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項目公司、建設(shè)單位、職能部門負(fù)責(zé)人齊聚一室，擺問題、明責(zé)任、定措施……近日，一場解決湖南三安半導(dǎo)體有限責(zé)任公司外線電纜井積水問題的調(diào)度會，不到半個小時便達(dá)成初步解決方案。這是湖南湘江新區(qū)“雷鋒式”服務(wù)專班幫助企業(yè)項目解決“堵點”“難點”的一幕。

優(yōu)化營商環(huán)境，一直是湘江新區(qū)推動高質(zhì)量發(fā)展“關(guān)鍵一招”。2022年底，該區(qū)組建了項目全過程“雷鋒式”服務(wù)專班，分派30名“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員“一對一”服務(wù)重點項目。通過每周收集項目進(jìn)展、每旬收集項目難點、每月收集項目入庫憑證，聯(lián)動職能部門、街道，從要素保障、綜合審批、安全維穩(wěn)、報建審批等多個方面，齊心協(xié)作，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問題。

復(fù)星診斷第二總部基地，是湘江新區(qū)生物醫(yī)藥板塊強鏈補鏈重點項目之一。眼看離今年7月項目驗收時間不多了，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員彭龍犯了難——項目雷高路入口不遠(yuǎn)處有一座公交車站，車輛交會存在較大安全隱患。彭龍將此問題反饋給聯(lián)點“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員。隨即，“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)各職能部門，上下聯(lián)動，跑現(xiàn)場、定方案，不到3天時間就確定了解決辦法，公交車站6月中旬將完成遷移。

“今年以來，湘江新區(qū)每一個重大產(chǎn)業(yè)項目取得突破性進(jìn)展的背后，都凝結(jié)了‘雷鋒式’服務(wù)專班賦能企業(yè)項目全生命周期成長的努力?！毕娼聟^(qū)經(jīng)濟發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前湘江新區(qū)各重大項目進(jìn)展順利，產(chǎn)業(yè)強區(qū)的根基更夯實，“希望通過‘雷鋒式’服務(wù)專班進(jìn)一步織密營商環(huán)境服務(wù)網(wǎng)，幫助企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。”

截至目前，“雷鋒式”服務(wù)專班共收集企業(yè)反饋問題92件，解決89件，持續(xù)跟進(jìn)3件，問題解決率達(dá)96.7%，贏得企業(yè)廣泛好評。

(文/王晗 彭娟)