》、《旅游服務(wù)指南》、《手繪地圖》等宣傳資料，分放到各游客集散地和咨詢服務(wù)臺。全區(qū)逾3000名干部職工及旅游企業(yè)員工堅(jiān)守一線，義務(wù)咨詢、免費(fèi)姜茶、應(yīng)急救助、尋人找物等一系列親情化、人性化的服務(wù)和措施，讓游客感受到了如家般的溫暖。同時，民俗文化服務(wù)活動也精彩紛呈，陽戲、打溜子、擺手舞等一系列民俗表演，帶給游客們濃濃的年味。

此外，針對春節(jié)旅游客流量大的實(shí)際，武陵源區(qū)委旅游工作委員會辦公室通過官方微信、微博等融媒體平臺，及時發(fā)布和更新景區(qū)旅游動態(tài)信息、天氣狀況、空余停車位及接待場所空間等綜合信息，讓各地游客提前了解景區(qū)最新動態(tài)，避免扎堆擁擠。