華聲在線1月28日訊（全媒體記者 丁鵬志 通訊員 吳勇兵 鄧玲芳 熊恩琴）“在張家界國(guó)家森林公園，我們不僅看到奇美的峰景，也感受到熱情的服務(wù)，雖然春節(jié)人特別多，但我們玩得很愜意！”1月27日，河北游客朱女士一家結(jié)束為期四天的張家界國(guó)家森林公園家庭康養(yǎng)之旅后開心駕車返程。據(jù)張家界市武陵源區(qū)委書記張龔介紹，春節(jié)七天假期，張家界國(guó)家森林公園旅游快速復(fù)蘇，接待游客逾26.7萬人，創(chuàng)歷史新高，無一起安全事故、無一例有效投訴。

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（春節(jié)假期，張家魅力湘西節(jié)目倍受游客青睞。吳勇兵攝）

科學(xué)調(diào)度，提高游客通行量

為應(yīng)對(duì)春節(jié)旅游高峰，武陵源區(qū)委旅游工作委員會(huì)在張家界市委、市政府、市委旅工委的統(tǒng)一部署下，提前謀劃和預(yù)判，成立2023年春節(jié)假日安全生產(chǎn)和旅游接待總協(xié)調(diào)指揮部，下設(shè)旅游接待、信息研判等六個(gè)工作組，所有涉旅單位及旅游企業(yè)全員化上崗保障，分線細(xì)化、到點(diǎn)到人，堅(jiān)持24小時(shí)值班值守。

（春節(jié)期間，游客在張家界國(guó)家森林公園袁家界游覽。金瑤攝）

面對(duì)蜂擁而至的客流，張家界國(guó)家森林公園門票站和吳家峪門票站兩個(gè)主要入園通道采取預(yù)約、分時(shí)、分段放行等措施，并有效控制入園驗(yàn)票放行節(jié)奏，減少游客等待時(shí)間。

十里畫廊觀光電車、百龍?zhí)焯荨罴医缢鞯?、黃石寨索道、天子山索道等交通工具，在確保安全的前提下，適當(dāng)加快運(yùn)行頻率，提高游客通行量，增加游客游覽觀光時(shí)間。

正月初四至初六，張家界國(guó)家森林公園東、南、西、北、中五個(gè)門票站提前到早上6:40開園，16:00關(guān)園，游客只出不進(jìn)。并采取天子山、袁家界、楊家界三個(gè)片區(qū)單向分流措施。

（春節(jié)假期，張家界武陵源區(qū)文化旅游廣電體育局組織開展豐富多彩的民俗文化活動(dòng)。卓悅攝）

本地居民“三讓”，給自助游客更大空間

同時(shí)，武陵源區(qū)還倡導(dǎo)本地居民“三讓”：讓車位、讓空間、讓線路”。機(jī)關(guān)事業(yè)單位院落停車場(chǎng)及城區(qū)人行道、公交車道、自行車道全域免費(fèi)開放停車位，把足夠的空間留給自助游客。并免費(fèi)開放城區(qū)直達(dá)吳家峪門票站的1路公交車。

交警、交通、城管等部門安排力量流動(dòng)巡邏引導(dǎo)，確保交通安全有序。制作3萬多份《自駕游手冊(cè)》、《旅游服務(wù)指南》、《手繪地圖》等宣傳資料，分放到各游客集散地和咨詢服務(wù)臺(tái)。全區(qū)逾3000名干部職工及旅游企業(yè)員工堅(jiān)守一線，義務(wù)咨詢、免費(fèi)姜茶、應(yīng)急救助、尋人找物等一系列親情化、人性化的服務(wù)和措施，讓游客感受到了如家般的溫暖。同時(shí)，民俗文化服務(wù)活動(dòng)也精彩紛呈，陽戲、打溜子、擺手舞等一系列民俗表演，帶給游客們濃濃的年味。

此外，針對(duì)春節(jié)旅游客流量大的實(shí)際，武陵源區(qū)委旅游工作委員會(huì)辦公室通過官方微信、微博等融媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布和更新景區(qū)旅游動(dòng)態(tài)信息、天氣狀況、空余停車位及接待場(chǎng)所空間等綜合信息，讓各地游客提前了解景區(qū)最新動(dòng)態(tài)，避免扎堆擁擠。