華聲在線全媒體記者 寧奎
【資料圖】
“恭喜武陵源區(qū)!”2月7日,通過評審評分、大會陳述和組委會投票表決,首屆張家界市旅發(fā)大會承辦地花落武陵源。
“我們有信心和決心實現(xiàn)‘一地跨越,全市突破’的目標!”發(fā)布會上,武陵源區(qū)委書記張龔表態(tài)。
“一地跨越,全市突破”,是張家界市對省旅發(fā)大會“辦會興城,立標打樣”目標的延伸,也是對2023年旅游復蘇擁有的強大信心。
隨著春天的到來,遭遇3年疫情沖擊的張家界旅游產(chǎn)業(yè),也迎來了明媚的“春天”:省文旅廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,兔年春節(jié)假期,張家界市接待游客88.63萬人、同比增長173.12%,總收入93053.57萬元、同比增長128.38%,兩項增幅均為全省第一。
迎著微微春雨,記者連日走訪張家界市旅游企業(yè)、從業(yè)人員、普通市民,所到之處,感受到的都是旅游產(chǎn)業(yè)復蘇的勃勃生機。
旅游企業(yè)——
“春節(jié)旅游的火爆,讓我們對今年的形勢充滿了期待”
2月2日,農(nóng)歷正月十二,適逢“趕場”日,一場涉旅行業(yè)專場招聘會,在武陵源區(qū)索溪峪街道喻家嘴商業(yè)城舉行。24家企業(yè)提供工作崗位700余個,以本地景區(qū)景點、酒店民宿、餐飲公司等旅游企業(yè)為主,當天即有400多人簽訂了求職意向登記表。
從總經(jīng)理助理,到旅游定制師,再到計調(diào)等崗位,湖南景途旅行社在這場招聘會上“收獲”了8名員工?!按汗?jié)旅游的火爆,讓我們對今年的形勢充滿了期待?!笨偨?jīng)理王曄表示,目前公司已經(jīng)優(yōu)化推出了20條長、短旅游線路,營銷工作也已經(jīng)全面鋪排,旅游咨詢量已經(jīng)明顯增加。
人才,是旅游強勁復蘇的動力,也是旅游轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。
在張家界市環(huán)??瓦\公司,為適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)復蘇和發(fā)展形勢,一場內(nèi)部人事競聘活動正在緊鑼密鼓進行。37個中層崗位,采取筆試和面試答辯的方式競爭上崗?!耙匀瞬磐苿悠髽I(yè)發(fā)展,進而推動旅游行業(yè)的發(fā)展。”副總經(jīng)理丁為勝介紹,2023年為張家界市“旅游全面復蘇年”,作為直接服務(wù)游客的企業(yè),通過競崗提升服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量,以此提升張家界旅游品牌的美譽度,“客運只是‘復蘇’路上的一個小的部分,據(jù)我所知,當前張家界旅游產(chǎn)業(yè)在每個環(huán)節(jié)都在盡善盡美?!?/p>
對張家界旅游充滿信心的,還有旅游項目投資商?!拔淞暝绰糜钨Y源優(yōu)勢得天獨厚,旅游復蘇勢頭強勁,戶外營地發(fā)展條件成熟,項目投資前景可期?!?月7日,在張家界市武陵源區(qū)舉辦的文化旅游·營地投資發(fā)展招商推介會上,大熱荒野、挪客、攜程集團等企業(yè)負責人,對投資武陵源戶外營地項目滿懷期待。
作為首屆張家界市旅發(fā)大會承辦地,武陵源將在今年建設(shè)張家界森林公園記憶館、溫德姆酒店、賽車運動休閑基地、帳篷營地等69個旅游項目,總投資規(guī)模達48.8億元。
從業(yè)人員——
“今年好好干一年,明年更上一層樓”
2月9日,雨后的天門山景區(qū)云霧繚繞,宛如仙境。欣賞風景之余,導游張明明一路詳細給團隊客人介紹這里的歷史人文故事。
“不少導游都已經(jīng)回來了?!庇浾邚膹埫髅骱榱恋穆曇糁校惺艿剿呐d奮。3年疫情,他不得不到外地工廠上班以維持生計,疫情防控政策調(diào)整后,市場嗅覺靈敏的張明明,第一時間回到了導游崗位。
事實證明,張明明的選擇沒錯。1月份以來,他又回到了往年那種繁忙的工作狀態(tài),收入也水漲船高,“雖然現(xiàn)在已經(jīng)進入傳統(tǒng)意義上的旅游淡季,但在春節(jié)火爆市場帶動下,預計全年接待也會很不錯。”
導游回來了,煙火氣也回來了。
靠近大庸古城的南門口夜市一條街,是張家界美食的集聚地,也是張家界“夜經(jīng)濟”的重要一環(huán)。每到晚上,街市流光溢彩,到這里尋覓美食的游客,川流不息。
談起春節(jié),夜市店老板徐牧東卻有點懊惱?!靶蝿菖袛嗍д`,因為準備不足,直到初六才開門營業(yè),錯過了這些年來最好的一個春節(jié)假期?!彼f,雖然錯過了假期,但迎來了整個春天,“按這個態(tài)勢,今年生意應(yīng)該比其他年份都要好?!?/p>
“重建線上網(wǎng)絡(luò),打通國內(nèi)國外兩個引流通道。”因為疫情,“水木瀟湘”客棧網(wǎng)絡(luò)平臺疏于打理。當下,老板交代營銷負責人王飛一個重要任務(wù)——打響客棧的線上品牌影響力?!熬€上引流,線下活動,在這個復蘇的春天,備好全年發(fā)展的糧草。”王飛說,營銷工作開展的同時,客棧環(huán)境的建設(shè)、改造等也在同步進行,“今年好好干一年,明年更上一層樓。”
普通市民——
“在任何時候,張家界人都歡迎游客到來”
旅游經(jīng)濟的發(fā)展,最終惠及的是普通市民。旅游立市的張家界,“旅游”二字,已經(jīng)深入每一位市民的心中。
春節(jié)期間,張家界市組織3000多名自愿放棄休假的志愿者,在重點路口和游客集散地等處,為游客提供問詢、求助、宣傳和路線指引等多種服務(wù)。市民卓利民是其中一員。
“雖然初一是在街頭過的,但比前3年在家過得都暖和?!背跻恢脸跞?,卓利民吹著寒風,與旅游的暖流正面相擁。這3天,提供線路指引、引導游客停車、臨時指揮交通……游客有任何需求,他都樂于幫忙,“在任何時候,張家界人都歡迎游客到來,也會為他們提供最熱情的服務(wù)。”
今年春節(jié),武陵源區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)所有機關(guān)、企事業(yè)單位、賓館酒店的停車場全面免費對外開放??粗跷跞寥恋耐獾剀囕v,市民杜杰主動開放自家能停4輛小車的院子,并在路口豎了一塊“此院可免費停車”的牌子。
“看著院子里停滿車,心里很暢快?!泵看斡熊囃_M來,杜杰都會招呼他們進來烤烤火、喝喝茶?!坝袕V東、四川、湖北等多個地方的客人,每當他們夸獎張家界的景色、張家界的服務(wù),以及本地人的好客,我就有滿滿的自豪感。”
每一位游客,都是張家界的上賓。
在張家界市城區(qū)的街頭,記者就旅游復蘇的話題隨機采訪了多位市民,“歡迎”是他們的共同詞匯。
“沒有游客,就沒有旅游;沒有旅游,就沒有張家界。”滴滴司機王志勝說,如果是游客乘車,他都會問詢其對張家界的評價,“最近幾年來,市民的主人翁意識越來越強,游客的評價也越來越好。也希望張家界的旅游發(fā)展,越來越好!”
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