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全球觀焦點(diǎn):化“軟要求”為“硬指標(biāo)” 常德基本公共服務(wù)有標(biāo)可依


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華聲在線2月24日訊(全媒體記者 卓萌 通訊員 吳潔瓊 戴詩琪)今天,臨澧縣太浮鎮(zhèn)陳二鋪社區(qū)博愛綜合服務(wù)中心,數(shù)十名老人在詩詞書畫區(qū)、健身廣場(chǎng)區(qū)、茶室聊天區(qū)休閑娛樂,怡然自得。該中心依照常德市基本公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求,整合社會(huì)資源,實(shí)行兒童之家、老年人之家、退役軍人之家、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室及文化大舞臺(tái)五項(xiàng)聯(lián)動(dòng),為居民“一站式”提供40余項(xiàng)基本公共服務(wù)。

基本公共服務(wù)作為民生福祉的直接體現(xiàn),過去在執(zhí)行操作層面多為“軟要求”,缺乏定量標(biāo)準(zhǔn)。2020年,常德獲批全國(guó)首批、省內(nèi)唯一的國(guó)家級(jí)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點(diǎn),推動(dòng)基本公共服務(wù)“軟要求”向可量化可測(cè)算的“硬指標(biāo)”轉(zhuǎn)變,以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)基本公共服務(wù)供給,提高服務(wù)水平,不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。

該市編制基本公共服務(wù)清單,涉及幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶、優(yōu)軍服務(wù)、文體服務(wù)保障9大服務(wù)領(lǐng)域83個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。按照“橫向全覆蓋、縱向全融合、環(huán)節(jié)全鏈接”要求及“一事一標(biāo)準(zhǔn)”原則,搭建常德市基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,編制完成基本公共服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)153項(xiàng)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14項(xiàng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)、管理、評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)“有標(biāo)可依、有標(biāo)可循”。

為使標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施,常德累計(jì)面向基層基本公共服務(wù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)500余場(chǎng)、1萬余人次,選取武陵區(qū)新坡社區(qū)綜合服務(wù)中心、臨澧陳二鋪社區(qū)博愛綜合服務(wù)中心等地,打造可復(fù)制、可推廣的基本公共服務(wù)“現(xiàn)場(chǎng)樣板”。

試點(diǎn)以來,常德市基本公共服務(wù)供給能力不斷增強(qiáng)、服務(wù)均等化水平全面提升、服務(wù)便捷性不斷提高,群眾綜合滿意度大幅提升。2月21日,常德市順利通過國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)考核驗(yàn)收。

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