華聲在線全媒體記者 彭婷 通訊員 丁白玉 唐競茜
(資料圖片僅供參考)
湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)的居民都知道,每到周五上午,社區(qū)黨委書記曾嶸肯定不在辦公室。因為,這天是她“出攤”的日子。
社區(qū)黨委書記“出攤”,不賣商品,只為居民提供零距離服務(wù)。
(3月24日,曾嶸在新一村小區(qū)黨員活動室“出攤”。)
“出攤”,是瓦窯塘社區(qū)居民對曾嶸以“書記移動辦公桌”為載體,到各片區(qū)收集社情民意,及時解決“急難愁盼”的生動表述。
今年來,瓦窯塘社區(qū)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,打破“坐等上門”的服務(wù)模式,設(shè)立“書記移動辦公桌”,將服務(wù)“攤點”搬到居民家門口。
3月24日,周五上午,曾嶸的“書記移動辦公桌”設(shè)在新一村小區(qū)黨員活動室。9時,居民陳翠紅來到“攤點”前向曾嶸反映,小區(qū)內(nèi)一些休閑桌椅不同程度損壞,需要修補(bǔ),小游園的綠植也需要增補(bǔ)。
“收攤”后,曾嶸與小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看,表示將由社區(qū)出面協(xié)調(diào),與聯(lián)點共建單位等一道修好休閑桌椅,增補(bǔ)小游園綠植,還居民一個良好的生活環(huán)境。
陳翠紅高興地豎起大拇指:“書記‘出攤’,問題解決又快又好!”
(“收攤”后,曾嶸與居民代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人等現(xiàn)場了解休閑桌椅損壞問題。)
曾嶸介紹,瓦窯塘社區(qū)面積約2平方公里,現(xiàn)有居民4400多戶1.3萬余人,另有門面300多個,是岳塘街道最大的社區(qū)。這里老年人多,65歲以上老人就有3000多人,對基層治理提出了更高要求。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上,“書記移動辦公桌”應(yīng)運(yùn)而生。
瓦窯塘社區(qū)將所轄16個小區(qū)分為11個片區(qū),每周五9時,曾嶸會準(zhǔn)時在其中一個片區(qū)“出攤”。大到小區(qū)亂停亂放整治、設(shè)立宣傳欄、政策咨詢,小到協(xié)助不會使用智能手機(jī)的老人下載APP、交話費(fèi),曾嶸和工作人員堅持第一時間回復(fù)、第一時間解決。無法當(dāng)即解決的,記錄在《瓦窯塘社區(qū)移動日志》上,及時反饋解決方案,將矛盾化解在基層。
有居民反映,由于宣傳欄不夠,他們對很多政策并不了解。社區(qū)積極采納意見,投入4萬元,在新四村和新五村交界處設(shè)置10塊宣傳板,建立宣傳長廊。也有老年居民反映,不方便經(jīng)常去醫(yī)院,但又想及時了解身體狀況。社區(qū)便聯(lián)合就近的醫(yī)院,經(jīng)常開展大型義診,同時充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的作用,將健康服務(wù)送到居民家中……
“最多的一次,一天解決了15個問題?!痹鴰V告訴記者,隨著“出攤”解決的問題越來越多,居民都把她當(dāng)“貼心人”,黨群干群關(guān)系進(jìn)一步改善,居民參與社區(qū)治理的熱情也與日俱增。
岳塘街道黨工委書記楊波說,“書記移動辦工桌”是該街道創(chuàng)建“美好小區(qū)?幸福家園”的一個縮影,也是黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的一項成果。下階段,將進(jìn)一步利用好這個載體,認(rèn)真聽民聲、察民情、解民憂、暖民心,帶領(lǐng)居民共建美好幸福家園。
(原載《湖南日報》3月25日5版)
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