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項(xiàng)目公司、建設(shè)單位、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人齊聚一室，擺問(wèn)題、明責(zé)任、定措施……近日，一場(chǎng)解決湖南三安半導(dǎo)體有限責(zé)任公司外線(xiàn)電纜井積水問(wèn)題的調(diào)度會(huì)，不到半個(gè)小時(shí)便達(dá)成初步解決方案。這是湖南湘江新區(qū)“雷鋒式”服務(wù)專(zhuān)班幫助企業(yè)項(xiàng)目解決“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”的一幕。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，一直是湘江新區(qū)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展“關(guān)鍵一招”。2022年底，該區(qū)組建了項(xiàng)目全過(guò)程“雷鋒式”服務(wù)專(zhuān)班，分派30名“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員“一對(duì)一”服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目。通過(guò)每周收集項(xiàng)目進(jìn)展、每旬收集項(xiàng)目難點(diǎn)、每月收集項(xiàng)目入庫(kù)憑證，聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)、街道，從要素保障、綜合審批、安全維穩(wěn)、報(bào)建審批等多個(gè)方面，齊心協(xié)作，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問(wèn)題。

復(fù)星診斷第二總部基地，是湘江新區(qū)生物醫(yī)藥板塊強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈重點(diǎn)項(xiàng)目之一。眼看離今年7月項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間不多了，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員彭龍犯了難——項(xiàng)目雷高路入口不遠(yuǎn)處有一座公交車(chē)站，車(chē)輛交會(huì)存在較大安全隱患。彭龍將此問(wèn)題反饋給聯(lián)點(diǎn)“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員。隨即，“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)各職能部門(mén)，上下聯(lián)動(dòng)，跑現(xiàn)場(chǎng)、定方案，不到3天時(shí)間就確定了解決辦法，公交車(chē)站6月中旬將完成遷移。

“今年以來(lái)，湘江新區(qū)每一個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展的背后，都凝結(jié)了‘雷鋒式’服務(wù)專(zhuān)班賦能企業(yè)項(xiàng)目全生命周期成長(zhǎng)的努力?！毕娼聟^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前湘江新區(qū)各重大項(xiàng)目進(jìn)展順利，產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)的根基更夯實(shí)，“希望通過(guò)‘雷鋒式’服務(wù)專(zhuān)班進(jìn)一步織密營(yíng)商環(huán)境服務(wù)網(wǎng)，幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>

截至目前，“雷鋒式”服務(wù)專(zhuān)班共收集企業(yè)反饋問(wèn)題92件，解決89件，持續(xù)跟進(jìn)3件，問(wèn)題解決率達(dá)96.7%，贏(yíng)得企業(yè)廣泛好評(píng)。

(文/王晗 彭娟)