華聲在線全媒體記者 寧奎

【資料圖】

“恭喜武陵源區(qū)！”2月7日，通過評審評分、大會陳述和組委會投票表決，首屆張家界市旅發(fā)大會承辦地花落武陵源。

“我們有信心和決心實現(xiàn)‘一地跨越，全市突破’的目標！”發(fā)布會上，武陵源區(qū)委書記張龔表態(tài)。

“一地跨越，全市突破”，是張家界市對省旅發(fā)大會“辦會興城，立標打樣”目標的延伸，也是對2023年旅游復蘇擁有的強大信心。

隨著春天的到來，遭遇3年疫情沖擊的張家界旅游產(chǎn)業(yè)，也迎來了明媚的“春天”：省文旅廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，兔年春節(jié)假期，張家界市接待游客88.63萬人、同比增長173.12%，總收入93053.57萬元、同比增長128.38%，兩項增幅均為全省第一。

迎著微微春雨，記者連日走訪張家界市旅游企業(yè)、從業(yè)人員、普通市民，所到之處，感受到的都是旅游產(chǎn)業(yè)復蘇的勃勃生機。

旅游企業(yè)——

“春節(jié)旅游的火爆，讓我們對今年的形勢充滿了期待”

2月2日，農(nóng)歷正月十二，適逢“趕場”日，一場涉旅行業(yè)專場招聘會，在武陵源區(qū)索溪峪街道喻家嘴商業(yè)城舉行。24家企業(yè)提供工作崗位700余個，以本地景區(qū)景點、酒店民宿、餐飲公司等旅游企業(yè)為主，當天即有400多人簽訂了求職意向登記表。

從總經(jīng)理助理，到旅游定制師，再到計調(diào)等崗位，湖南景途旅行社在這場招聘會上“收獲”了8名員工?！按汗?jié)旅游的火爆，讓我們對今年的形勢充滿了期待?！笨偨?jīng)理王曄表示，目前公司已經(jīng)優(yōu)化推出了20條長、短旅游線路，營銷工作也已經(jīng)全面鋪排，旅游咨詢量已經(jīng)明顯增加。

人才，是旅游強勁復蘇的動力，也是旅游轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

在張家界市環(huán)?？瓦\公司，為適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)復蘇和發(fā)展形勢，一場內(nèi)部人事競聘活動正在緊鑼密鼓進行。37個中層崗位，采取筆試和面試答辯的方式競爭上崗?！耙匀瞬磐苿悠髽I(yè)發(fā)展，進而推動旅游行業(yè)的發(fā)展。”副總經(jīng)理丁為勝介紹，2023年為張家界市“旅游全面復蘇年”，作為直接服務(wù)游客的企業(yè)，通過競崗提升服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，以此提升張家界旅游品牌的美譽度，“客運只是‘復蘇’路上的一個小的部分，據(jù)我所知，當前張家界旅游產(chǎn)業(yè)在每個環(huán)節(jié)都在盡善盡美?！?/p>

對張家界旅游充滿信心的，還有旅游項目投資商?！拔淞暝绰糜钨Y源優(yōu)勢得天獨厚，旅游復蘇勢頭強勁，戶外營地發(fā)展條件成熟，項目投資前景可期?！?月7日，在張家界市武陵源區(qū)舉辦的文化旅游·營地投資發(fā)展招商推介會上，大熱荒野、挪客、攜程集團等企業(yè)負責人，對投資武陵源戶外營地項目滿懷期待。

作為首屆張家界市旅發(fā)大會承辦地，武陵源將在今年建設(shè)張家界森林公園記憶館、溫德姆酒店、賽車運動休閑基地、帳篷營地等69個旅游項目，總投資規(guī)模達48.8億元。

從業(yè)人員——

“今年好好干一年，明年更上一層樓”

2月9日，雨后的天門山景區(qū)云霧繚繞，宛如仙境。欣賞風景之余，導游張明明一路詳細給團隊客人介紹這里的歷史人文故事。

“不少導游都已經(jīng)回來了?！庇浾邚膹埫髅骱榱恋穆曇糁校惺艿剿呐d奮。3年疫情，他不得不到外地工廠上班以維持生計，疫情防控政策調(diào)整后，市場嗅覺靈敏的張明明，第一時間回到了導游崗位。

事實證明，張明明的選擇沒錯。1月份以來，他又回到了往年那種繁忙的工作狀態(tài)，收入也水漲船高，“雖然現(xiàn)在已經(jīng)進入傳統(tǒng)意義上的旅游淡季，但在春節(jié)火爆市場帶動下，預計全年接待也會很不錯。”

導游回來了，煙火氣也回來了。

靠近大庸古城的南門口夜市一條街，是張家界美食的集聚地，也是張家界“夜經(jīng)濟”的重要一環(huán)。每到晚上，街市流光溢彩，到這里尋覓美食的游客，川流不息。

談起春節(jié)，夜市店老板徐牧東卻有點懊惱?！靶蝿菖袛嗍д`，因為準備不足，直到初六才開門營業(yè)，錯過了這些年來最好的一個春節(jié)假期?！彼f，雖然錯過了假期，但迎來了整個春天，“按這個態(tài)勢，今年生意應(yīng)該比其他年份都要好?！?/p>

“重建線上網(wǎng)絡(luò)，打通國內(nèi)國外兩個引流通道。”因為疫情，“水木瀟湘”客棧網(wǎng)絡(luò)平臺疏于打理。當下，老板交代營銷負責人王飛一個重要任務(wù)——打響客棧的線上品牌影響力?！熬€上引流，線下活動，在這個復蘇的春天，備好全年發(fā)展的糧草。”王飛說，營銷工作開展的同時，客棧環(huán)境的建設(shè)、改造等也在同步進行，“今年好好干一年，明年更上一層樓。”

普通市民——

“在任何時候，張家界人都歡迎游客到來”

旅游經(jīng)濟的發(fā)展，最終惠及的是普通市民。旅游立市的張家界，“旅游”二字，已經(jīng)深入每一位市民的心中。

春節(jié)期間，張家界市組織3000多名自愿放棄休假的志愿者，在重點路口和游客集散地等處，為游客提供問詢、求助、宣傳和路線指引等多種服務(wù)。市民卓利民是其中一員。

“雖然初一是在街頭過的，但比前3年在家過得都暖和?！背跻恢脸跞?，卓利民吹著寒風，與旅游的暖流正面相擁。這3天，提供線路指引、引導游客停車、臨時指揮交通……游客有任何需求，他都樂于幫忙，“在任何時候，張家界人都歡迎游客到來，也會為他們提供最熱情的服務(wù)。”

今年春節(jié)，武陵源區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)所有機關(guān)、企事業(yè)單位、賓館酒店的停車場全面免費對外開放?？粗跷跞寥恋耐獾剀囕v，市民杜杰主動開放自家能停4輛小車的院子，并在路口豎了一塊“此院可免費停車”的牌子。

“看著院子里停滿車，心里很暢快?！泵看斡熊囃＿M來，杜杰都會招呼他們進來烤烤火、喝喝茶?！坝袕V東、四川、湖北等多個地方的客人，每當他們夸獎張家界的景色、張家界的服務(wù)，以及本地人的好客，我就有滿滿的自豪感。”

每一位游客，都是張家界的上賓。

在張家界市城區(qū)的街頭，記者就旅游復蘇的話題隨機采訪了多位市民，“歡迎”是他們的共同詞匯。

“沒有游客，就沒有旅游；沒有旅游，就沒有張家界。”滴滴司機王志勝說，如果是游客乘車，他都會問詢其對張家界的評價，“最近幾年來，市民的主人翁意識越來越強，游客的評價也越來越好。也希望張家界的旅游發(fā)展，越來越好！”